广东
9月28日下午，深圳坪山街道和平社区党群服务中心广场上，一顶顶红帐篷格外醒目。这是和平社区举办的“小篷办大事”便民服务项目，数百名居民把14个便民摊位和红十字智慧助老专区围得里三层外三层，麒麟舞、腰鼓、客家山歌轮番上演，烟火气与人情味交织，“小篷办大事”一年累计开展特色活动370场，服务居民约1.04万人次。
现场，非遗《麒麟舞献瑞》、舒缓太极、客家山歌等13个精品节目轮番上演，老少同台、代际互动，歌声、掌声、欢呼声此起彼伏。便民游园区域14个特色摊位整齐排布，义剪、修眉、洗眼镜、打气补胎等便民项目直击居民日常刚需；主题绘画、趣味灯谜、套圈游戏、月饼品鉴等互动项目，让老少居民同乐融融。居民手持集章卡穿梭打卡、建言献策，在休闲互动中拉近邻里距离、参与社区共建。
当天最大亮点，是和平社区携手深圳市红十字会全新打造的一站式智慧助老专区。专区聚焦老年群体数字鸿沟、应急能力薄弱、健康筛查不便等痛点，设置四大功能板块：“生命加油站”教学心肺复苏、海姆立克急救法；“智护安全港”展示智能跌倒报警、居家紧急呼叫等设备；“乐活健康站”免费检测血压、血氧、心率；“记忆守护站”开展认知症早期筛查科普，并提供AI中医体质辨识服务，融合传统中医药与现代科技。现场还有志愿者手把手指导操作智能终端，讲解线上办事、生活缴费、健康查询等实用技能，同步开展反诈科普、老年健康答疑等公益服务。
据了解，“小篷办大事”是和平社区于2025年9月29日正式启动的党建引领基层治理志愿服务品牌。“居民需要什么，小篷就办什么。”项目负责人介绍。项目自启动以来，始终坚守“党建引领、服务为民”的初心，把居民的急难愁盼作为出发点和落脚点。以党群服务中心为主阵地，以“一顶红帐篷”为流动载体，将政策咨询、便民维修、健康义诊、助老服务、夜校课堂、能人站活动等送到居民身边。
值得关注的是，“小篷办大事”并非简单的“送服务”，而是在运行机制上做了系统性设计。社区首创“固定阵地锚定服务基准+流动帐篷延伸治理末梢+数字平台打通供需链路”的三线并进模式：党群服务中心作为“锚点”，联合社区能人常态化开展系列便民服务，如“小篷夜校”“小篷能人站”等。
“小篷夜校”每周五晚间开课，推出AI职场赋能、形体训练、少儿英语角等多元化课程；“小篷能人站”则挖掘社区内有特长、有热情的居民担任志愿讲师，开设阅读分享、吉他弹唱、茶艺交流等特色活动。流动帐篷变“群众找服务”为“服务找群众”，把小篷服务流动到村、小区、园区，近距离收集社情民意，开展矛盾调解、节日关爱等；数字平台打通供需链路，依托社群和线上“诉求收集—派单—服务—反馈”闭环，解决线下服务信息滞后、供需错配难题，提升服务精准度。
一年来，这顶红帐篷不仅撑起了便民服务空间，更成为凝聚邻里、激活自治、链接资源的重要平台。截至目前，项目累计开展特色活动370场、流动便民服务68场，服务居民约1.04万人次，居民满意度高达99.2%，有效推动辖区矛盾纠纷同比下降50%，真正实现了“一顶小帐篷承载万家大民生”的治理成效。
一岁一耕耘，启程再出发。社区相关负责人表示，一周年只是起点。社区将持续深耕基层民生服务，落实“百千万工程”工作部署，深化与市红十字会等公益单位联动，让“小篷”不仅能“办大事”，还能“办好长久的事”。
采写：南都N视频记者 曾海城 通讯员 王红 邓冰冰
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