宁夏
中秋佳节来临之际，为弘扬拥军优属优良传统，深入践行金融工作的政治性、人民性，落实金融消费者权益保护有关要求，进一步提升军人优先、便民惠民金融服务水平，民生银行银川分行联合银川市兴庆区鼓楼社区开展“金融拥军·情系老兵”崇军慰问活动。活动通过集中慰问、入户走访、服务宣介等形式，为退役军人送去节日关怀和金融温暖。
活动当天，该行工作人员与社区志愿者在鼓楼社区向退役军人集中发放中秋慰问品，包括大米、面粉、食用油、月饼等。工作人员与老兵们亲切交谈，详细了解他们的身体状况、生活情况和金融服务需求，并向他们介绍该行军人优先服务举措：营业网点设置军人优先窗口和绿色通道，提供优先叫号、专人引导、业务咨询、上门服务预约等便利；针对老年退役军人，重点普及防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人信息、理性投资和养老金融等知识，帮助提升风险防范意识和金融素养，切实保障退役军人作为金融消费者的合法权益。
随后，慰问组入户走访三户困难退役军人，将慰问品送上门。在86岁的退役军人崔老家中，慰问组了解到老人独居、子女常在外地工作，便叮嘱老人保重身体，留下服务联系方式，告知如有金融业务需求可预约上门办理。在92岁的退役军人王老先生家中，得知老人刚做完肺积水手术出院，慰问组详细询问康复情况，祝愿老人早日康复，并介绍该行对行动不便老年客户的上门服务流程。在74岁的退役军人杨老先生家中，了解到其妻子患严重风湿、女儿离异且患乳腺癌，家庭负担较重，慰问组鼓励他们保持乐观心态，表示将协同社区持续关注，纳入重点关爱台账，在依法合规前提下提供优先、便捷的金融咨询和服务支持。
此次活动是民生银行银川分行深化军人优先服务、提升便民服务质效的具体实践，也是该行联合社区精准服务退役军人的有益探索。通过“社区联动、集中慰问、入户走访、优先服务、金融宣教”等方式，该行进一步延伸金融服务半径，完善军人优先和适老化服务机制，让退役军人感受到金融服务的温度和尊重。
下一步，民生银行银川分行将持续弘扬拥军优属优良传统，认真落实金融消费者权益保护要求，完善军人优先服务长效机制，加强与社区等单位联动，常态化开展崇军慰问、金融知识普及和便民服务，为军人军属、退役军人及其他优抚对象提供更加便捷、高效、有温度的金融服务，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。
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