北京
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弹窗广告又上热搜了，但这次道歉的不是广告主，而是用户。
近期两起备受关注的消费者维权事件，最终都以用户出面道歉收场。这个结局让不少人愣住：明明是弹窗广告惹的祸，为什么低头的是被骚扰的一方？
弹窗广告已经成了一种日常困扰
从老人想拍张照片却被弹窗挡住操作，到开车途中弹窗险些酿成事故，这类场景并不罕见。弹窗广告的触角伸进了生活的各个角落，受影响的不只是年轻人，还有对手机操作本就不熟练的老年群体。
问题在于，用户面对弹窗广告时，能做的事情非常有限。想关掉，按钮藏得深；想投诉，流程绕得远；想维权，成本高得吓人。
两起维权，同一个结局
两起引发广泛关注的消费者权益事件，本该是用户讨说法的机会。但事情的发展出乎意料——最终站出来道歉的，是用户自己。
这个结果暴露出消费者在广告利益链条面前的无力感。弹窗广告背后是一条完整的利益链，用户单打独斗，很难撼动其中的任何一环。
当维权的结果是维权者道歉，弹窗广告的问题恐怕还会继续存在下去。
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