农行广州分行:因群施策，为消费者金融素养精准“上分”

　　金九银十，消费正酣，如何帮消费者练就“火眼金睛”，识别诈骗套路，守好“钱袋子”?

　　农行广州分行近期开展“清朗金融网络，守护安心消费”金融教育宣传周系列活动，聚焦青少年学生、老年群体、新就业群体、医护、商户等不同人群，走进校园、乡村、敬老院、商圈、企业、快递站点等，开展分层分类的金融知识普及。

　　从落地大型主题活动，到面对面讲解、手把手教学，再到制作公益海报无声守护，农行广州分行把反诈防骗、消费者权益保护知识送到市民身边，让烟火日常里多一分警觉、少一分踩坑。

　　校园师生

　　重磅专场多点落地　上好“开学第一课”

　　9月开学季，农行广州分行深入参与由国家金融监督管理总局广东监管局、中国人民银行广东省分行、信息时报等单位指导、支持的2026年广东金融教育宣传周暨“全民反诈在行动”百日宣传活动，把金融知识普及的氛围“拉满”，一场接一场的重磅主题活动在两所高校接连开展。

　　农行广州分行分别走进中山大学、华南农业大学，开展“青春无诈当‘燃’不让”开学第一课主题反诈宣传。现场设置互动体验摊位，以反诈答题、趣味游戏、案例宣讲等寓教于乐的形式，面向大学新生科普理性消费、电信诈骗识别等知识。

　　在增城，由增城区发改局、增城金融监管支局主办，农行增城支行联合承办的金融知识进校园巡回讲座落地广东农工商职业技术学院。活动设置专题讲座与趣味闯关互动专区，拆解校园贷、虚假快贷等陷阱，引导学生树立正确金钱观，收获在校师生好评。

　　农行开发区分行则走进广州航海学院，举办“护航青春、平安校园”新生安全教育专场，面向2500名在校学生，结合校园高发诈骗案例开展宣讲，搭配有奖抢答调动现场氛围，为千余名学子上好金融安全必修课。

　　校园外，农行琶洲支行在校园出入口沿线设点，为守护学子上学路的一线环卫工人送上矿泉水，并围绕环卫群体的金融消费场景，普及个人金融信息保护、合法维权等消保知识。　

　　两司两员

　　阵地创新出新招　公益海报一路相随

　　货车司机、网约车司机、快递员和外卖骑手等“两司两员”新就业群体规模大、流动性强，日常工作高度依赖移动支付和线上操作，极易遭遇“套路贷”、刷单返利、“入职押金”等骗局。

　　针对这类人群，农行广州分行依托“暖新里·金融爱心驿站”宣传载体，落地丰巢快递柜公益海报投放项目。项目选取广州全市50个丰巢快递柜点位，覆盖海珠、番禺、越秀等多个行政区，点位布局在政务场所、商圈广场、住宅小区、医院园区等骑手日常高频活动场景。

　　海报以“小哥，累了就进来歇歇脚吧”作为暖心口号，一方面展示爱心驿站饮水充电、应急物资供给等便民服务举措；另一方面专门开辟金融教育宣传专区，普及金融消费权益保护、反诈防骗、拒绝“两卡”出借等实用金融知识。

　　除了公益海报投放，农行珠江支行、东城支行还深入快递站点、分拣中心，利用快递员工休息时开展座谈宣讲，警示“跑分”、借卡牟利的法律风险。

　　这些举措将便民暖心服务与金融科普有机结合，沿着“两司两员”的车轮与脚步，把金融守护送到他们工作途经的一线场景，像一路随行的叮嘱，润物无声般实现轻量化、常态化的精准宣教。　　

　　银发一族

　　走进社区敬老院　面对面方言话防骗

　　老年人对新型金融骗局辨识力较弱，稍不留神，养老钱就可能“打水漂”，因此这一群体始终是金融消保工作的重点关注对象。

　　面对这一群体开展金融知识普及的难点在于，他们接受新知识相对慢一些，一板一眼地讲，往往记不住。如何把专业的话说得接地气、把复杂的理讲得通俗易懂，考验着金融机构的耐心和巧思。

　　聚焦老年群体，农行广州分行将宣传触角延伸至乡村、敬老院、社区，通过方言讲解、爱心义卖、手把手指导等方式，把金融知识送到老人身边，也把便民服务做进老人心里。

　　例如，农行番禺支行参与沙湾街“‘1号服务日’暨‘龙湾村护绿润湾乡　防控守安康’”乡村主题活动，走进沙湾敬老院，用通俗语言、本地方言讲解养老骗局，守护长者养老钱；农行淘金支行结合社区公益义卖，在老年聚居社区一边开展闲置物资爱心义卖，一边一对一向长者拆解虚假理财、电信套路贷骗局；农行北秀支行在越秀区颐德中心举办中老年专场讲座，将健康科普与财富风险提示相结合；农行南沙分行深入养老院，手把手指导老年人操作手机银行，助力跨越金融数字鸿沟。

　　更多群体

　　因群施策因景施教　金融守护处处落地

　　除了大学生、“两司两员”、老年群体等，农行广州分行还针对医护人员、新市民、商户等群体，因群施策、因景施教。

　　医护人员工作高强度、节奏快，对金融信息的关注往往碎片化、滞后化，很容易被“高收益理财”“征信修复”等话术盯上。为此，农行流花支行走进广州市红十字会医院，面向医护人员，把这些话术一一拆解，让他们明白所谓“高收益理财”背后有哪些套路，所谓“征信修复”又埋着怎样的“雷”。

　　商户是连接生产与消费的关键一环，一家小店、一方摊位，撑起的是自家的生计，也是街坊的日常。这类群体日常收款转账频繁、现金流往来密集，极易中招“低息贷款”“高回报投资”等骗局。为此，农行琶洲支行走进商超、小微企业，一边普及维权渠道、金融黑灰产风险，一边提供开卡、手机银行激活等便民业务。农行流花支行也走进专业市场商铺，面对面向商户开展反诈提示。

　　类似的金融守护还在更多地方落地。农行华南支行在商场开展“金融陷阱大转盘”互动游戏；农行白云支行借中秋文旅活动契机，结合客户文旅采摘开展客群精准宣教……一场场接地气的宣讲，让金融知识走出折页、走进生活，变成群众听得懂、记得住、用得上的随身锦囊。

　　展望未来，农行广州分行表示，将持续落实金融为民理念，常态化推进金融知识普及工作，持续面向“一老一少一新”重点群体开展差异化宣教，不断创新宣传形式，延伸金融服务触角，助力共建清朗安全的金融消费环境。

　　文:刘兰兰　麦立菲　　制版:刘耀宁　邓诗君　刘畅