湖北
9月28日，梨园地铁站门口，一队身穿蓝色工作马甲的哈啰运维工作人员正在现场作业，整齐码放着一排排各色共享单车。一线运维人员刘桐告诉记者：“眼看双节就要到了，我们最近都在加紧工作：不光要把单车摆得整整齐齐，更要让过来游玩的市民、游客，有一个舒服的出行感受。”
中秋、国庆双节来临，市民群众出行旅游、出游需求集中释放。回顾去年双节假期，东湖风景区累计接待游客264.31万人次，大量游客选择骑行共享单车逛景区、逛城区，共享单车使用量迎来高峰。梨园地铁站紧邻东湖绿道入口，是游客进出景区的关键节点，点位日均骑行量居高不下，用车需求十分旺盛。运维人员刚把一批单车摆放到位，很快就会被市民、游客扫码骑走，补车、规整、调度工作循环往复，几乎没有停歇。
为保障节日期间城市非机动车停放秩序井然，市城管执法委联动单车企业，在梨园广场、汉口火车站、江汉关、武汉火车站、武昌站、黄鹤楼周边、户部巷、昙华林、归元寺、武商广场等20个代表性重点点位，高标准打造共享单车示范点位，实现车辆摆放规整、车身干净整洁、运力调度及时，以点带面，带动全市共享单车停放管理整体提质升级。
在点位作业中，三家共享单车企业共同执行无差别运维作业标准，对点位上所有品牌单车同步开展规整、保洁，不区分运营主体，合力维护城市非机动车停放环境。人力保障方面，全市紧急招募运维人员70余人，重点投向商圈、景区、交通枢纽等出行热点区域，新招募人员分别于9月24日、9月28日完成分批培训、正式上岗，确保节假日人员力量充足。全市重点区域全面推行“定人、定岗、定责”管理，每个点位明确直接责任人，搭建快速响应处置机制，保障现场人员在岗值守。除20个示范点位外，全市247个重点点位全部安排专人现场驻守，高峰期实施全时段管控，及时清运淤积车辆，从源头杜绝单车乱堆乱放、大面积淤积现象。
同时，各单车企业健全应急调度机制，实行节假日24小时值班值守，组建专项应急突击队，针对单车突发淤积、违规乱停等各类突发状况快速处置，确保30分钟内完成应急响应。现场可以看到，一线运维人员随身挎包配备雨衣、医疗包等便民物资。在做好单车摆放规整、清洁维护等运维本职之余，他们还化身“流动便民服务点”，主动为过往市民游客提供指路引路、景点咨询、导厕指引等多种便民服务，让出行保障既有力度，更有温度。
市城管执法委市容处相关负责人表示，共享单车既是市民通勤代步工具，也是展示城市形象的文旅窗口。节日期间，城管部门将持续深化政企联动，巩固“定人、定岗、定责”与无差别运维等精细化管理成果，让规范有序的停放秩序成为武汉文明底色，让市民、游客拥有舒适顺畅的假期出行体验。
（记者：奚伟 通讯员：董德禹 高芳）
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