山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶 通讯员 李泳萱
烟火人间，家国同庆，这是一年当中的黄金时节，也是济南能源集团所属山东港华全年任务攻坚的关键时刻。泉城大地上，四处升腾着创新创造的奔腾活力，闪耀着日新月异的进步，能源燃气人全力做好节前气源调度、隐患排查、服务保障等各项工作，以实际行动庆祝新中国77周年华诞，让市民群众尽享“安燃”国庆假期。
以“责”为锚，稳住万家烟火“压舱石”
“A区调压器运行正常，压力稳定。”场站运行部华山门站值班室内，对讲机传来站内巡检人员的汇报。
假期期间，为确保辖区内260余万用户的安全平稳供气，山东港华重点部门和一线关键岗位24小时值班，协调做好重点管道和调压器、计量装置、阀门等重点设备设施的维修保养及安全维护工作，增强每小时场站巡检力度，并对场站设备运行情况进行记录，保障高压管道、无人站正常运行。
同时，依托济南能源集团ERP智慧平台强化运行调度，根据天气和供需情况等，及时对全市用气需求做出科学准确的研判，并通过调控各场站的压力及流量保障整体输配管网平稳运行，为全市市民度过“黄金周”做足用气保障。
以“步”为尺，丈量地下气脉“一张网”
假期虽至，安全守护一刻不停。燃气管网安全连着千家万户，事关民生稳定。清晨，管网巡线员身着反光背心，背起工具包，手持燃气检漏仪，沿着管线开启一天的巡检工作。
全市高中低压燃气管网总长1.23万余公里，山东港华提前做好假期管网巡检工作部署，安排巡线人员、旁站监护人员假期24小时值班，有条不紊地进行定时、定点、定人、定路径隐患排查工作，重点对城市综合体、重要单位、大中院校等重要场所燃气设施及阀井、调压箱、重点监护的管线区域进行排查整治，确保管网巡检无死角、无遗漏。
同时，值班人员时刻关注假期天气情况，对低洼地段、危墙危房架空管等重点隐患区域定期排查，及时发现可能出现的各项安全隐患并及时上报处置，确保燃气管网平稳运行。
以“心”为桥，守候一城安燃“不打烊”
“您别急，供气管家马上联系您。”在96969热线中心，话务人员头戴耳麦，一边接听用户来电，一边快速录入工单。
国庆假期是紧绷燃气“安全弦”的关键阶段。为保证以最快速度、最优服务响应用户诉求，山东港华SCRM供气管家全时在线保障居民用户用气安全。泉城市民用户若遇到任何燃气相关问题急需咨询，可通过SCRM供气管家企业微信进行线上咨询，也可随时拨打24小时热线电话96969预约供气管家上门安检维修。
市区32处热力燃气服务中心均正常营业，市民可就近前往营业网点办理。市中区一小区里，供气管家处理完工单后，正引导一位老人添加供气管家企业微信，并递上安全用气明白纸：“以后用气有问题，在微信里联系我就行。”他用检漏仪仔细检查灶前管、阀门，临走前还不忘叮嘱：“做完饭记得关灶前阀，有事随时联系我们。”
奔涌的活力、不懈的前行，让节日更有力量。夜色渐深，泉城万家烟火与国旗红交相辉映，调度中心的灯光依然亮着，巡线车仍穿行在大街小巷。“初心+红心蓝焰”党建品牌的引领下，山东港华不断彰显能源精神、国企担当，严格落实各项安全生产管理措施，确保燃气供应“不断档”“不缺位”，切实保障260万余户燃气用户国庆假期安全平稳用气。
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