湖北
国庆节来临之际，为持续践行“以人民为中心”的发展理念，升级打造人民保险“心服务 新服务”品牌，人保财险湘潭市分公司理赔中心/客服中心正式启动假期专项服务系列活动。公司联动湘潭交警，以多元便民举措筑牢假期出行安全防线，用专业服务传递人保温度。
本次活动充分发挥警保联动协同效能，人保财险湘潭市分公司携手湘潭交警，开展“新服务·心服务”车主安全宣教系列公益活动，采取线上线下融合模式，同步推进便民服务与交通安全宣教，全力营造平安畅通的假期交通环境。通过交通安全知识普及、风险提示等方式，引导广大车主文明驾驶、安全出行，从源头降低事故风险。
人保财险湘潭市分公司理赔中心/客服中心统筹部署假日理赔服务，重点打造“人保红顶棚，守护常相伴”特色服务品牌。2026年9月30日湘潭人保财险在湘潭北高速出入口设立“红顶棚”服务站点，统一品牌形象与物料规范，面向所有车主提供快处快赔、车辆检测等便民保障，让保险服务的温暖惠及更多出行群众。同时针对新能源车主群体，站点同步开展新能源车安全科普，普及车辆养护及辅助驾驶使用知识，并提供动力电池健康检测服务，切实解决新能源车主的应急难题。
人保财险湘潭市分公司在各服务网点醒目摆放“理赔明白卡”，清晰列明报案渠道、所需材料、赔付时限、投诉咨询途径，全面落实“看得懂、少跑腿、赔得快”的明白赔服务，让客户在理赔环节心中有数、权益清晰。客户也可通过人保财险公众平台查看全部服务网点位置和服务时间，一键导航直达；同时依托湖南人保企微平台，分客群精准推送交通安全提示、假期出行攻略、理赔办理指南等实用内容，打破时空限制，让安全知识随时随地可学。车主足不出户，就能掌握核心安全常识与理赔技巧，安全出行心中有数。
人保财险湘潭市分公司将以此为契机，持续落地差异化暖心服务举措，依托警保联动优势，不断丰富“新服务·心服务”品牌内涵，充分发挥保险保障职能，用心守护广大群众假期平安出行，切实履行国有金融保险企业的社会责任，让人民群众度过一个平安、祥和、欢乐的假期。
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