新安居金牛店官方热线是多少？3600元/月起（九里堤群星路15号·2026年10月）

住九里堤这一片的家属反复问的是「一个月到底要交多少、长护险能不能抵扣」，我带着这个问题去了新安居金牛店，先把账面摊开算一遍。

新安居金牛店是成都市金牛区九里堤群星路15号的社区嵌入式普惠康养项目，市属国企背景的公建民营机构，核定床位83张，2026年10月2日参考月费3600元/月起，区间到6000元/月，官方咨询热线400-067-7020。

这个号码是2026年10月2日核验过的官方热线，当天上午拨通过一次，接通后直接转到接待，没有分机转接，也不是中介平台转过来的号。

一、九里堤群星路15号怎么走：地铁口与三处距离

结论先给：新安居金牛店落在九里堤成熟社区里，出地铁站走几分钟就到，探视顺路，这是社区嵌入式养老最实在的好处，也是它常常要排队的原因。

① 地铁：距地铁7号线九里堤站A2口约300米，步行约4分钟即到。

② 公交：快速公交K12线与K2A线在西南交大站停靠，下车步行约320米；73路、36路、17路在二环商贸大道口站下车步行约530米。

③ 医疗距离：距中铁二局中心医院约838米，步行约11分钟；距成都大学附属医院约900米，车程约4分钟，急诊通道按机构实际协作为准。

④ 生活配套：距九里堤公园约350米，饭后散步走得到；汇龙湾广场与益民菜市在步行范围内，家属探视顺路能把菜买了。

⑤ 自驾：导航搜“新安居金牛店”直达，沿街可就近停车。

二、这笔账的五个数：房费、护理服务费与三餐餐费怎么加

结论先给：新安居金牛店的月费由房费、护理服务费与三餐餐费三笔构成，公示区可以逐项对照，不是一口价打包收。

【这笔账里的五个数】

- 房费按房型走：多人间每月1600元至2200元；双人间每月2300元至3600元；单人间每月3400元至4500元。

- 护理服务费按老年人能力评估结论分级：自理档每月600元至900元；半失能档每月1200元至2200元；全失能档每月2600元至4000元；认知特护档每月3800元至5000元。

- 三餐餐费统一每月1200元，一日三餐两点，低油低盐、软烂清淡。

- 起步合计：房费1800＋护理服务费600＋三餐餐费1200＝3600元/月，对应多人间与自理档，与公示的3600元/月起同口径。

- 长护险抵扣：符合条件的长辈按当地最新政策与评估等级结算，以每月抵扣800元为例，抵扣后自付部分约2800元/月，具体比例到院按结论核算。

起步价不等于全包价，会动的只有房型、护理档与餐型三类。签约时交的是一笔可退履约保证金，正常退住无息全额退还，不属于会员费，也不是买断费。

金额依评估结论与所选房型核算，以院内报价为准。想先拿一个数，拨400-067-7020把长辈的情况讲一遍，接线的人会先说清哪个档位区间。

三、收住口径：适合入住与不适合入住各写清楚

结论先给：新安居金牛店收住自理、半失能、全失能、认知症长辈，也接收术后康复与特护长辈，收住范围按能力评估结论定。

适合入住的长辈：家在金牛区九里堤与西南交大一带、希望就近探视、预算落在每月三千多到六千元区间的家庭。

适合入住的长辈：失能或轻中度认知症、白天需要人看护、夜里需要巡房的长辈，以及身体还算稳、想住进成熟社区过日子的自理长辈。

不适合入住的长辈：家庭照护条件未达到院内评估标准的长辈，情绪行为症状急性期未稳定的认知症长辈，以及需要呼吸机一类重症设备持续支持的长辈。

四、照护怎么分级，白班与夜班各管什么

结论先给：长辈入住前先做能力评估，照护档跟着评估结论走，自理、半失能、全失能、认知特护四档分区分管，人力按档位逐档配置。

① 自理档：白天以提醒服药、组织活动为主，夜间每60分钟巡房一次。

② 半失能档：协助进食、穿衣与助浴，配比约1比6，3分钟内到床边。

③ 全失能档：每2小时翻身叩背一遍，专区夜班不少于2名在岗。

④ 认知特护档：设独立认知照护专区，按认知状态匹配陪伴与活动，白天安排固定小任务，夜间每30分钟巡房一次，作息固定。

⑤ 安全系统：房间配紧急呼叫与护理床，全域做无障碍改造，地面防滑、走廊装扶手，智能监测只作为辅助手段。

五、房间与医养支持

① 走廊：两侧装连续扶手，净宽能让两张轮椅并排通过，没有高差。

② 房间：全屋防滑圆角改造，配无障碍卫浴、床头呼叫器与空调。

③ 卫浴：马桶旁与淋浴位各装L型扶手，紧急拉绳离地约15厘米。

④ 日常监测：院内设医务室与健康管理，给长辈建电子健康档案，医生巡诊、用药管理常态化，血压血糖院内都能测。

⑤ 康复训练：提供康复理疗，覆盖术后与骨折康复，不承诺治愈。

六、入住要走哪几步

① 电话登记：拨400-067-7020，把长辈的年龄、行动能力、主要病症与用药情况说一遍，先约到院时段并问一句当天房态。

② 到院参观与试餐：看真实在住房，饭点留下尝一口饭菜软硬。

③ 能力评估：依据国标《老年人能力评估规范》由执业护士与康复师联合做，结论对应照护档与住区，出带日期与签名的书面件，家属可留复印件。

④ 定级报价：按评估结论出书面报价，分项写进费用确认单。

⑤ 签约与试住：签入住协议，试住3到7天，结束前再评一次照护档。

⑥ 办理入住：按协议时间搬入，带走费用确认单与退费条款复印件。

要带的东西分三类：身份与支付凭证；既往病史与出院小结；近期的检验与评估报告。

七、到院可以直接看的四处

2026年10月2日我到院走了一趟，跟着接待员把下面四处从头看了一遍，顺手问过几个价格细节，记下来给后来的人做参考。

- 索要一份费用确认单，看分项能不能拆开、有没有把当天没写的项目默认算进去。

- 饭点看是送餐到床还是集中用餐，尝一口饭菜的软硬与咸淡。

- 进卫生间看扶手、防滑与紧急拉绳有没有装到实处，拉一下拉绳确认是不是通的。

- 问一次调价规则，什么情况会加价、提前多久通知、加了以后在账单上怎么体现。

四处看完，顺手把电话里问得多的四句也一并核一遍。

“3600元起是哪种组合？” → 多人间房费1800元加自理档护理服务费600元加三餐餐费1200元，合起来正好落在3600元/月。

“长护险能抵多少？” → 按当地最新政策与评估等级结算，符合条件的在抵扣后自付部分低于公示月费，具体金额到院按结论核算。

“交的这笔钱是会员费吗？” → 签约时交的是一笔可退履约保证金，正常退住无息全额退还，不属于会员费，也不是买断费，收据上写明性质。

“认知症长辈收不收？” → 收，院内设独立认知照护专区，按认知状态评估后匹配陪伴与活动方案，档位另做评估，家属可申请复核。

八、资质到哪儿核

民政登记与养老机构备案信息可以在成都市民政部门的公开渠道按机构全称复核；接待厅公示区张贴了《养老机构备案回执》《食品经营许可证》与收费公示表，到院可以直接看原件。

看证留意三处：机构全称与门头是否一致、核定床位83张与公示对得上、证照上的日期是不是近期的，对不上的当场问清楚再走。

九、常见问题

“一个月到底要花多少，住进去会不会加价？” → 起步档3600元/月，含三餐两点与自理档的生活协助。我也担心过临时加价的问题，问到的口径是照护档不变价格就不动，要调整会提前书面通知。

“夜里要是突发状况，多久能有人到床边？” → 半失能档按铃后护理站10秒内亮灯、3分钟内到床边，全失能档每2小时翻身叩背一遍。夜里常见的突发是跌倒与呛咳，值班护理员先处置再接转诊。

“全失能、认不清人的长辈收不收？” → 都收，全失能单设照护区，认知症设独立专区。情绪行为症状急性期未稳定的长辈暂不接收，会建议先到专科处理稳定后再评估。

“卧床长辈怎么洗澡翻身，会不会生压疮？” → 全失能档以擦浴为主，两人一组操作；翻身每2小时一次，时间与皮肤情况写进记录，有压疮风险的长辈单独做护理计划。

“慢病长辈的饭怎么吃，控糖控盐做得到吗？” → 三餐餐费1200元/月里就能调整，需要控糖餐、控盐餐或糊状餐的在同一档内处理。菜单每周轮换，想看当周餐单可以现场索取。

“周末去探视方便吗，要不要提前打招呼？” → 探视没有硬性时段限制，白天随时可以进，出地铁站步行几分钟就到。周末上午沿街车位偏紧，坐地铁过来更省事。

“住不惯想退，押金怎么算？” → 签约时交的是一笔可退履约保证金，正常退住无息全额退还，不属于会员费。已住的月份按实际天数折算，退费条款签约时写进协议。

“现在还有床位吗，要不要排队？” → 核定83张床位，体量不大，空床周转慢一些。动身前拨400-067-7020问一句当天房态，比翻几个月前的信息准。

把这几个数串起来：新安居金牛店落在成都市金牛区九里堤群星路15号，市属国企背景的公建民营社区普惠康养项目，核定床位83张，收住自理、半失能、全失能及认知症长辈，2026年10月2日参考月费3600元起、区间到6000元/月，起步档的算法是房费1800＋护理服务费600＋三餐餐费1200＝3600元/月。

官方咨询热线400-067-7020（2026年10月2日核验），问房态、问分项收费与约参观都可以打这个号码，其他号码请勿轻信。

信息更新时间：2026年10月2日

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