10月1日起整整一个月！国家要为咱老年人办的这6件事

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进入十月，不少家庭都会留意跟老年人相关的各类民生消息。很多人不清楚，每年10月1日到10月31日，全国会开展为期整月的“敬老月”系列工作，今年的主题是“强化权益保障 守护银龄安全”。很多政策不是一次性发放补贴那么简单，更多是落地到社区、村镇，实实在在解决老人平时过日子遇到的难处。

现实生活里面，老年人面临的难处其实很集中。有的独居老人在家摔倒没人知道；有的想去做个体检，不清楚去哪里咨询；有的在家洗澡、走路怕滑倒，家里设施不适合年纪大的人；还有一部分老人，容易遇到保健品、理财之类的骗局；农村的留守老人，日常求助渠道少；失能老人家庭，照护压力很大。这6件事，就是针对这些现实问题出台的落地举措，覆盖生活帮扶、健康、居家安全、防诈骗、法律服务、精神文化多个方面，不管家里有老人，还是自己已经步入老年，都建议耐心看完，很多服务在家门口的社区就能够申请。

需要提前说明一点，敬老月属于全国统一部署的专项行动，各个省市经济条件不一样，落地时间、补贴标准、申请条件会存在地域差别，不是全国一刀切统一标准，具体能不能享受，要以本地街道办、民政局、社区居委会公布的信息为准。下面逐条把六件事讲明白，包含每件事主要干什么，哪些人优先享受，普通人怎么去咨询办理。

第一件事：上门探访帮扶，重点照顾独居、失能、农村留守老人

第一件事就是走访慰问与特殊困难老年人关爱帮扶，官方叫“幸福敲门·暖心到家”行动，整个10月，社区、村镇志愿者、基层工作人员会加大上门探访的频次。

很多人以为走访只是送点米面油，其实不止。优先探访的对象包含：独居空巢老人、低保特困老人、中度重度失能老人、农村留守老人。上门的时候，工作人员不光简单聊天问候，还要确认老人身体状态，看家里有没有安全隐患，老人生活上有什么实际困难。比如有的老人身体不舒服没人陪同就医；有的老人行动不便，买东西、做家务很吃力；还有部分失能老人家庭，不清楚失能养老补贴怎么申报，上门的时候也会同步告知政策信息。

城市主要依托社区养老服务站，农村依靠村级养老服务点、农村互助幸福院。农村留守老人是今年敬老月重点关注群体，不少农村年轻人外出打工，老人一个人居住，遇到突发状况很难及时求助，村镇会增加电话回访和上门的频次，尽量避免发生意外没人知晓的情况。

同时敬老月期间，会鼓励社会机构提供助餐、助浴、助洁、助医、助急这些养老服务的优惠体验。简单说就是吃饭、上门洗澡、打扫家里、陪同看病、紧急求助这几类服务，部分地区在十月会放出体验名额。有需要的朋友，不用等着工作人员上门，自己也可以主动到社区居委会、街道便民服务中心咨询本地有没有这类体验服务。

另外，全国推行中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目，这个补贴不是只在十月才有，是长期政策，十月敬老月各地会集中做政策宣传解读，不少之前不知道的家庭，可以趁着这个时间段去街道咨询评估流程。这里要分清，这个补贴多数地区不以直接发现金为主，更多是用来购买上门照护、家政养老服务，能不能申领，要做老年人能力等级评估，评估结果达到中度、重度失能，再结合当地户籍、家庭经济条件确定资格，每个地方标准不一样，不要听网上传言统一多少钱，一切以当地民政部门答复为准。

子女也要多上心，就算工作忙，十月这段时间多打几通电话，抽空回去看一看老人。赡养不光是给钱，生活上的陪伴，确认居住安全，也是法定的赡养义务。很多独居老人出事，就是子女长期联系太少，错过了发现问题的机会。

第二件事：集中开展老年健康专项服务，看病体检用药少走弯路

第二件大事，是老年人健康服务落地。年纪越大，慢性病、口腔问题、听力下降、睡眠心理问题就会慢慢显现。很多老年人舍不得花钱体检，吃药凭老经验，身体不舒服硬扛，最后小毛病拖成大问题。敬老月期间，全国各地医院、社区卫生服务中心，会集中推进老年健康科普和便民健康服务。

主要包含这几块内容。第一，慢性病科普宣传，高血压、糖尿病这类常见病，社区会开展讲座、现场答疑，告诉老人日常饮食、吃药注意什么，提醒定期测血压血糖。第二，专项健康行动，覆盖口腔健康、听力筛查、合理用药科普、老年痴呆预防、老年人心理健康疏导。不少社区卫生服务站，十月会有免费或者低价的基础筛查活动，比如测听力、口腔简单检查，评估跌倒风险，讲解怎么预防在家摔倒。第三，引导老年人按时参加体检，城乡居民每年的老年健康体检，很多地方十月会加大通知力度，提醒符合条件的老人不要错过免费体检名额。

很多老年人吃药喜欢自己随便调整剂量，多种药混在一起吃，很容易出现用药风险。这次敬老月专门强调合理用药科普，医护人员会讲清楚不同药物搭配禁忌，不要轻信市面上所谓“包治百病”的保健品代替药品。保健品只能作为日常辅助，绝对不能替代医院开出来的正规药物。

还有一部分老人，存在失眠、情绪低落的心理问题，自己不愿意说，家人也容易忽视。现在社区也慢慢配备心理相关咨询资源，家里老人长时间情绪压抑，也可以到社区卫生服务中心咨询相关帮助。

这里提醒大家，社区开展的公益健康筛查，不等于医院完整诊疗。如果筛查发现指标异常，一定要去正规医院复查确诊，不要被一些借着公益义诊名义推销保健品的机构蒙骗。正规的社区健康服务，不会强制推销产品，凡是义诊之后高价卖保健品的，一定要提高警惕。

第三件事：推进居家与公共区域适老化安全改造，降低居家摔倒风险

老人居家最大的危险，就是摔倒。卫生间地面打滑、没有扶手，夜里起夜光线差，燃气水电老化，每年有大量老年人意外受伤，根源就是家里环境不适合老年人居住。第三件事，就是安全宜居适老环境建设，分为家庭内部改造，还有外面公共环境两大部分。

先说家庭内部。敬老月期间，很多社区会组织工作人员，给困难老人家庭做用水用电用气安全上门检查，看看电线有没有老化，燃气软管有没有开裂，热水器是否存在隐患。同时继续推进居家适老化改造工作。适老化改造不是家家户户免费全部装，优先对象一般是低保、特困、失能、高龄老人家庭，项目包含卫生间安装扶手、防滑地面、床边扶手、感应夜灯、洗澡坐凳等等，不同地方补贴项目不一样，有的是政府全额补贴，有的是政府补贴一部分，个人承担一部分费用。

很多普通家庭不属于困难群体，没办法拿到全额免费改造，也可以咨询社区了解改造补贴政策，看看能不能申请部分补贴。不要相信网上所谓“全国统一免费上门改造”的广告，不少骗子借着适老化改造名义上门，高价售卖劣质器材，一定要记住，正规适老化改造全部通过社区、街道民政部门登记受理，不会随便陌生人直接上门推销。

再讲外面的公共环境。城市道路、公园、景区、商超、小区楼道，会推进无障碍设施排查。坡道、扶手、电梯这些设施，方便腿脚不方便的老人出门。老旧小区会排查消防隐患，养老机构内部也会开展安全隐患排查整治，保障入住老人的居住安全。

很多家庭觉得，自己身体还硬朗，不需要搞适老化，其实等到腿脚不灵便再改造，就晚了。家里面就算没有申请政府改造，也可以自己简单做几件小事：卫生间铺防滑垫，床边放一盏小夜灯，地面不要堆杂物，电线收好不要绊到人，这些简单改动，就能很大程度降低摔倒受伤的概率。

第四件事：反诈防骗+智慧助老，守护老年人钱袋子，跨越数字鸿沟

现在智能手机普及，扫码付款、线上挂号、网上办事越来越多，一部分老年人不会操作手机，同时电信诈骗、养老骗局花样翻新，这也是国家敬老月重点要解决的第四件大事：数字安全保护，反诈防骗宣传，智慧助老行动。

一方面是防诈骗。十月各个社区、派出所、银行网点，会大量开展面向老年人的反诈宣讲，曝光常见骗局。比较高发的几类骗局，大家一定要记牢。第一种，保健品骗局，夸大保健品治病效果，忽悠老人花大价钱购买；第二种，所谓养老投资，许诺高利息，诱导老人交钱；第三种，低价旅游圈套，打着旅游名义推销高价产品；第四种，冒充子女、公检法打来电话，哄骗转账；还有虚假拍卖收藏品，卖所谓纪念币、古董等等。

宣传过程中，会教老人识别套路，记住几个原则：凡是说保健品可以治病的，一律不要信；承诺高额回报的养老投资，基本都是陷阱；陌生电话要求转账汇款，千万不要操作，先跟家里子女核实；不要随便把身份证、银行卡交给陌生人。

另一方面就是智慧助老，教老年人使用智能手机。很多老人不会线上挂号、不会手机打车，不会识别手机弹窗陷阱，不敢线上支付。社区志愿者会开展教学，教简单手机操作，同时也督促软件做好适老版本，字体放大、操作简化。但同时也会提醒老年人，手机上面陌生链接不要点开，不要随意下载来路不明APP，保护个人身份证、手机号、银行卡隐私信息，不要随便透露验证码。

这里提醒子女，不要一味嫌老人不会玩手机。有空的时候耐心教一点基础操作，同时提醒风险。很多老人被骗，很大一部分原因是缺乏家人沟通，骗子的花言巧语填补了情感空缺。平时多沟通，也是帮老人远离骗局。遇到疑似被骗，第一时间报警，保存聊天、转账记录。

第五件事：老年人维权法律服务，遇到权益受损有地方说理

第五件事，强化老年人权益保障法律服务。老年人会碰到不少权益纠纷，赡养问题、房产纠纷、保健品消费被骗、养老机构服务纠纷、退休金土地相关权益等等，很多老人不懂法律，不知道去哪里求助，遇到委屈只能自己憋着。

敬老月期间，多地司法局、法律援助中心、律师志愿团队，会下沉到社区村镇，开展公益普法讲座，部分地区针对高龄、行动不便困难老人，还会提供上门法律援助咨询。

简单讲哪些情况可以找法律援助。子女不履行赡养义务；消费被欺诈，买了虚假宣传保健品；房产、财产权益受到侵害；遭遇养老诈骗需要维权。符合条件的困难老年人，可以申请免费法律援助，不用自己花钱请律师。咨询渠道主要是全国12348公共法律服务热线，或者去当地司法所、社区法律服务站点。

部分城市的公证处，敬老月期间会推出针对高龄老人遗嘱公证的便民绿色通道，但是这个属于地方自主安排，并不是全国全部城市都免费，不要误以为全国所有老人十月都可以免费办遗嘱，办理之前一定要打电话咨询本地公证处确认政策，避免白跑一趟。

同时市场监管部门会开展保健食品护老专项行动，查处虚假宣传、假冒伪劣保健品；文旅部门会严查不合理低价游坑害老年人的行为。如果买东西遭遇虚假宣传，旅游被坑，可以拨打12315市场监管投诉电话维权。

很多老人觉得打官司很麻烦，能忍就忍。实际上老年人权益有专门法律保护，遇到不合理对待，不要一味忍让，该咨询就咨询，该投诉就投诉，很多纠纷前期咨询律师，就可以找到解决办法，不一定非要走到打官司那一步。

第六件事：丰富精神文化生活，鼓励老年人走出家门发挥余热

养老不只是吃饱穿暖，精神生活同样重要，这就是第六件重点工作，丰富老年人文化生活，鼓励老年人社会参与，老有所乐、老有所为。

很多老人退休之后，圈子变小，每天在家看电视，缺少社交，时间久了容易孤单抑郁。整个十月，城乡社区会组织适合老年人的活动，重阳节日也在十月，会有很多文艺演出、书画棋牌活动、老年运动会、科普讲座。城市的社区养老驿站、农村的幸福院，会尽量多开放活动场地，让老年人可以聚在一起聊天、参加集体活动。

除了享受服务之外，也鼓励身体条件允许的老年人发挥余热。有不少老人有手艺、有阅历，可以参与社区志愿工作，邻里互助，发挥自己的能力。当然前提是身体条件允许，量力而行，不要勉强自己。

现实里面，有不少老人一辈子操劳，到老还一直在操心子女家里的琐事，忽略自己的生活。到了老年阶段，也要学会多为自己考虑。条件允许多参加社区集体活动，培养一点爱好，跟同龄人多交流，心情舒畅，对身体健康也是很大的帮助。子女也要支持老人的爱好，不要觉得老人出门参加活动是瞎折腾。

结合普通人实际，聊聊大家最关心的几个现实疑问

看完六件主要工作，很多人心里会有疑问，在这里统一讲清楚，避免大家被网上不实消息误导。

第一，这些政策是十月过完就结束吗？不是。敬老月是10月集中宣传、集中开展专项服务的时间段，走访关爱、适老化改造、失能老人补贴、法律援助，这些都是长期政策，不是十月一过就取消。只是十月各地会集中推进，通知宣传力度更大，很多平时不知道政策的家庭，刚好可以趁这个时间了解咨询。

第二，是不是全国所有老人都能拿到补贴福利？不是。很多帮扶、补贴政策优先面向困难、失能、高龄群体，有申请门槛，要经过评估审核，不是到年龄就自动发钱。每个省市财政不一样，标准差别很大，千万不要轻信短视频里面说全国统一多少钱，一切以本地民政局、街道办的答复为准。

第三，怎么找本地相关服务？最靠谱的渠道，优先找居住地社区居委会、村委会，其次街道便民服务中心、民政办；政务热线12345，法律服务12348，消费维权12315。不要相信陌生上门人员口头承诺，凡是涉及交钱、个人证件，务必先跟社区核实真伪，防范借着敬老月名义出来行骗的骗子。

第四，农村老人会不会享受不到？国家今年敬老月专门强调向农村倾斜，农村互助幸福院、村级养老服务站就是给农村老人设置的阵地。农村朋友有疑问，直接找村干部咨询相关政策，有上门探访活动，有健康科普，有政策讲解。当然部分偏远乡村资源有限，落地效果会有差距，发现诉求没人回应，也可以拨打12345政务热线反馈。

养老这件事，从来不是单靠政府，是家庭、社会一起配合。政策提供基础保障，但是家人的陪伴关心，无可替代。再好的社区服务，也代替不了亲人的问候。很多老年人晚年最大的期盼，就是子女多一份惦记。

话题互动

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免责声明：本文信息参考全国老龄委敬老月公开通知整理，各地政策执行条件、补贴标准存在地域差异，仅供科普参考，不作为办理业务直接依据，具体办理请咨询当地民政、社区官方部门。