辽宁
高校校内沙县小吃，一件小小的座位纠纷，冲上热搜。河南某职业技术学院内，一名学生进店消费13元拌面，同行室友在外买了煎饼，打算进店陪他一起坐着吃饭，没想到，双方爆发争执，店家持续辱骂学生长达13分钟，视频流出后，大量网友站出来为学生发声。
还原事件经过：学生在这家沙县小吃点了一份13元拌面，室友没有在店内点餐，只是进店陪同就餐。店家看到后，表示店内座位是花钱租来的，不消费就不能占用店内座位。
学生认为，自己已经在店里消费，同伴只是陪同，短暂坐一会儿并无不妥。但店家情绪越来越激动，持续言语指责、辱骂学生，整个过程长达13分钟。学生全程没有激烈回怼，默默记录下全过程。视频曝光之后，瞬间引发全网热议。
很多网友看完视频之后十分心疼：学生只是进店正常消费，同伴陪同，就算店家有“不消费不能入座”的规定，好好沟通即可，没必要长时间辱骂。不少网友留言：孩子离家在外上学，遇到这种持续言语攻击，心理压力可想而知。
当然，这件事也有不同声音。有部分网友认为，餐饮店座位属于经营资源，店家有权制定店内规则，不消费的访客不能占用座位，避免占用就餐位置，影响其他食客。但大家普遍达成共识：就算双方存在分歧，沟通是底线，长时间辱骂他人绝对不可取。
从法律角度来看，当众持续言语辱骂他人，已经涉嫌侮辱，违反《治安管理处罚法》。经营做生意，讲究和气生财，有矛盾可以协商，也可以拒绝接待，但不能使用侮辱性语言攻击顾客。店家经营不易，租金成本压力大家都能理解，但经营的底线，是尊重他人人格。
而这件事也折射出校园周边小店常见矛盾：
高校食堂之外的校内商铺，面对的客户大多是学生群体。学生经济有限，经常结伴就餐，一人点餐，同伴陪同，很容易和店家的座位规则产生冲突。
店家需要平衡经营成本，学生希望得到基本尊重，两者之间，缺少一个温和清晰的沟通方式。规则可以提前贴在店内公示，而不是等到冲突发生之后，用争吵和辱骂解决。
这件事发酵之后，不少在校学生有感而发：出门在外，遇到言语冲突，尽量保持冷静，保留录音录像证据。遇到辱骂、人身攻击，不要和对方对骂激化矛盾，可以向学校、市场监管部门反馈，维护自身合法权益。
做生意，拼的不只是口味，还有服务与修养。座位之争只是小事，丢掉尊重，损失的是人心。
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