江西
9月30日，深圳一位网友遇上糟心事，本来打算坐早上7点46分的高铁，从深圳北站回广西老家。
直达车票卖光了，她就在12306提交候补订单等退票。没想到凌晨0点38分，系统就帮她抢到票了。大半夜人睡得正沉，手机的出票推送完全没看见。等早上一觉醒来，才发现票早就买到，列车却已经开走了。
这事发到网上后，瞬间引起大量网友共鸣，不少人说自己也碰到过半夜候补出票的情况，睡着没收到消息白白浪费车票。
很多人都不知道，12306候补是24小时不停干活，只要有人退票，系统就会按排队顺序出票。默认的兑现截止时间是开车前6小时，这次凌晨出票，距离发车还有7个小时，符合系统规则。
那票作废了吗？也不全是。12306客服给出明确说法：车子开走以后，这张票不能退，但可以在当天24点前改签一次。改当天其他有余票的车次，不收手续费；要是改第二天或者更晚的车，要收最高40%的手续费，而且改签完就再也不能退票。
在这里真心提醒大家，用候补购票一定要长个心眼！提交候补的时候，别啥都不设置。页面可以手动选截止兑现时间，开车前3小时、12小时甚至开车前1天都能选，就算提交完订单，后面也能改时间，实在不行直接终止候补。
候补最多可以勾选60个车次，尽量别选发车太早的班次。手机通知权限记得打开，别等半夜悄咪咪出票，人在睡觉一无所知。
候补兑现之后就跟正常买的票一模一样，退改签规则不会特殊对待。别总指望系统会替你考虑作息，自己多设置一步，就能避免一觉睡醒车跑了的尴尬。
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