今年的节假日,商圈不再是买东西的地方了,成都商场日均客流量达到6万人以上,县域商业也引进了70多个体验品牌,夜游、定制、餐饮以及补贴智能家居使消费者在家中得到了更多的服务;
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这场重体验上新的时候能不能继续下去呢?在节日假期里,步行街、商业街会迎来客流量的高峰,但是人们走进商圈的目的已经不是买东西了。无论城市还是县域,夜游、科技体验、个性定制、沉浸式娱乐和融合餐饮等新场景不断出现,消费正由原来的“买商品”向重体验转变,商圈也用更加丰富的服务来承接假日人气。
上海豫园中秋活动,体现传统文化同新技术融合。老上海“走月亮”民俗变成新的夜游路线,动态光影和数字交互投影提高了游览过程中互动感,在九曲桥上首次搭建水上实景舞台,并且利用人工智能等技术实现了舞台的声、光、电效果。
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传统节日不是静态地展现出来,而成了可以走着看、参与着感受的消费内容。科技类体验也走进了城市商业街。淮海路商圈陆续出现很多消费级机器人首店,有部分游客利用假期专门到店体验新产品。
南京路是第一个有“上海定制”概念的空间,老字号和原创设计品牌集中展示,服务消费越来越个性化。民族乐器展台上琵琶、古筝可根据消费者的需求改变外观、材质、纹理以及音色;
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电子面膜等护肤产品也可以提供定制服务,使美妆产品不再只是单一规格的产品。成都商场将自然景观带入商业空间里,以鲜花、绿植、山林景致以及雪山为素材所营造出的“公园式消费场景”,便是这样的一个景象。
餐饮门店推出花园式户外就餐,消费者还可以参与木艺手作,商场节假日日均客流达到6万人次,“到商场微度假”成为新的休闲方式。潮流文创和循环低碳业态也相继进入商场了,旧物回收、商品先试后买等模式受到了年轻消费者的欢迎。
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本年以来,成都把公园生态、工业遗存和历史文化融合进商业空间当中,创建起东郊记忆、源野这样的特色消费新的地标,并且商场所起到的作用也由原来的购物场所变成了包括休闲、社交以及文化的体验空间。
消费体验更新不只存在于大城市当中。县域商圈经过改造之后,业态和服务也增加了。河南安阳滑县的一家商场以“新潮科技体验加传统国风文化”的面目重新出现,服务体验类品牌超过70个,并且设有七个标准的专业影厅的高端影城开业了,在这里还可以找到奇幻飞越剧场和VR体验馆这些新的娱乐形式。
中秋假期期间,商场推出国风游园活动,把趣味滚月饼、定制赛道、互动玩法结合起来,逛街不再只是经过店铺和购买商品。湖北荆州公安县核心商圈一家商场把原来盒子空间改造成8000平方米的超市加餐饮融合业态区。
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蒸海鲜、面食甜点以及自由搭配的小炒集中出现,购物与就餐被安排在同一个空间内。目前商场有120多个商户,其中近20%属于服务体验类消费业态;超市也开通了线上下单和同城配送的服务,使县域居民在家门口获得了以前只能在大城市中享受到的消费服务。
县域消费增长也有数据支持。截至8月底,乡村消费品零售额累计同比增速连续56个月大于城镇或者与城镇基本持平。“1到8月份县乡消费品零售额占全国社会消费品零售总额的比重为39%,比去年同期提高0.3个百分点。”
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商圈改造和服务补缺与线上配送一起,使县域商业空间既扩大了商品供给又补充了休闲、餐饮和个性化服务。 商品消费热也蔓延至智能产品上.
假期期间,3C数码、智能家电以及智能家居依旧被人们所关注,各地以旧换新的补贴范围不断拓宽起来,商场也会同时推出各种促销活动以及服务安排。湖南今年把包括适老化产品在内的10类智能家居产品列入补贴范围之内,在湘潭县的家电卖场里智能门锁、智能洗碗机和智能马桶等设备受到了很多中老年人消费者的欢迎。
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根据贵州的秋冬天气特点,将干衣机、电暖炉等10类智能家居产品新列入补贴范围内,相关商场还会改善销售流程、增设有售后安装人员,并保证购买之后24小时内就能收到并且装好。
截至8月底,全国已有27个地方实行自主品类补贴政策,带动相关商品销售228.6万件。节日客流同时流向两种场景,一种是夜游、展演、餐饮以及定制服务等体验空间组成的场所,另一种是补贴推动下智能家居和数码消费的场所。
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商圈持续“上新”不是仅仅添加几家店铺或者开展几项活动,而是在消费者最近的地方获得更多的可以参与、定制、即刻使用的服务。
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