想想看,如果电脑出了事,你最舍不得丢的是什么。对我来说,是那些无法替代的照片和视频。但你的电脑里可能还存着多年的报税单、医疗记录、扫描的身份证件、保险文件、法律文件和其他一旦无法访问就会让你很头疼的文件。
这正是勒索软件破坏力大的原因。它可以把文件锁住或加密,让你再也打不开,然后攻击者要你付钱才恢复访问权。就算付了钱,也没人保证你能拿回全部。等到勒索信息出现在屏幕上,很多损失其实已经发生了。
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更聪明的做法是在这之前就准备好。下面是我会用来保护最在意文件、并在勒索软件真的找上门时让恢复轻松很多的做法。
先列出你最怕丢的文件
选备份方式之前,先花几分钟列一份最重要的文件清单。不用一个下午把整台电脑整理完。从这些开始:家庭照片和视频、近年的报税单、医疗和保险记录、护照或扫描的身份证件、房贷或租约文件、遗嘱、财务报表,以及工作或创作项目。如果 Downloads、Desktop 和 Documents 文件夹里有重要的东西,也一并算进去。
给文件起清楚的名字,放进好找的文件夹。比如你可以建「Taxes」「Medical」「Home」「Family Photos」「Important IDs」这样的文件夹。这样备份时不容易漏,以后找起来也快。别把一份文件的唯一副本留在邮箱里、手机里,或者电脑的某个文件夹里。这些地方用着方便,但不该是你全部的备份策略。
在需要之前就把备份建好
备份就是存在别处的另一份文件副本。电脑坏了、被偷了、中毒了,你还有办法把信息找回来。一个常被推荐的做法是 3-2-1 备份策略:重要数据留三份副本,存在两种不同类型的存储上,其中至少一份放在和主机或主位置分开的地方。对很多家庭来说,一套实用的组合可能是:电脑里的文件、一块定期更新的外置硬盘,再加一个可信的云备份或存储服务。
外置备份硬盘不用的时候要断开。如果它一直连着被感染的电脑,勒索软件也可能够到那块硬盘上的文件。云服务能在文件和电脑之间多加一层。依赖某个云服务之前,先看清楚它覆盖什么、包含多少存储空间、文件恢复怎么操作。还要记住,云存储和云备份不总是一回事。存储服务可能只是在多台设备间同步改动,而备份服务可能提供独立的副本或历史版本,这些在恢复时能帮上忙。
让备份有用,而不只是自动
自动备份的好处是不用每周记着去跑一次。但如果从里面什么都恢复不出来,自动备份就没什么用。偶尔挑几个文件,确认它们确实出现在备份位置里,然后试着把一份副本恢复到另一个文件夹。这能在你手忙脚乱之前,先发现权限、文件选择或账号过期的问题。备份和云存储账号要用强且唯一的密码,并开启多因素认证。多因素认证要求密码之外再加一道验证,就算密码泄露,别人也更难进你的账号。
留意最近一次成功备份的日期。几个月没跑过的备份,可能缺了你最新的家庭照片、报税记录或工作文件。也看看你的服务是否保留文件的历史版本。版本历史在文件被误删、覆盖或加密时很有用。查一下服务商的保留和恢复政策,知道自己能往回恢复到多久之前。
降低勒索软件进来的机会
勒索软件可能从一封骗人的邮件、短信、网站、附件或下载开始。几个习惯能降低它进到电脑里的机会:
- 对意外的消息保持怀疑。骗局可能说包裹延误、账号需要处理、账单逾期。打开附件或点链接之前先停一下。
- 直接去源头。如果消息看起来来自银行、税务机构、医疗机构或政府部门,自己打开该机构的官网或 App,不要点消息里的链接。
- 从可信来源下载软件。认准开发者的官网或可信的应用商店。对免费屏保、突然弹出的浏览器更新警告、非官方视频播放器,以及要求你先关掉安全防护才能安装的软件,都要小心。
- 保持软件更新。给操作系统、浏览器和常用应用装上更新,能开自动更新就开,让已知的安全漏洞更早被补上。
- 日常使用标准账户。条件允许时,别用管理员账户做日常操作。
这些动作都不复杂,难的是在没事的时候去做。等到勒索信息弹出来,能救你的不是临时抱佛脚,而是之前已经建好、并且验证过能用的备份。
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