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空姐下跪事件,有相关律师表示:男子可能构成涉嫌寻衅滋事罪。

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热搜一下子闹得沸沸扬扬,东航一名乘务员接连三次下跪求对方谅解。只是餐车蹭到了男乘客的胳膊肘,连一点擦伤都没有,可这名男乘客非要踹乘务员一脚才肯罢休,上百万网友看完都气得不行。



这件事的完整经过,东航在九月三十日就发布了官方消息,把来龙去脉讲得清清楚楚:当时那趟从合肥飞往大连的航班,飞行一切正常。乘务员按流程推着餐车顺着过道往前走,一名男乘客把胳膊伸到了过道外面,他正睡着没来得及收回去,就被餐车轻轻蹭了一下。

乘务员第一时间就停下脚步道歉,反复解释自己不是故意的。可男乘客醒过来之后,直接当着所有人的面开口辱骂,一口咬定自己被撞坏了,放话说不踹乘务员一脚出出气,这件事就不算完。

这时候乘务员心里满是慌张,本来就是一件芝麻大的小事,要是把整趟航班的秩序搅乱了,公司肯定会算她失职,扣绩效不说,搞不好还要停飞检查。

她做这份工作这么多年,不能把饭碗砸在这里。为了快点平息事端,不让事情闹大影响全机所有乘客,她着急之下跪了下来,想换得男乘客的谅解。



可是第一次下跪没用,第二次也不行,连着三次下跪都没让这名男的松口,直到机组安全员赶过来协调,对方才同意先落地再去医院检查。

飞机上看不下去的乘客纷纷站起身,想要扶乘务员起来,你一言我一语指责男乘客做得太过分,可他依旧坐在座位上不肯罢休。等到航班落地,医护人员上飞机给他做了全面检查,结果连一点外伤都没查出来,更谈不上需要治疗。

这名男子没拿任何诊断结果,转身就自己离开了机场,只留下乘务员站在原地,半天都站不起身。

很多网友看到这件事都想问,好好一个姑娘,为什么要给这种蛮横的人下跪,站起来硬刚不行吗?其实只有做过一线服务行业的人才懂这种无奈,尤其是民航乘务这个岗位,这么多年一直有个不成文的没说出口的规矩:只要乘客投诉,不管谁对谁错,先处理一线员工,扣绩效、影响评级,情况严重的真的会丢掉工作。

换做任何一个珍惜这份工作的姑娘,第一反应都是想办法把事情压下去,当时她心里想的大概就是,低个头认个软,对方消气了,这事就过去了,自己不会受罚,全机乘客也不会因为自己延误行程。没有人愿意平白无故放下自己的尊严下跪,那都是被逼到走投无路才选的下下策。



这件事能冲上热搜引来全民指责,除了气男子的蛮不讲理,也有不少网友质疑东航一开始没有第一时间站出来帮员工说话,大家担心,要是不是舆论发酵,反而会是空姐被公司处罚。针对这些疑问,东航也给出了明确回应:事件发生后第一时间就给当事乘务员安排了专门的心理疏导,目前姑娘已经调整好状态,正常回去飞航班了;接下来航空公司会全力配合警方调查取证,只要证据确凿,一定会坚决维护自己员工的合法权益,不会让自己人受委屈。

从法律层面看,这名男子的行为到底错在哪里?不少做律师的人都给出了解读:陕西恒达律所的赵良善、河南泽槿律所的付建都提到,这名乘客的行为早就超出了合理维权的范围,把“踹乘务员一脚”当成和解的条件,本身就带着强烈的侮辱和逼迫属性,违反了《治安管理处罚法》里关于公然侮辱他人、扰乱公共秩序的规定,情节轻的可以处警告罚款,情节重的可以处十天以下拘留,符合标准的甚至可以认定为寻衅滋事。要是空姐因为这件事确诊得了应激性心理障碍,完全可以反过来起诉这名男子,索要精神损害赔偿。

针对网友呼吁的“把这名男子拉黑限制乘机”,其实这个诉求完全有法律依据。民航局早有明确规定:在航空器内寻衅滋事、扰乱客舱秩序的旅客,核实情节后可以纳入民航失信人员名单,最长可以限制乘机半年。



国内之前就有过先例:早前一名旅客在飞机上故意辱骂空乘、扰乱飞行秩序,事后不仅被公安机关处了七天行政拘留,还被纳入民航黑名单,半年内没法买机票乘机。这次这名男子的行为性质,比之前那起案例还要恶劣,大概率会为自己的嚣张付出该有的代价。

这件事之所以能戳中百万打工人的怒点,根本原因是所有人都能共情那种“为了饭碗不得不忍气吞声”的无奈。我们常说服务行业要讲服务态度,但从来没有哪条规则说,服务人员要出卖自己的尊严。合理维权是每个公民的权利,但借着一点小事恶意耍横,逼得别人放下尊严下跪满足自己的虚荣心,这根本不是维权,这就是仗势欺人,这就是违法。

这件事也给整个服务行业提了醒:别再用“息事宁人”的潜规则逼着一线员工忍气吞声,给员工松绑,明确合理服务的边界,保护每个打工人的基本人格尊严,才是企业能走得长远的根本。

从来就没有“客人就能随便欺负打工人”的道理,任何人的人格尊严,都不容随意践踏。你支持调查清楚后,把这名挑事男子纳入民航失信黑名单吗?评论区留下你的看法。

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