这几年有一个消费现象很值得注意:大家越来越习惯“先花钱,再消费”——交一笔会员费,才能进店买东西,或者在线上平台解锁专属价格和服务。从线下到线上,会员制正在从一种零售模式变成一种消费常态。
山姆中国是这股浪潮里最典型的样本。截至2026年上半年,山姆中国区付费会员突破1070万,仅会员费一项,一年收入就接近30亿。从0到第一个100万,山姆用了21年;第二个100万用了3年;第三个100万,只用了9个月。卓越会员续卡率高达92%,说明绝大多数人觉得这笔钱花得值。
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为什么愿意先交钱?因为山姆卖的不是那260块钱的进门资格,而是“不用费心挑选”的放心。山姆把SKU压缩到极致,每个品类只留少数几款精选商品,消费者走进店里,不需要在几十种同类商品之间反复比较,拿起来就行。这种“闭眼拿也不会错”的确定性,是会员费真正的价值所在。
线上平台唯品会,也在讲同一件事,但方式完全不同。唯品会的超级会员SVIP也突破了1000万,仅这一个群体,就撑起了平台超过50%的线上销售额。
唯品会走的是品牌折扣这条路。买手团队直接对接品牌方,省去中间层层加价,让品牌商品常年维持在稳定的折扣区间。成为SVIP之后,下单更划算,退换货有顺丰上门取件,还有生日礼、专属客服等附加服务。用户交这笔年费,买到的是一套更省心的购物体验。
其实总的来看,两家公司走的是完全不同的路。山姆在线下做精选,唯品会在线上做折扣。但它们都凑齐了大批愿意为会员付费的人群。这件事本身,比数字更值得琢磨。
过去几年,消费领域的故事总在讲“理性消费”和“捂紧钱包”,但这2000多万人用行动证明了另一面。钱包确实在捂紧,但为了对的东西,他们不但愿意花钱,还愿意提前花钱。
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说到底,付费会员制卖的就是一种“决策外包”。当选择过剩成为负担,筛选本身就成了稀缺服务。消费者交出去的那笔年费,本质上是在为“不用想”买单——不用比价、不用挑拣、不用在几十个选项里耗尽耐心。
这或许才是这批会员真正达成的共识:在一个越来越复杂的世界里,省心和省力,已经值得明码标价。
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