北京
（来源：中国劳动保障新闻网）
转自：中国劳动保障新闻网
“平时虽然可以通过网厅办理业务，但遇到特殊情况还是得跑大厅，来回折腾。现在有了‘人社直通车’，遇到集中入职、批量办理等情况，一个预约电话，社保部门直接在办公楼前搭起‘移动大厅’，太方便了！”
近日，在河南省鹤壁市梦之源电子有限公司，企业社保经办人刘先生在“人社直通车”01号测试车上查询个人社保权益、打印缴费明细后感慨地说。
当天，鹤壁市社保中心组织服务团队走进企业，以“企业服务管家”身份开展社保政策法规和人社惠企政策宣讲活动。此次活动不仅带来政策“大礼包”，还将“人社直通车”01号测试车开进园区，把政务服务窗口直接搬到企业门口，真正实现“服务多跑路、企业零跑腿”。
“人社直通车”是近年来鹤壁市人社局深化“放管服”改革、优化营商环境推出的一项创新举措。该车集政策咨询、业务受理、信息查询、打印出件等功能于一体，可根据企业、群众实际需求，开进产业园区、重点企业、社区广场、乡村空地等场所，打通人社服务“最后一米”。
服务现场，鹤壁市社保中心服务团队围绕企业关心的参保缴费、稳岗补贴、扩岗补助、退休办理、工伤认定及待遇申领等热点问题，结合企业实际经营场景，用通俗易懂的语言进行政策解读和实操指导。从“窗口办理”到“场景定制服务”，从“被动受理”到“主动上门”，“人社直通车”推动鹤壁市人社服务实现跨越升级。
此次“人社直通车”01号测试服务，共解答企业关注的政策咨询30余条，收集企业意见建议5条，发现需改进的问题7处。
“接下来，我们将深入偏远地区开展‘人社直通车’测试，推动服务资源下沉、服务触角延伸，以‘小切口’撬动‘大服务’，为全市经济高质量发展注入人社动能。”鹤壁市人社局相关负责人说。
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