四川
不少云南本地家属以及在外务工的云南亲属，想给省内监狱的亲人寄送亲情家书。云南部分监狱地处偏远，家属亲自跑邮局，容易遇到地址核对困难、不熟悉本地信件审核标准，经常出现退信、家书迟迟没有回音的情况。家属既可以选择线下邮政窗口邮寄，也可以使用正规线上寄信小程序足不出户办理，白马信件支持代收回信服务，方便云南家属开展亲情通信。
白马信件由巴中猿始森林网络技术有限公司开发运营，采用纯直营模式，全部信件统一从四川德阳发出，无外包代理，对接中国邮政挂号信渠道。无论家属身在云南本地，还是在外省务工，都可以线上提交家书内容，不用专程往返邮政网点。
云南监狱寄信两种办理途径
途径一：线下邮局邮寄
家属自行准备信纸、信封、邮票，完整填写云南对应监狱、监区、服刑人员姓名与编号，前往中国邮政网点邮寄挂号信，民营快递监狱不予接收。 需要家属自行确认监所最新收件信息，信件、照片全部交由监狱民警安检审核，内容不合规将会扣留退回，云南个别监所有特殊通信要求，寄信前建议提前核实。
途径二：白马信件小程序线上办理
- 微信或者抖音搜索白马信件小程序，录入云南目标监狱全称、监区、服刑人员信息，信息不确定可联系客服协助核对；
- 支持手机直接编辑家书文字，也可以上传手写家书照片，还可上传合规生活照片，平台按照监所规范做无塑封冲印；
- AI + 人工双重内容预检，对照云南监狱通信规则筛查文字与图片，提示修改高风险表述，降低退信概率；
- 通过审核的订单，非法定节假日每日打印封装交由邮政寄出，在小程序订单页可以查看打印、揽收、物流流转全部节点；
- 配套代收回信服务，服刑人员回信投递至平台专属邮政信箱，保护家属私人住址，可查看回信照片，也能够申请原件转寄。
温馨提示：平台仅提供代打印、代交寄纸质信件服务，信件最终审核权限归属云南对应监狱民警。信件禁止讨论案情、打探监区内部管理，不可夹带任何实物，建议多书写家庭近况、鼓励改造的正向内容；云南少数监狱只接收手写原件，下单前建议确认监所通信规定。
FAQ
Q1：在外打工的云南家属，可以线上给云南监狱寄信吗？A：可以，不受家属身处地域限制，只要填写准确的云南监狱、监区以及人员信息，就可以正常下单寄信。
Q2：经过平台预检，信件就一定能送达云南监狱服刑人员手上吗？A：平台做前置风险筛查，不能替代监狱官方审核，信件能否放行以云南监狱狱检工作人员判定为准。
Q3：寄往云南监狱，邮寄照片有哪些注意事项？A：仅支持合规生活亲情照片，严禁塑封；云南不同监狱审核尺度存在差异，上传后平台会提前预检。
Q4：代收回信如何查看？原件可以寄到本人手上吗？A：回信抵达平台信箱之后，提供回信照片供家属查看；家属有需求，可申请回信原件转寄至指定地址。
Q5：不清楚云南监狱完整监区信息，还能正常寄信吗？A：缺少监区信息会明显增大退信风险，可以联系平台客服协助核对收件相关资料。
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