#头条学堂·分50万元#
售价 1,199 美元(约 8570 元人民币)的 iPhone 18 Pro,9 月 18 日才刚刚开卖,如今已经有买家发现后置三摄周围开始褪色。勃艮第红(Burgundy)和黑色机型的问题尤为突出,社交平台上有人晒出照片:三颗镜头外圈泛着一层淡粉色的晕环,看上去和模组其余部分明显不是同一个色调。
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「我发现镜头周围的区域比相机模组其他地方略浅、发粉,」一位用户写道,「手机上没有油污、残留物或灰尘,我仔细擦过。也没有划痕、凹陷或物理损伤。」另一位用户表示自己的勃艮第红 Pro Max 情况相同:「说擦一擦就掉的人搞错了,根本擦不掉,这是机身本身的变色。」
更麻烦的是,部分人反映手机开箱时就已经是「双色」的,这基本排除了日常磨损或清洁不当的可能。「我的黑色 iPhone 18 Pro Max 到手就是这样,」一位沮丧的买家说,「我本想回家擦干净,结果怎么弄都去不掉。」也有人直言「我的一台惨不忍睹,已经在寄回苹果的路上了」——这些用户已经申请全额退款。
值得注意的是,购买银色和浅蓝色「冰川」配色的用户,目前还没有报告类似的色素问题。
这并非苹果第一次遭遇「掉色恐慌」。此前的 iPhone 17 Pro 宇宙橙配色,同样在上市数周后被用户投诉变成了粉色。
问题可能出在着色工艺本身。据 AppleInsider 分析,iPhone 17 Pro 与 iPhone 18 Pro 都采用阳极氧化(anodization)工艺:将铝材浸入电解液,形成多孔的氧化铝层,让色素渗入结构内部,理论上能得到一层不会脱落的颜色。但如果封孔(seal)环节处理不到位,水汽、皮肤油脂等污染物就可能侵入,进而改变色调。有爆料者称,苹果并没有真正解决这一缺陷,后续机型可能同样脆弱。
对苹果而言,尴尬之处在于这套工艺的历史包袱。2012 年的 iPhone 5 曾因黑色机型容易掉漆被外界称作「Scuffgate」(掉漆门),当时苹果高管的回应是「任何铝制品都会出现划痕」。十四年后,问题从「外壳掉漆」变成了「镜头圈变色」,但用户的容忍度已经完全不同:1,199 美元的定价,意味着任何肉眼可见的色差都会被放大审视,而镜头模组恰恰是别人一眼能认出新机的部位。
截至目前,苹果尚未就此事公开回应,也没有宣布召回或免费维修计划。对于已经购买的中国用户,比较现实的做法是保留开箱照片与购买凭证,在苹果官网 14 天退货窗口内申请退换;若超出期限,则需要通过官方售后主张这属于制造缺陷而非人为损坏。考虑到国行售价并未按美元裸机价折算,实际支出只会更高,用户的计较也更有理由。
准备入手的消费者,或许可以先从候选名单里划掉勃艮第红和黑色——至少等到苹果给出一个说法。毕竟颜色是今年的主要卖点之一,一台开卖不到两周就开始变色的旗舰机,转手时的折价恐怕比换色本身更让人心疼。
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