北京
中经记者 陈晶晶 北京报道
保险机构正全面推进2026年度金融教育宣传周系列活动。
太平人寿广西分公司工作人员为高校学生宣讲“开学金融第一课”
《中国经营报》记者采访获悉，太平人寿依托消保大使宣传队伍与消保驿站服务阵地，通过“数智惠民有温度、金融教育有力度、主动服务零距离”三大行动，把金融知识和为民实事送到社区、校园、乡村、物流站点和商圈街头。
活动期间，太平人寿各分支机构由高管带头讲消保，聚焦老年人、青少年、“两司两员”、农村居民、残障人士、少数民族群众等群体的差异化需求，制作不同人群宣传素材，将金融科普送到田间地头、社区广场、校园课堂，实现内容精准化、形式多样化、人群全覆盖，让金融知识在寓教于乐中入脑入心。
同时，聚焦重点人群，打通金融宣教“最后一公里”。太平人寿山东、广东、上海、青海等分公司聚焦银发群体金融教育，走进社区、商圈、广场、养老机构，通过真实案例拆解养老理财陷阱、虚假保单升级等骗局，守护养老“钱袋子”。
例如面向残障人士等特殊群体，太平人寿福建分公司提供手语、闽南语便民服务；湖北分公司走进武汉“锦绣坊”汉绣工作室，慰问残疾学员并送去金融安全知识。
此外，为增强少数民族人民群众的金融安全意识，太平人寿四川凉山、绵阳、雅安中支深入彝族村落、羌族乡寨与藏族聚居地，为老年群体、退役老兵及少数民族群众普及维权知识，实现金融服务与乡村需求精准对接。
值得一提的是，太平人寿持续丰富宣传形式、拓宽传播触达边界，不仅通过“掌上一小屏”“户外一巨幕”将金融消保提示精准送到消费者身边，还推动流动消保驿站全域建设，主动延伸服务链条，每个站点既是矛盾化解站，也是暖心服务站，在妥善化解金融纠纷的同时，也日益成为基层群众家门口的便民服务站。
在江苏南京，“消保调解站”联动行业调解员、律师、公安等专业人士提供保险纠纷调解服务，消除客户疑虑，赢得客户信任。
目前，上述类似场景已经遍布全国，江西九江专职调解员高效调处纠纷，广西识破“代理退保”陷阱帮客户追回损失，吉林延边跨越580公里上门调解，湖南把调解桌搬进社区乡村……太平人寿消保驿站坚持“问题解决在基层、服务送到群众中”，妥善化解基层群众的金融纠纷。
太平人寿方面表示，未来，公司将继续深耕金融消费者权益保护，以更精准、更贴心、更有温度的服务，守护人民群众的“钱袋子”，持续推动金融智慧进万家、民生实事暖民心。
（编辑：石健 审核：李晖 校对：刘军）
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