前几天,罗永浩因为一把万向轮溜溜凳,再次成为“过街老鼠”,消费者晒出视频,自己在“交个朋友”直播间买的凳子里面竟是发霉木板和废弃海绵。
面对舆论压力,商家出具了一张检测报告,并声称自己的产品符合标准,但后续的发展出乎所有人预料,原本一场普通的消费纠纷,竟开始上演罗生门戏码。
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事情的起因并不复杂,有消费者在社交平台发布拆解视频,称在交个朋友直播间花89.9元购买的万向轮溜溜凳,拆开后内部用的是发霉木板和废旧海绵。
视频画面显示,木板表面发黑,分布着片状霉斑,夹层填充的是碎粒状再生棉,底部衬板质地接近硬纸板,更让人不舒服的是,这款凳子长期散发着异味。
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视频曝光后,供应商的反应颇为耐人寻味,据有关报道,供应商曾多次致电消费者要求删除视频,还说这种做法是行业里的常规操作,这话一出来,网友的怒火可想而知。
9月25日,交个朋友承认问题并道歉,全面下架、终止合作、退款不退货,罗永浩自称首席监督官,承认是严重质量管理事故,这件事本可平息,但他调查发现东方甄选也卖了近1000万元同款,是最大代理销售商。
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9月27日,他语气更尖锐,说交个朋友卖了两三百万,道歉并退款不退货,还上了几天热搜,俞敏洪卖了1000多万同款,却不认错、不道歉、不全量退款,并称这方面俞敏洪是惯犯。
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9月28日,罗永浩跑到俞敏洪微博评论区留言,追问退款问题,称事件爆发后装聋作哑第三天,有网友拱火说俞老师,罗老师骂你了,他接话说只是指出事实。
面对步步紧逼,俞敏洪和东方甄选选择沉默,客服不管问什么都重复同一句回复,而且东方甄选直播间和APP已搜不到溜溜凳。
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但就在罗永浩把火力对准俞敏洪的同时,他自己的后院也起了火,9月27日晚间,锤子科技前投资人、紫辉创投创始人郑刚在韩国发布实名举报,指控罗永浩及交个朋友涉嫌通过数十家空壳有限合伙企业进行重大偷税漏税和洗钱。
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罗永浩第一时间回应称这是诬告,已经截屏取证,郑刚和罗永浩之间的恩怨由来已久,这次举报的时机选择颇为微妙,恰好是在罗永浩集中火力炮轰俞敏洪的时候。
有科技博主评论说,郑刚从知名投资人沦为老赖,恰恰是因为投了锤子科技这个项目,甚至抵押了自己的房子借钱给罗永浩,罗永浩不该嘲笑他是老赖。
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溜溜凳的品牌方也站出来发声了,9月28日晚间,实际销售商家假日童年云栖家具专卖店发布声明,称公司于2026年7月21日委托第三方检测机构进行了检测,所检项目符合相应标准。
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商家还表示,使用建筑废弃木料、废弃板材等均符合国家相关规定,如果消费者对产品仍有疑议,可以随时联系客服申请退货退款,来回运费由商家承担,这个回应没有平息争议,反而让更多人开始追问,检测合格是否等于可以拿发霉木料做坐凳。
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这个声明让溜溜凳事件变成了一场真正的罗生门,消费者拆开看到的是发霉木板和废旧海绵,品牌方拿出的却是检测合格报告。
一方说产品有问题,一方说符合规定,而作为销售平台的交个朋友和东方甄选,一个选择了道歉退款,一个选择了沉默不语,同样一款产品,同样的质量问题,两个头部直播间给出了截然不同的处理方式。
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罗永浩这半个月来的处境也值得玩味,据有关报道,他在短短16天内打了5场嘴仗,除了俞敏洪,还同时在对付西贝、前合伙人黄斌、微博大V理记等人。
四处树敌的罗永浩,从一个主动出击的炮手,变成了被多方围剿的靶心,有评论认为,他这次拿着过去怼俞敏洪的同一套打法,评论区却翻了车,从主动出击到被动挨打,舆论风向变化之快,确实让人唏嘘。
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从目前的情况来看,俞敏洪的沉默策略似乎奏效了,罗永浩连发数天微博,甚至追到人家评论区留言,俞敏洪始终一声不吭。
这种不接招的姿态,让罗永浩的重拳像是打在了棉花上,有分析认为,俞敏洪不拿罗永浩当流量助推器,这种沉默本身就是一种态度。
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两个头部直播间卖了同一款产品,一个退了款道了歉,一个至今没有公开回应,至于罗永浩和俞敏洪之间延续了20多年的个人恩怨,在这场消费纠纷中究竟扮演了什么角色,恐怕只有当事人自己心里清楚。
唯一可以确定的是,那把不到90块钱的溜溜凳,里面藏着的东西比发霉木板和废旧海绵复杂得多。
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