转化率67% 客流增35% 数智化打造天河消费新生态

　　今年7月，百脑汇广州店正式成为广州市第四个“即买即退”集中退付点。

　　◎“票根经济”数字化核销模式跑通，转化率领先。　　

　　◎全国首个万兆AI商圈落地，破解传统数字化转型痛点。　　

　　◎入境消费服务闭环成型，离境退税“即买即退”形成集群效应。

　　9月23日晚，以“购全球　最广州”为主题的2026广州国际购物节在广州ICC环贸天地户外广场盛大启幕。作为广州乃至华南地区规模最大、影响力最强的购物促消费活动品牌，广州国际购物节已成长为集聚全球消费资源、引领消费潮流风尚、展现城市生活方式的城市级盛会。

　　本届购物节从9月23日持续至12月31日，采取“1+10+N”全城联动模式，辐射全市各区、各商业载体，把“金九银十”的消费旺季，转化为一场全民共享、全城联动、面向全球的消费盛宴。

　　作为主会场，天河区在购物节期间将举办超150场活动，涵盖首发热点、创意集市、音乐派对、主题艺术展、线上促销等，让市民游客在“好吃、好玩、好逛、好购”中真切感受国际消费中心城市的魅力。

　　数智赋能新消费

　　商业载体、科技企业共建数字消费生态

　　当千年商都遇见数字浪潮，消费的场景正在被重新定义。本届购物节，“数字”成为贯穿全程的关键词。自今年以来，天河区“一部手机游天河”数字化平台，以演艺、赛事、展会票根为流量入口，串联辖区商业、餐饮、住宿、文旅、零售等多元业态，构建起“观演+文旅+消费”的全新发展模式。

　　就在今年3月，天河区率先在全市推出票根经济数字化核销功能。初期依托热门演唱会、体育赛事启动试点，联动50余家商户跑通全流程服务体系；中期持续扩容商户、放宽使用限制，将核销范围从天河本土票证拓展至全市各类文体、展会凭证；目前已实现全年长效运营，合作商户扩容至300家，全面覆盖消费、文旅、体育、住宿等多元业态，数字化运营体系日趋成熟完善。

　　消费者只需登录“一部手机游天河”小程序，上传电子票根截图，系统核验后生成二维码，线下消费时向合作商家出示即可。数据显示，天河区“票根经济”核销率达67%，这一转化率在各类促消费政策中处于领先水平。演艺高峰期多家热门酒店入住率稳居高位，达90%以上，住宿消费营收同比显著提升30%。同时，正佳极地海洋世界、广州购书中心等景区点位依托票根引流，客流同比增长35%、营业收入同比提升40%以上。

　　此外，今年5月，全国首个万兆AI商圈正式落地广州天河，首个试点便设在天河路商圈的正佳广场内。有效解决了传统商圈数字化转型中面临的消费者支付排队、Wi－Fi漫游掉线、商户直播卡顿、下单延迟、运营方数字化升级维护复杂、智慧化效率偏低等痛点。

　　未来，面向消费者，将实现秒级支付与权益联网，带来更安全的沉浸式体验；面向商户，4K／8K高清直播不掉帧，AI创新场景助力智慧营销与增收获客；面向运营方，搭建专属智慧运营平台，AI安防秒级预警、客流消费大数据分析，让管理更加精细高效。　　

　　入境消费服务再升级

　　加快构建“引客入穗、留客消费”闭环

　　随着第140届广交会即将于10月15日开幕，广州将再次迎来四海客商。为了让海外游客畅购无忧，广州已做好充足准备:全市超1800家离境退税商店整装待发，近1.6万家重点商户支持境外银行卡刷卡，境外客商凭参会证件即可在全市超4600家门店享受消费立减优惠。

　　国际客源正持续转化为入境消费的强劲动能。今年1—7月，广州全市离境退税开单量同比增长10.9倍，开单金额同比增加1.53倍。其中天河的表现格外亮眼，天环广场、百脑汇两个离境退税“即买即退”集中退付点，520个离境退税商店，形成集群效应，构建起完善的国际消费服务网络，境外旅客可享受“经典国潮+国际时尚+科技潮品+即买即退”的流畅体验。

　　早在2025年6月，天环广场率先打造广州首个离境退税“即买即退”集中退付点，实现“全城退税，一点通办”服务模式。境外旅客在广州市内所有离境退税商店合资格消费，均可在天环广场B3层集中退付点办理最高9%的消费退税，获退现金可即时用于再次消费，切实提升境外旅客在穗消费便利性。

　　今年7月，百脑汇广州店也正式成为广州市第四个“即买即退”集中退付点。境外旅客在广州市内任何一家退税商店购物后，均可到百脑汇一楼集中退付点现场办理、领取退税款。

　　“So　convenient!　Such　a　great　experience!(太方便了，体验感超棒!)”来自巴西的游客罗尼和朋友们，在天河区百脑汇“扫货”后，成为百脑汇离境退税新点位的首批体验者，开出了广州无纸化退税第一单。在不到几分钟办完所有退税事项后，他们喜上眉梢，为广州便捷的离境退税集中退付服务频频点赞。

　　位于天河的cdf广州市内免税店也在近期迎来了开业满一周年，“广州市内免税店深度连接广交会、国际展会、高端入境商旅市场，引入了琳琅满目的国潮文创和科技好物，让全球游客在购物体验中沉浸式感受广州城市气质与岭南文化魅力，这也是吸引客流的最鲜明特色。”中免市内免税品(广州)有限公司副总经理冯凯表示，未来也将持续创新消费场景、丰富商品供给、优化涉外服务，叠加离境退税即买即退、无纸化便捷办理等政策举措，让顾客的体验感越来越好。　　

　　首店经济持续发力

　　天河区引入数量蝉联全市第一

　　从买全球好物到享全球服务，广州国际化消费环境的每一步升级，几乎都能在天河找到最鲜活的样本。

　　数据显示，今年上半年，广州全市社会消费品零售总额5774.78亿元，同比增长2.9%，增速连续6个月居五大国际消费中心城市榜首。其中，天河区完成1126.93亿元，增长4.9%，贡献近五分之一。

　　广州的商业，不只在商场商店里，还在街巷烟火与老字号的传承中。首发经济，是串联起千年商都底蕴与消费活力的桥梁。今年以来，广州聚集了大批服饰集合店、美妆护理、服装首店等，2026年第二季度，广州引进品质首店超180家，其中B级以上高能级品牌首店占比达34%。

　　近年来广州纵深推进国际消费中心城市建设，成功获批国际化消费环境建设试点、消费新业态新模式新场景试点城市、零售业创新提升试点等三项国家级试点。在商业载体上，天河君超广场、荔湾太古里、白云万象汇、番禺K11等一批高端商业项目相继落地运营。

　　作为全市首店经济的“收割机”，天河区引入数量继续蝉联全市第一，秘境果子全国首店，phenix　、AMOUAGE华南首店、Vans全球最新概念店等特色首店推动着商圈消费提质扩容，活力四射。　

　　南都广州新闻部出品

　　采写:南都记者　郑雨楠

　　受访者供图