内蒙
根据天气变化情况，为保障康巴什区居民温暖过冬，通惠集团公司已完成各项供热筹备工作，现将具体事宜通告如下：
一、供热时段安排：
2026-2027采暖期，法定正式供热时段为2026年10月15日至2027年4月15日。目前，全区供热管网、换热站设备检修保养工作已全部完成，供热用水已完成注入，可随时投入供热运行。为最大程度保障居民温暖过冬、提升民生服务温度，康巴什区将自10月1日起提前供热，最大限度满足群众采暖需求。
二、温馨提示
进入预供热阶段，将根据气温变化逐步升温，请广大居民朋友理解。
本采暖期康巴什区继续推行“供热网格员”服务。通惠集团公司已将供热网格员具体信息公示在“康巴什发布”“鄂尔多斯市通惠集团公司”公众号、所有居民小区公示栏、楼栋单元及换热站门口，请广大居民朋友关注。供热严格落实24小时值班值守制度，居民朋友如遇暖气不热、管道漏水、供热咨询等各类用热问题，可直接联系片区供热网格员或拨打24小时人工客服电话96699，实现群众供热诉求快速响应、高效办结、事事落实，全力守护居民冬日温暖。
三、安全用热小贴士
1.供热启动后，管网、换热系统需要逐步升温，部分住户会出现升温慢、冷热不均、暖气异响等现象，属于正常工况，请广大居民耐心等待系统循环稳定，切勿私自放水、随意改动阀门。
2.家中暖气积气不热，可自行排气；暖气片周边请勿堆放杂物，保障散热效果；请及时检修门窗密封，减少室内热量流失。
3.严禁私改供热设施、私接循环泵、私放供暖热水等违规行为。私改设施易造成片区供热失衡，引发跑水事故，由此产生的一切损失由当事人自行承担。
4.房屋长期空置的住户，请做好室内供热设施防冻防护，防止管道冻裂漏水。
5.请广大用户按时足额缴纳采暖费，办理停供、复热、过户等业务，请到通惠集团公司各营业网点。
四、供热网格员信息
来源：通惠集团公司
编辑：刘丽芹
校对：李 洋
审核：李臻昊 王芳
终审：纪杰峰
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