从“场”到“链”：百联ZX正迎来自身的第三次进化？｜雷报

作者：周六

编辑：努尔哈哈赤

货架上的周边琳琅满目，消费者的信任却已经空了。

历经三年多的发展，各地谷店的规模而今大幅收缩，不少曾经风光的二次元商业项目也相继倒闭。

都说IP消费的大环境越来越差，但搞坏环境的，或许正是入局者自己。雷报此前发布静安大悦城快闪销售额缩水的小红书笔记下，评论区里满是消费者的怨气——“全是盲抽”“万年老柄”“定价虚高”“美陈敷衍”“都卖给黄牛了”“说是限定结果转头就打折通贩”。当消费者感受到的不再是情绪满足，而是被收割背刺，这个行业赖以生存的信任基础，正在被捞快钱的逻辑加速透支。

但衰败中往往孕育着新生。经历了一轮洗牌后，短期市场空窗反而进一步激发了消费者对优质内容的迫切需求。所以我们可以看到，重庆重百造梦场、合肥方圆LIVE、北京中关村5°LAB中心场等一批新的商业项目纷纷入局，开启次元主题商业2.0版的全新探索；以百联ZX为代表的二次元标杆项目，则通过向产业链上下游延伸，实现了自身的又一次进化。

那么，在这个行业“破旧立新”、消费者更加理性清醒的新阶段，次元商业体的核心竞争力究竟该建立在什么之上？目前各家正在展开的全新探索，能在多大程度上跑通？除了自身迭代外，这些商业项目又能为行业带来什么改变？

一场城市级盛会、一次自主IP快闪，百联ZX要证明什么？

今年夏天，百联ZX以两个动作给出了自己的答案。

第一个动作指向"外"。

7月3日至8月3日，由百联ZX独家企划、携手亚洲最大ACGN综合展BilibiliWorld（以下简称“BW”）共同打造的"2026 BW×百联ZX分会场"再度登陆上海，活动串联起百联ZX创趣场、第一百货C馆、百联ZX造趣场、百联ZX LAB四大独家官方分会场，覆盖南京东路、五角场、莲花路等上海核心商圈。

在空间呈现上，与去年“痛楼单点引爆”模式不同，今年百联ZX聚力旗下南京东路优质商业资源阵地，落地全国首个聚焦国创IP内容的"城市级痛商圈"。分会场活动期间，南京东路上的第一百货、永安百货、上海时装商店、百联ZX创趣场等沿线商业体的外立面上，依次竖起了高人气国创角色的巨型气模，搭配第一医药等沿街电子大屏的联动内容投放，以及车顶搭载角色气模的主题铛铛车穿梭其间，整条“中华商业第一街”被改造成一条绵延千米的“限时痛街”。

同时，百联ZX充分发挥自身的跨主体资源整合能力，携手万代魂、SEGA、ANIPLEX、bilibiliGoods等近45家海内外头部ACGN品牌，合作推出主题快闪、双域限定商品、品牌联动福袋、消费特典抽取等特色内容。百联ZX线上会员小程序META ZX还成为上海首个与B站大会员达成“单通”合作的商场会员平台，让B站大会员能够直接通过APP实现跳转，享受专属福利，更便捷地了解分会场内的各项活动。

活动期间，百联ZX创趣场客流与销售同比去年活动同期双增近10%，长尾效应助力下，更创造了开业以来7-8月暑假的业绩新高。

不难看出，从百联股份旗下四大商业体，到多方联动打造的“城市级痛商圈”，再到海内外头部ACGN品牌与B站等不同主体、线上线下的资源协同，百联ZX的能力已然不限于封闭的商业空间，而进一步拓展到对整个城市公共空间的视觉呈现与传播节奏的调动协同，以及对跨主体资源的整合调度，成为“城市级文化事件的组织者”。据悉，今年10月，百联ZX还将联动小红书游戏动漫开放世界冒险岛【RED LAND2026】开启百联异域副本，为登岛用户带来特殊权益活动。

同时，这次实践也为“文商旅体展”融合提供了一个值得参照的创新样本：它把“票根经济”变成城市消费“通行证”，让展会流量不再止于展馆，而是沿着城市动线流入商圈，让群体热爱与文化魅力沉淀为更深层、更持久的消费动能。在这个意义上，分会场活动的价值已远非销售数据所能概括。

第二个动作指向"内"。

同样在这个暑期，《全职高手》“喵”之领域主题快闪则在百联ZX创趣场L4与百联ZX造趣场B1、L2同步开启，为期近一个月。这场活动的特别之处不在于IP本身，而在于运营主体的变化：活动由百联ZX自有快闪业务团队负责推进IP合作洽谈与快闪线下落地，在主题内容策划、商品及衍生品开发设计、空间设计搭建与现场运营执行等方面与IP方深度协同，实现从空间运营向IP综合运营的进一步成长。

特别是于ZX造趣场打造的“喵”之领域主题空间。该活动由百联ZX团队操盘，与造趣场入驻商户猫咖肉垫社展开异业联动，将《全职高手》的核心角色与不同品种猫咪结合，推出猫咪咖啡系列限定饮品与主题互动体验。消费者在快闪零售区购买周边后，自发走进猫咖空间完成“撸猫+喝限定饮品+打卡留影+社交分享”，赋予整趟快闪之行更为圆满的“仪式感”。

作为百联ZX自2026年起新开辟的IP快闪业务战略落地的关键标杆成果，该项目更重要的意义在于，百联ZX在IP行业中的角色已经改变：它不再只是一个“把铺位租给品牌”的商业体，而是具备了从内容引入、资源共创、场景呈现到活动落地转化、乃至商品开发的全流程操盘能力，把IP方的授权资源、场内商户的实体场景、圈层的社交传播行为更主动的紧密串联起来，形成更优质的线下商业链路。这种以内容为枢纽、调动多方资源的能力，将成为它应对行业周期波动的核心竞争壁垒。

两个案例，一外一内，指向同一个趋势：主题商业的新阶段，单纯的空间调改和品牌招商已不足以构建完全的壁垒，商业体必须跳出物理空间边界，向产业链上下游延伸——不再只是运营一个商场，而是以IP为纽带，连接、协同、整合产业链上的种种资源，共同探索消费者需求满足的创新方式，共同创造新的市场增量。

品牌、快闪、圈层运营，百联ZX逆势增长的底气从何而来？

向产业链上下游延伸的能力并非凭空而来。在行业整体收缩的大背景下，自身业绩的增长是最大底气。

相关数据显示，2026年7-8月百联ZX创趣场销售额创造了历史新高；百联ZX造趣场今年前两个月销售额同比大增111.18%，端午期间在KPL十周年“荣耀之路”快闪及英雄联盟手游赛事观赛活动带动下，销售额同比增长43.72%。

那么，百联ZX旗下项目为何能持续逆势增长呢？答案藏在三件事里。

第一件是入驻品牌能级的持续提升。以百联ZX创趣场为例，作为国内二次元商业体的先行者， ZX创趣场从未安于既有成绩、止步不前，而是早早开启了“自我革命”的进程。这方面的核心抓手，便是坚持“品牌即品类”策略，一轮轮迭代焕新，持续提升场内的品牌势能。

如今的ZX创趣场，几乎在各个二次元周边品类里，都落地了最具代表性的头部品牌。此前的数据便显示，ZX创趣场内的全球/全国/海外旗舰店首店占比已达70%左右。今年以来，其又相继引入MAPPA全球首家旗舰店、GiGO中国首家官方概念店、万代南梦宫中国首家旗舰店、SQUARE ENIX STORE中国首店、Anime Girls Project Store全球首店等高能级店铺。

项目品牌能级的整体跃升，不仅持续为消费者提供更多新鲜内容和消费体验，也承接了近年来国内对海外国家免签政策的红利。坐落于上海南京东路这一对外开放窗口，百联ZX创趣场也顺势成为展示南京路年轻活力与消费魅力的关键载体，助力上海“次元痛城”这一城市新名片走向国际。

第二件是IP快闪活动的策略升级。据悉，百联ZX确立了"七成常设店、三成慢/快闪店"的比例结构，中庭快闪以周为单位，场内专设的慢闪空间以三个月或六个月为周期。这一机制的价值，不仅在于能够让二次元消费者每次到来都能体验到新鲜内容，更关键的是将IP快/慢闪变成了一条低成本试错的品牌孵化链路：先用快/慢闪测试品牌及IP的市场反应与运营能力，再将经过验证的品牌转化为常设店铺，不断提升场内势能。

如此一来，店铺调整不再是"合同到期再谈"，而是一个动态的、内容驱动的有机过程。例如，今年3月，MAPPA门店变首先在1楼东北侧铺位开设慢闪店，并于7月底在3楼完成正式入驻。

第三件是圈层活动及场内服务的探索优化。圈层活动上，今年暑假期间，ZX创趣场举办各类活动超300场，其中便涵盖了宅舞比赛、大屏共创、画师小展、同好换谷等特色活动。

在活动积累的圈层关系之上，百联ZX进一步提供了让社群自主生产内容的空间与机制。百联ZX造趣场三楼开辟了免费交换空间，二次元周边爱好者可自带“谷子”前来练摊；ZX创趣场则打造了户外大屏、包梁屏、八角屏等多层次屏显资源，粉丝均可通过投稿获得免费展示资源位，为“自推”“家产”进行大屏应援。META ZX小程序则承接了这套社群关系的线上连接，通过活动预约、积分兑换、商场导视及服务等功能，让社群运营效率与线下活动体验得以进一步提升。

在场内服务优化上，百联ZX的出发点不在于“能为顾客提供什么”，而在于“这个圈层的用户需要什么”。例如，百联ZX创趣场和造趣场的B1层均配备了行李寄存柜，方便远道而来的粉丝轻装“吃谷”；考虑到二次元爱好者普遍存在化妆、换装、排练等需求，还配备了妆造间、全身镜、练舞区、屏幕、音响等功能性区域与设备；此外，鉴于场内二次元群体以女性居多，ZX还为女性会员提供免费的女性专属用品。

三件事验证的不仅是百联ZX作为商业空间的能力，更是其作为“文化共同体”的能力。历经三年多的迭代进化，百联ZX的角色定位，已从为二次元群体提供内容、体验和服务，走向与圈层共生、与行业共进。这种能力，或许才是其持续逆势增长、并向更广阔空间与产业链环节延伸的真正底气。

空间支撑与矩阵协同，百联ZX再进化的现实支撑够硬吗？

百联ZX之所以能够持续再进化，除了上文论证过的业绩底气和能力外，还有两个现实层面的支撑：一是第一百货C馆带来的空间补足与品类扩容，二是多商业项目矩阵逐步成型的协同能力。

先看第一百货C馆。位于南京东路核心区域且紧邻百联ZX创趣场，C馆不仅是百联ZX团队承接的运营的又一个商业空间，其更大的意义还在于：

一方面，C馆规划了约2000平方米的策展型空间，补足了ZX创趣场长期以来的空间短板。随着二次元消费的深入，消费者早已不满足于打卡和购买商品，对沉浸式体验与互动内容的需求日益提升，而创趣场受限于体量，许多更完整的策展叙事和更复杂的场景搭建难以落地。C馆的策展型空间，恰好为百联ZX团队及其新成立的IP项目组提供了更大的施展余地。

另一方面，定位为“第一IP入口”的第一百货C馆，不再局限于百联ZX团队此前熟悉的二次元赛道，而是覆盖潮玩、文创等更广泛的IP品类。这意味着，第一百货C馆的核心价值，不仅补足了百联ZX从“场”到“链”所需的空间条件，还验证了百联ZX的IP运营能力具备从二次元垂类向泛年轻力品类拓展的可能性。

自6月以来，场内已相继落地2026BW×百联ZX分会场、《战双帕弥什·沉夜回廊》轻画展、BLACKPINK×拓麻歌子快闪、《轻音少女》官方主题快闪、《全面战争：战锤40000》上海体验会、小刘鸭×HAPPY ZOO主题餐厅及限时慢闪等多品类IP活动，覆盖不同细分圈层，初步验证了第一百货C馆承接泛IP品类活动的能力与转化效果。

第一百货C馆之外的另一个支撑来自多商业项目矩阵的协同。截至目前，百联ZX已构建起旗舰型（百联ZX创趣场）、核心型（百联ZX造趣场）、嵌入型（百联ZX LAB、第一百货C馆）的多元化产品矩阵。四个项目各有侧重：百联ZX创趣场以“头部版权+全球唯一”属性的首店品牌矩阵为核心优势，是“孤品级”的“二次元文化圣殿”；百联ZX造趣场定位为“中国首家二次元生活方式集聚地”，在坚持次元零售为主体的基础上增加餐饮、文创、美妆、娱乐体验等多元业态，更强调“找同好、好有爱”的社交体验；百联ZX LAB作为“泛二次元主题体验街区”，将泛次元文化点缀为日常生活场景中的“甜品级”体验；而第一百货C馆，则与项目整体共享“打造对话全球的上海消费首站”的战略愿景，以"第一IP入口"为定位，承担着策展型空间运营与“泛IP化”文化内容的业务开拓。

四个项目，不仅让百联ZX团队得以在不同商圈探索差异化定位、多元形态的次元商业模式，更在实操层面形成了协同机制：品牌资源可在各项目间灵活调配，无论是新品牌试水落地，还是成熟品牌的调整复制，都拥有更多选择空间；各类IP与圈层活动则可在多项目间轮转或同步举办，扩大辐射范围；大型主题活动还可由多项目分工协作，既缓解单一场地的承载负荷、优化到场体验，也能进一步打造成“2026 BW×百联ZX分会场”这类城市级内容事件。

这种协同能力，既增强了百联ZX在招商和运营上的弹性与纵深，也为其从“场”到“链”的进化提供了一整套可灵活配置的空间资源与运营支持。

结语：

回看百联ZX这几年的发展：三年前，它是国内首座聚焦次元文化的商业体（百联ZX创趣场），引领“二次元爆改”的风潮，成为全行业对标效仿的标杆；两年前，它朝着“品牌即品类”的“二次元文化圣殿”进阶，并开始向其他商业项目进行差异化延伸，更全面地覆盖二次元圈层的多元需求；而今天，百联ZX正在开启从"场"到"链"的再进化，变成一个以IP为核心的产业协作平台，它不再只是一个或几个新潮的商业项目，而是深度嵌入IP全产业链，与整个行业协同合作、共同做大未来“蛋糕”。

今天的次元商业正在从1.0版的空间爆改走向2.0版的运营深化，而百联ZX则迈出了更远的一步。它跳出物理空间的局限，向产业链纵深突破，为行业发展提供了一种新的思路。它的探索能否再次引领行业方向？又能否被行业复制？一切仍尚未可知。但至少对于百联ZX而言，属于它的第三次进化才刚刚开始，它的边界，将不断向外生长。