北京
赠送锦旗
9月30日，宣城市华尔福车饰有限公司将一面红彤彤的锦旗送至宣城市交通执法支队，感谢执法部门联动解纷、倾力调解，既帮企业化解了生产经营危机，又为货车司机追回了拖欠运费。这起矛盾纠纷的圆满化解，是宣城交通执法践行“三为”服务、优化法治化营商环境的生动实践。
多方联动打通运费拖欠“连环结”
今年上半年，宣城市华尔福车饰有限公司陷入一场三方困局：企业将运输业务外包的某物流企业因经营困境失联，承接运输任务的6名货车司机迟迟拿不到运费，多次致电投诉并前往企业现场讨要，情绪十分激动。一边是企业资金充裕却因物流方“失联”无法正常支付运输费用，一边是货车司机血汗钱无着落、诉求强烈，企业正常生产经营受到严重冲击，矛盾随时可能升级。
接到诉求后，宣城市交通执法支队联合宣州区交通局、宣州区公安局金坝派出所迅速响应，第一时间赶赴现场处置。执法人员坚持情理法并用，一方面耐心开展情绪疏导和法治宣讲，劝阻过激行为，引导司机通过合法途径理性维权；另一方面主动对接涉事物流企业，核查欠款明细、督促筹措资金。经过持续跟进协调，截至9月24日，6名货车司机共计25050元运费被全部追索并足额发放，企业生产线恢复正常运转。
“末端执法”向“源头治理”的理念延伸
个案的成功化解，并非纠纷处置的终点，而是宣城交通执法深化“交通执法123新模式”的起点。
今年以来，市交通执法支队扎实推进“为民办实事、为企优环境、为交通护好航”的“三为”服务，打破传统“重查处、轻调解”的执法思路，推动执法理念从“单纯查处违法行为”向“化解行业矛盾、保障各方合法权益”转变。针对物流运输领域运费拖欠、纠纷多发的痛点，执法部门充分发挥行政调解优势，主动搭建货车司机与经营主体的沟通桥梁，既当好维护劳动者权益的“守护者”，也当好保障企业经营的“服务员”，努力成为行业发展的“润滑剂”、矛盾化解的“老娘舅”，推动交通治理重心向源头预防、前端化解前移。
数据里的民生温度与营商力度
一面锦旗，折射出常态化治理机制的实效。自2025年8月以来，市交通执法支队交出了一份亮眼的民生答卷：累计受理各类工单2536件，响应率、办结率均达100%，群众满意率超97%。其中聚焦货车司机群体急难愁盼，专项办理货车司机诉求工单261件，累计为司机追索、落实运费、保证金等各类费用13.28万元。
2.5万元运费，护住了一家企业的生产秩序；13.28万元追索，温暖了数百名道路从业者的从业信心。(张林 文/图)
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