告别人工巡检低效痛点！智和信通全栈智能巡检方案，赋能IT运维提质增效

随着企业数字化转型提速，IT基础设施持续扩容，网络设备、服务器、存储、安全设备、数据库、中间件等核心资源体量大幅增长，运维管理复杂度直线攀升。

目前绝大多数企业仍沿用人工逐台登录、命令行逐项核查、Excel手工记录的传统巡检模式，适配性逐渐不足：巡检周期长、覆盖范围有限、核查标准不统一、数据记录不规范，易出现漏检、错检、误判等问题，运维容错空间有限，运维稳定性难以保障。

与此同时，国内信创产业全面落地，国产CPU、操作系统、数据库、中间件大规模应用，企业IT环境进入信创+非信创异构混合的复杂格局，进一步加大了运维巡检的难度。

传统被动式、人工化的运维巡检模式，已无法适配现代企业IT治理需求。亟需一套全栈覆盖、信创适配、自动智能、事前预警的智能化巡检方案，推动运维从「事后救火、被动处置」向「事前预防、主动避险」转型，多维度保障业务系统稳定、安全、高效运行。

一、方案概述：全栈智能巡检，重构自动化运维体系

智和信通凭借自研核心平台-智和网管平台，聚焦复杂IT运维场景，推出全栈智能化巡检管理解决方案。方案以「自动化、标准化、可视化、智能化」为核心，将零散、人工化的巡检工作固化为标准化自动执行策略。

可实现网络、服务器、存储、安全设备、数据库、中间件及业务系统的无人值守巡检，替代高成本、低效率的人工巡检模式，适配异构IT环境的运维巡检场景，补齐传统运维短板。

二、核心能力：八大核心能力，实现全域智能巡检

针对异构混合、设备繁杂的现代IT环境，智和信通智能巡检方案搭建一体化智能运维能力体系。覆盖资产摸排、策略调度、全域巡检、深度监测、风险预警、无人值守、合规归档、信创适配等场景，助力企业实现IT运维精细化、主动化管理。

1. 自动摸排，拓扑可视可管

网络资产精准摸排是巡检工作的核心基础。平台支持一键式智能IT资产发现，仅需设定IP扫描范围，即可自动识别全网存活设备，快速采集设备品牌、型号、序列号等信息。

平台内置高可扩展设备模型库，无需代码开发，即可兼容适配多品类IT设备，涵盖交换机、路由器、防火墙、负载均衡、无线AC/AP、服务器、存储、数据库、中间件等各类软硬件资源。

在IT资产发现的同时，自动梳理设备物理、逻辑连接关系，生成动态可视化网络拓扑图。拓扑图可实时联动告警，设备、链路出现异常时，根据故障等级变色预警，直观定位故障点位、标注风险程度，简化复杂网络故障的排查流程，实现快速定位。

2. 灵活配置，场景全面适配

针对差异化运维场景，平台提供高度灵活的巡检策略配置能力，实现按需定配置、按需调度。

基础巡检可自定义周期粒度，支持日、周、月、年度常态化巡检，可自动生成交换机工况、服务器性能、设备告警、数据库运行等多类型巡检报告。面对复杂运维作业，平台搭载可视化拖拽编排工具，无需专业开发，即可将复杂巡检流程固化为标准化、可复用、可度量的工作流，一次配置、循环执行，实现巡检工作全托管式管理。

3. 多维巡检，粒度精细无死角

方案打破传统巡检覆盖局限，实现网络、主机、应用、链路、动环全维度一体化巡检，监控粒度细化至端口、进程、服务、性能指标，可有效实现全域全覆盖核查。

网络层面：核查交换机、路由器、防火墙、AC/AP、光传输设备等设备的在线状态、端口工况、带宽利用率、错包丢包率、配置参数等核心指标；

主机层面：兼容Windows、Linux、AIX及各类国产操作系统，监测CPU、内存、磁盘、进程运行状态，支持IPMI带外巡检，排查服务器电源、风扇、温度、硬盘等硬件隐患；

应用层面：巡检数据库、中间件、应用服务的可用性与运行性能，通过业务拨测模拟真实用户请求，有效校验业务链路连通性、响应时长；

动环层面：可扩展适配机房动环设备，监测温湿度、漏水、烟感、UPS、精密空调、门禁、视频设备状态，实现IT设备+机房动环一体化巡检。

4. 全栈监测，指标灵活扩展

方案覆盖IT基础设施全栈资源，实现深度监测：针对网络设备，采集CPU、内存、端口状态、带宽、时延、抖动、丢包错包等运行指标；针对服务器，多维度监测硬件健康、磁盘读写、进程、服务可用性；针对数据库与中间件，深度分析连接数、慢查询、缓存命中率、线程池状态等核心性能数据。

同时，平台支持无代码扩展能力，可快速适配新型设备、新增品牌型号及监控指标，可跟随IT架构迭代升级，适配各类动态更新的巡检需求。

5. 智能诊断，风险前置预警

区别于传统仅监测瞬时故障的巡检模式，平台具备多维度智能健康诊断能力。巡检过程中，自动对比实时数据与预设阈值，分级标记轻微隐患、重要异常、严重故障，风险等级清晰直观。

除常规性能巡检外，支持深度核查，例如链路质量巡检，捕捉时延波动、隐性丢包问题；进程服务巡检，及时发现进程闪退、服务宕机、无响应等异常。

6. 无人值守运维，分布式高协同

平台采用分布式调度架构，降低人工值守依赖。所有巡检任务按预设策略自动触发，自主完成设备访问、数据采集、状态分析、报告生成全流程工作，无需人工干预，可常态化完成日常巡检及节假日、重大活动专项巡检。

针对多分支机构、跨地域分布式组网场景，支持多级部署、集中管控，总部统一制定标准化巡检规范，各分支机构本地化执行，数据统一汇聚汇总，实现「分散执行、集中管理、全域可控」的高效运维协同模式。

7. 报告归档，运维合规可溯

巡检任务完成后，平台自动汇总分析巡检数据，生成标准化、可视化巡检报告，涵盖巡检概况、设备清单、整体健康统计、性能清单、异常隐患明细等内容，清晰区分健康设备、问题设备，展示异常数值与阈值差异。

报告支持在线预览，也可导出至本地，适配运维存档、上级汇报、合规审计等场景。所有历史巡检记录、报告长期留存，支持检索回看，可纵向对比不同周期设备运行状态，为IT架构优化、系统升级、风险治理提供详实数据支撑。

8. 全栈信创适配，助力国产替代

作为深耕信创运维领域的国产自研厂商，智和信通方案实现信创全栈适配，支持信创与非信创设备混合组网统一管理。全面兼容龙芯、飞腾、鲲鹏、海光、兆芯等国产CPU，适配麒麟、统信UOS、中科方德等国产操作系统，兼容达梦、人大金仓、南大通用、神舟通用等国产数据库及东方通、金蝶等各类国产中间件。

四、方案价值：四维价值赋能，驱动运维体系升级

智和信通智能巡检方案针对性改善传统人工巡检效率低下、标准不一、风险后置、无迹可寻四大顽疾，从效率、质量、风控、管理四大核心维度，升级企业IT运维体系。

1. 提效降本，释放人力价值

自动化巡检将传统数天工作量压缩至分钟级完成，巡检频次从月度、周度升级为日检、时检甚至实时监测，巡检深度、覆盖率大幅提升。释放运维人员重复性、低价值的巡检工作量，让团队聚焦故障根因分析、架构优化、安全加固等核心工作，整体运维效率大幅提升。

2. 标准统一，运维合规可控

平台将巡检指标、核查标准、阈值规则、执行周期全面固化，有效解决人工巡检因人员经验、工作状态差异导致的标准混乱、核查疏漏等问题。全流程自动留痕、日志结构化存档，巡检全过程可审计、可追溯，适配政务、金融、能源等高合规行业的运维管控要求。

3. 模式革新，实现价值转型

方案助力企业完成运维模式的关键性变革，从传统「被动救火、事后补救」的运维模式，升级为「主动预警、事前防控」的现代化运维体系。运维团队从被动处理故障的「救火队」，转型为保障业务稳定的「预警哨」，推动IT运维从传统成本中心，向赋能业务发展的价值中心转型，为企业数字化转型强化企业数字化转型的IT支撑能力。

五、方案总结：全维赋能，筑牢数字化运维底座

智和信通智能巡检管理方案，凭借全栈资源覆盖、全场景信创适配、全自动无人值守、智能风险预判、合规可溯的核心优势，可为企业提供成熟可落地的数字化运维解决方案。有效解决复杂异构IT环境的巡检难题，帮助企业帮助企业管控运维风险、降低运维成本、优化运维架构，推动数字化运维体系长效迭代。