北京
东方甄选直播间在9月30日发布声明，针对消费者反馈的“溜溜凳”产品质量问题给出处理方案：所有在东方甄选直播间购买该产品的用户，将获得全面退款不退货处理，退款金额为货价的二倍。
声明中提到，接到反馈后已第一时间展开反复核查，要求商家对相关产品再次送检，同时独立安排了该产品进行送检。考虑到检测报告出具周期较长，为让消费者安心度过长假，才决定先行赔付。
交个朋友先退，罗永浩连发微博质疑
这起风波的起点在9月25日。交个朋友针对其直播间所售溜溜凳被曝光存在木板发霉、使用废旧海绵的质量问题发布致歉说明，并承诺向相关消费者实施退款不退货的处置方案。
此后，罗永浩连续发布多条微博，对俞敏洪及东方甄选提出质疑。罗永浩指出，东方甄选是该款问题产品全网范围内规模最大的代理商，该产品在东方甄选渠道销售额接近1000万元，约为交个朋友销售额的三至四倍；但其并未开展全量退赔工作，并指责其“装聋作哑”。
双倍赔付的账怎么算
东方甄选此次给出的方案有两个关键点：一是退款不退货，消费者无需寄回产品；二是退款金额为货价的两倍，而非原价退还。按罗永浩微博中提到的销售额接近1000万元计算，若全部按双倍赔付执行，赔付规模将远超这一数字。
声明最后表示，发生这样的事情深感抱歉，将进一步优化商家审核机制，强化品控流程管理，不断提升消费者的购买体验。声明落款为东方甄选直播间，日期为2026年9月30日。
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