陕西
近日，全球销量头部AR智能眼镜品牌影目科技旗下INMO AIR3，因镜腿过热存在烫伤风险，被美国、加拿大监管部门启动海外产品安全整改计划。
针对此次海外安全事件，影目科技回应南都·湾财社记者称，已积极跟进处理，该发热问题系海外版设备第三方应用异常功耗所致，国内在售版本不受影响。
海外消费者投诉镜腿异常升温
或存严重烫伤风险
美国消费品安全委员会（CPSC）、加拿大卫生部同步发布公告，提示INMO AIR3智能眼镜长时间使用后，左侧镜腿易出现异常升温，存在严重烫伤风险，极端情形下标注有致命隐患。本次安全整改覆盖美国约1643副、加拿大约120副相关设备，品牌累计收到10起过热投诉，多名用户反馈佩戴后面部、左耳出现灼热不适。
根据海外监管要求，涉事用户需立即停用该款智能眼镜，完成3.16版本固件升级后方可重新使用。设备使用或充电中若出现异常发热，需即刻停止操作；出现灼伤等身体不适的用户，需及时就医并向监管部门报备安全事故。目前，影目海外官网已上线自愿性产品安全改进计划，引导用户免费完成系统更新、排查安全隐患。
影目回应：
未经官方审核的第三方应用致热
国内版不存在该影响
针对此次海外召回风波，影目科技向南都·湾财社解释，本次属于软件层面的常规安全优化，并非产品硬件故障。对于监管公告中提及的严重烫伤、致死风险等表述，品牌坦言属于海外安全公告标准化警示话术，目前并未发生实际伤亡案例。
经品牌技术团队排查，此次过热问题仅出现在海外版机型。因海外设备开放第三方应用安装权限，部分未经官方审核、测试的应用异常占用设备功耗，导致镜腿局部过热。
目前影目已下架全部风险第三方应用，优化设备功耗管控逻辑，新版固件可彻底修复该隐患。同时品牌明确，国内版INMO AIR3未开放第三方应用权限，不存在同类发热问题，不受本次海外安全事件波及。
记者调查发现，事件曝光后，影目科技淘宝、京东官方旗舰店已悄然下架INMO AIR3产品，但平台未公示具体下架原因。记者以消费者身份咨询店铺客服，对方仅称产品处于缺货补货状态，未披露海外过热安全隐患及相关风险提示。
公开行业数据显示，影目科技稳居国内AR智能眼镜第一梯队。沙利文白皮书数据显示，2021至2025年该品牌全渠道累计市场份额达37.8%，今年5月最新行业报告更指出，影目INMO位列全球AI+AR智能眼镜销量榜首。
影目科技表示，后续将收紧应用生态审核标准，迭代优化设备功耗算法，持续完善产品安全管控体系，筑牢用户使用安全防线。
来源：南方都市报 D21
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