山西
9月30日，深圳一位网友打算从深圳北站坐高铁回广西老家，直达车票卖光了，她就在12306提交了候补订单。谁料到凌晨0点38分系统就把票兑现成功，可当时人睡得正沉，压根没看到手机通知。等早上一觉醒来，才发现7点46分发车的高铁早就开走了，顿时手足无措，这件事也引来大量网友共鸣，不少人说自己有过相似遭遇。
很多人以为候补只会白天出票，其实12306候补是24小时不间断运行。深夜有其他乘客退票释放席位，系统就会按排队顺序自动出票。要是咱们不手动调整，系统默认截止兑现时间是开车前6小时，这就很容易出现半夜出票的尴尬情况。
那万一真遇上车开走了怎么办？客服给出明确说法：车开走之后不能退票，但当天24点之前还能办一次改签。改当天还有余票的车次不用花钱；要是改往后的车次，最高要扣40%手续费，而且改签完的车票就不能再退了，前提还得目标车次有票。
在这里真心提醒经常抢票候补的朋友，这个小设置一定要用上。下单候补的时候，记得手动设置“截止兑现时间”，就算提交订单后，也能在订单页面随时修改或者直接终止候补。
不要一股脑勾选一大堆太早发车的车次，多选时间合适的。一定要把12306通知权限打开，睡前最好瞟一眼候补订单状态。候补成功就等于买好票，所有退改签规则都要遵守，多花几十秒设置一下，就能避免一觉睡醒票到手，人却赶不上车的糟心事。
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