江西
“以前办亲属身后事要辗转多个部门来回跑，如今一个窗口就能办结多项手续，真是省心又暖心。”近日，在宜黄县殡仪馆办完丧葬相关手续的市民刘女士，谈起殡葬 “一站式”联办服务赞许道。今年以来，宜黄县民政局聚焦群众办理“身后事”跑腿多、流程繁、多头咨询的现实痛点，持续深化殡葬领域“放管服”改革，以集成化服务、制度化惠民，为丧属减负，让殡葬服务既有力度更有温度。
治丧流程繁、多头跑，曾是不少群众遭遇的烦心事。为此，宜黄县全面推行殡葬事项“一站式”集成服务，在殡仪馆醒目位置公示办事流程、所需材料，把办事清单摆到群众眼前，做到流程透明、办事明白。该县积极打破部门数据壁垒，打通民政、社保、医保、公安户籍注销等业务链条，推行事项网上联办，让“数据多跑路、群众少跑腿”，落地落实“身后一件事最多跑一次”的服务模式。
依托一站式服务窗口，当地配齐专职工作人员，提供全程引导、材料受理、流程跟进全链条帮办服务，最大限度压缩办事时限。全县常态化落实五项基本殡葬服务免费政策，实实在在减轻群众的经济压力。截至目前，全县殡葬事项联办办结率大幅提升，群众办事跑动次数平均减少 60%以上，有效缓解群众遭遇丧亲之痛时，既要处理悲伤情绪，又要奔波办事的双重负担。
在优化办事流程的同时，宜黄县不断织密殡葬惠民保障网。该县印发实施《宜黄县惠民殡葬及节地生态安葬奖补办法 (试行)》，以制度规范夯实殡葬民生根基，打通惠民服务“最后一公里”。政策兼顾兜底保障与移风易俗双重目标，一方面面向特殊困难群体优化基础殡葬服务减免政策，兜牢困难群众基本丧葬需求底线；另一方面加大节地生态安葬激励力度，对树葬、花葬等绿色安葬方式落实专项奖补，引导群众摒弃大操大办、厚葬薄养等陈规陋习，倡导文明节俭的殡葬新风。
下一步，宜黄县民政部门将持续优化服务举措、简化办事流程，细化窗口便民服务，加大惠民政策宣传解读，让殡葬惠民举措公开透明、直达千家万户，推动殡葬改革红利持续释放，以文明新风守护群众民生福祉。
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