北京
一台连电话都打不出去的手机，收到了一条短信。短信的内容是提醒你：你的手机可能打不了电话，请立刻升级系统。
这是AT&T今天发给部分iPhone 18 Pro Max用户的提醒。短信里说，某些在AT&T网络上的iPhone 18 Pro Max出现了蜂窝网络问题，用户需要立刻更新到iOS 27.0.1。
短信原文大意是：AT&T通知，你的iPhone 18 Pro Max有一项重要的Apple软件更新可用。部分手机可能无法完成通话、短信或数据连接，包括拨打911。请立即更新到iOS 27.0.1，路径是设置 > 通用 > 软件更新。如有疑问，请联系AT&T或Apple。
更新了，但问题还在
问题在于，很多受影响的用户表示，这次更新并没有解决问题。
根据Apple支持社区、Reddit和MacRumors论坛上的讨论，目前至少有数千名用户遇到了这个问题。这些讨论串里，用户的反馈集中在一点：升级之后，手机依然连不上AT&T网络。
更值得注意的是，Apple为iOS 27.0.1发布的更新说明里，压根没提修复AT&T蜂窝网络问题这回事。这次更新修的是iPhone 18 Pro机型上的Face ID问题。
也就是说，AT&T让用户装的这个版本，官方说明里并没有把它和网络故障挂上钩。
手机进入SOS模式，原因未确认
受影响的iPhone 18 Pro Max用户，无法连接AT&T网络进行通话、发短信或使用数据。这种故障可能是持续性的，也可能是间歇性的。设备通常会因此进入SOS模式。
目前，故障的根本原因还没有被确认。Apple也尚未就此事公开发表评论。
有一个细节被摆到了台面上：美国版本的iPhone 18 Pro Max，是上个月发布的新iPhone中唯一一款搭载高通蜂窝调制解调器的机型。尺寸更小的iPhone 18 Pro和iPhone Duo，在全球范围内都搭载Apple的C2调制解调器；其他国家的iPhone 18 Pro Max也是如此。
不过，这是否是导致问题的因素之一，目前并不清楚。
软件还是硬件，两条路
接下来的走向取决于故障的性质。
如果最终确认是软件问题，那么可能还需要再推送一次更新，比如iOS 27.0.2。但如果问题出在硬件上，那显然会是一个大得多的麻烦。
AT&T在短信里把911也列进了可能受影响的范围内，这意味着故障不只是刷不了网页那么简单。对用户来说，眼下能做的动作只有一个：按短信说的路径去检查更新。至于更新之后问题是否消失，目前大量用户的反馈并不乐观。
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