湖北
9月29日，市民刘永元老人专程前往武汉公交集团第二营运公司六车队，为712路驾驶员韩松送上手写感谢信，诚挚感谢其细心拾获自己不慎遗失的重症刚需药品，帮自己挽回重大损失、保障了后续治疗，暖心善举获市民连连点赞。
据了解，此次被找回的药品是刘永元老人日常治疗所需的重症专用药物，关乎老人身体健康与后续治疗进度，一旦遗失，将直接影响正常诊疗，对老人而言意义重大。此前，刘永元老人曾搭乘712路公交出行，乘车途中不慎将整袋重症药品遗落在车厢内，下车后才发现药品丢失。面对至关重要的治病药物不知所踪，老人焦急万分，随即尝试联系武汉公交二公司六车队寻求帮助。
在老人求助前，712路驾驶员韩松已及时发现遗失药品。当日运营工作结束后，韩松按照工作规范认真打扫车厢卫生，在巡检过程中细心发现了乘客遗落的药品袋。考虑到药品的特殊性，他第一时间将物品完整上交至车队调度室，妥善报备保管。
接到乘客求助后，站长朱侃迅速对接核实情况，结合车辆运营轨迹、乘客乘车信息快速匹配，成功联系上失主刘永元老人，并将整套重症药品完好无损归还。失而复得的救命药让刘永元老人满心感动，当场手写感谢信，对韩松师傅认真负责、细心暖心的工作态度给予高度评价。
小小善举彰显大爱，细微服务尽显担当。一袋救命药品承载着患者的健康希望，韩松师傅以举手之劳，用细心、耐心与责任心，守护了乘客的出行安心与用药保障，生动诠释了武汉公交人的初心与担当。下一步，武汉公交集团第二营运公司六车队将持续深化温情服务理念，引导全体驾驶员立足岗位、用心服务，在日常营运中传递城市温暖，以点滴善举守护市民平安、舒心出行。（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 胡盛旺）
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