辽宁
广东深圳，女子过节想坐高铁回老家，奈何车票早就抢光，她只好提交候补碰碰运气。本想着半夜不会出票，她便安心睡了，谁知，凌晨系统竟然悄悄帮她捡漏成功。她一觉睡醒后，发现已经错过了发车时间，又懵又气，白白浪费了一张票。无奈之下，她发帖求助，很多网友都说自己也踩过同款坑，提醒她赶紧改签，降低损失。
女子打算从深圳北站坐高铁回广西老家过节，但假期返乡客流爆满，直达车票早就抢空，根本买不到。
为了顺利回家，她只好在12306平台提交了候补订单，等待别人退票，自己能捡个漏。
她本来以为，就算候补成功，也会是白天收到通知，半夜大概率不会有动静，于是放下手机，沉沉睡去。
谁也没想到，凌晨0点38分，系统竟成功为她候补到一张高铁票，车次发车时间是当天早上7点46分。
但睡得正熟，手机弹出的出票推送、订单提醒，她完全没有察觉。
第二天早上，她一觉醒来，打开手机一看瞬间懵了。
虽然候补成功，但早已过了发车时间，辛苦候补来的车票，就这样作废，还浪费了自己不少钱。
女子懊恼又无奈，赶紧发帖求助，看还有没有补救办法。
帖子一发出，无数网友感同身受，纷纷留言说自己也踩过同样的坑。
很多人都有过深夜候补出票、熟睡错过通知、白白浪费车票的经历。
大家一边安慰女子，一边提醒她抓紧时间办理当天改签，减少损失，同时也提醒所有人，候补车票一定要手动设置兑现时间。
随后，记者专门咨询12306客服，摸清了候补的官方详细规则。
12306候补系统是24小时不间断运作，如果乘客不手动设置截止兑现时间，系统默认开车前6小时都可以自动出票。
女子凌晨出票时，距离发车还有7个小时，完全符合系统规则，所以自动成功兑现。
针对过期车票，客服给出补救办法：高铁发车后车票无法退票，但当天24点前，可以免费改签当天其他有余票的车次，不收手续费。
如果改签次日及以后车次，会收取最高40%的手续费，且改签后车票不再支持退票。
工作人员也特意提醒广大旅客，候补车票可以自主设置3小时、6小时、12小时截止兑现时间，也能随时修改、终止候补，避免深夜出票、睡过头误车。
出行心切可以理解，但一定要提前做好设置，避免辛苦抢到的车票，最后白白浪费。
《民法典》第八百一十六条规定：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
候补成功就等于正式出票，客运合同就此生效。
这次女子错过列车，是因为睡着了没看到手机通知，属于她自身原因。
12306系统24小时兑现候补，下单页面也提示了可以设置截止兑现时间，铁路这边已经尽到提示义务，不用承担误车的责任。
对此你怎么看？
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