重庆
梅明社工开展老年人数字素养小组活动
为积极应对人口老龄化，精准破解辖区特困、低保、独居老年人智能设备使用难题，有效缓解独居老人孤寂情绪、健全老年邻里支持网络、提升老年群体社会融入能力。2026年9月1日至29日，在大渡口区民政局指导下，梅明社工依托“颐养安康·乐童无忧”救助帮扶服务项目，联动八桥镇常嘉社区，在镇综合文化服务中心开展“智享银龄·AI相伴”老年人数字素养提升专业小组活动。通过五节系统化、阶梯式、专业化小组服务，全方位提升辖区老年人数字素养、智能生活能力与网络安全防护水平。
梅明社工开展老年人数字素养小组活动
本次小组严格遵循社会工作专业服务流程，按照破冰融入、契约共建、技能赋能、安全护航、总结增能五步标准化服务模式开展。结合老年人认知规律与生活刚需，创新采用“投屏示范+实操训练+互助学习+一对一辅导+复盘巩固”教学方式，大幅降低老年人学习难度，切实提升服务专业性与实效性。
活动初期，社工通过趣味问答、姓名接龙、互动相识等破冰环节，快速消除组员陌生疏离感，营造包容互助、积极共进的小组氛围。同时引导组员共同商议制定小组契约，明确学习纪律、课堂规范与互助准则，强化组员参与意识、规则意识与集体归属感，为系列课程有序推进夯实小组动力基础。
梅明社工开展老年人数字素养小组活动
活动中期聚焦生活化、高频化智能场景开展精准技能赋能。社工循序渐进讲解手机基础设置、语音助手、微信通讯等基础操作，重点教学线上挂号、智能导航、生活缴费、安全支付、扫码通行等便民实用技能，同步普及日常用网安全、隐私保护、扫码风险等基础常识，切实解决老年人“不会用、不敢用、难办事”的数字生活困境，让数字便民红利真正惠及老年群体。
活动后期融合健康管理、AI文娱体验、反诈安全守护多维服务。社工指导长者自主设置吃药提醒、作息闹钟、天气预警等智能功能，助力老年人实现科学化、常态化健康管理。同时带领老人体验AI智能聊天、智能听书、趣味互动等新型数字文娱功能，极大丰富独居、空巢老人精神文化生活，有效舒缓孤独情绪。
梅明社工开展老年人数字素养小组活动
梅明社工开展老年人数字素养小组活动
为筑牢老年数字安全防线，社工联动社区民警开展新型反诈科普宣讲，结合真实案例深度解析AI换脸、语音克隆、冒充公检法等新型诈骗套路，传授识骗、防骗、避骗技巧，全面提升老年人网络风险识别与自我保护能力。
小组末期，社工组织全员开展成果复盘、技能展示与心得分享，学员踊跃展示所学智能操作，学习获得感、自我效能感显著提升。社工为优秀学员颁发“智慧银龄学习达人”荣誉证书，正向激励持续学习，巩固小组服务成效。
梅明社工开展老年人数字素养小组活动
本次专业小组服务精准聚焦困难老年群体数字化生活痛点，有效帮助长者跨越数字鸿沟、掌握智能生活技能、筑牢网络安全屏障，同时培育邻里互助氛围、健全同辈支持网络，有力促进老年人积极社会融入。
下一步，梅明社工将持续依托救助帮扶项目，聚焦特殊困难老年群体真实需求，持续开展精细化、专业化、常态化适老化帮扶服务，以专业社工力量助力老年友好型社区建设，持续提升辖区困难老人幸福感、获得感与安全感。
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