刷到董勇车子续保这件事,一下子就共情了。
本以为只有咱们普通人才会遇上这种糟心事。
没想到哪怕是公众人物,照样踩坑。
不少人下意识觉得,有名气好办事。
真遇上不负责任的业务员,一样无可奈何。
他就是正常办理车险续保,没有提任何特殊要求。
这么一件简单的小事,前前后后被拖了整整一个月。
每次主动去找业务员沟通。
不是各种借口推诿,就是态度很差,甩脸色。
明明几分钟就能对接好的业务。
反反复复沟通,浪费大量时间,还憋了一肚子闷气。
换成谁,估计都很难不生气。
咱们花钱买车险,买的不光是这份保障。
还有配套的服务,不是过来看人脸色办事。
相信很多车主都有同款体会。
投保之前,业务员特别积极。
天天主动发消息、打电话,一口一个哥姐,热情得不得了。
可一旦保单成交,保费收完。
再去找对方办事,简直判若两人。
问个问题,半天不见回复。
办续保或者咨询理赔,总能找到理由往后拖。
能糊弄就糊弄,能拖延就拖延。
大部分车主嫌折腾,不想来回扯皮。
心想不过是续保而已,晚几天也没事,干脆忍下来。
但车险真不能随便拖着。
一旦脱保,车子上路风险很大。
这段时间万一发生意外,所有损失只能自己承担。
这件事看着只是一次续保纠纷。
实则给所有开车的朋友敲了个警钟。
挑选车险,千万别只盯着报价。
不是哪家便宜就直接选哪家。
对接的人靠不靠谱,响应及不及时。
才是最容易被忽略,但又非常关键的一点。
贪图低价随便下单,当时看着划算。
后续要办业务的时候,处处碰壁。
沟通无门,投诉找不到人,有苦都说不出。
跟大家分享几个实用的续保避坑办法,都是实打实能用的。
续保一定要提前安排,别卡着到期时间才想起。
多预留一段时间,防止业务员拖沓,不小心脱保。
如果你对接的工作人员一直拖延、态度不好。
不用一直跟他耗着。
直接拨打保险公司官方客服反馈问题。
你是付费客户,正常享受服务是理所应当。
没必要不好意思开口。
所有聊天记录、通话记录记得保存。
遇到扯皮的时候,这些就是最有力的凭证。
沟通多次还是得不到解决,大可直接换渠道办理。
车险不是必须继续找原来那个人。
选服务顺畅、沟通省心的才是上策。
不要总觉得这点小事忍忍就过去了。
续保都能拖上一个月,真到出险理赔的时候。
大概率会更加麻烦。
售前热情,售后敷衍,最能看清一个业务员的人品。
现在续保都这个状态,后面真出事很难指望得上。
不管是普通人,还是公众人物。
花钱消费,不该受这种委屈。
客户选择在你这里投保,是一份信任。
不能单子做完,转头就把客户晾在一边。
做生意想要长久,靠的是口碑。
只做一锤子买卖,服务跟不上。
就算价格再低,早晚留不住客户。
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