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谷歌已开始在印度测试一项新功能,允许购物者通过Gemini和谷歌AI模式直接从沃尔玛旗下的Flipkart购买商品,此举表明这家搜索巨头正试图将其AI服务从商品发现拓展至交易环节。
据知情人士透露,以及TechCrunch亲自体验的界面显示,参与测试的用户会在Gemini和谷歌AI模式中出现的部分Flipkart商品列表上看到一个"购买"按钮,点击后可直接进入Flipkart的结账流程,全程无需离开AI界面。
知情人士告诉TechCrunch,这项早期测试目前仅面向部分用户,涉及的商品种类也较为有限,主要包括智能手机、电子产品和手机配件等。而其他用户在Gemini和AI模式中看到的仍是常规的Flipkart商品列表,没有直接购买选项。
一位知情人士表示,谷歌计划在10月晚些时候,即印度节日购物季来临前,将这一功能更大范围地推广开来。
此次测试正值谷歌与OpenAI等竞争对手纷纷为其AI产品增添商业功能之际,各方都在努力让AI从单纯回答购物问题、推荐商品,转向在在线购物中扮演更直接的角色。
对于Flipkart测试一事,谷歌发言人向TechCrunch表示,公司"始终在测试新功能和新体验,以帮助用户更轻松地发现商家并与之建立联系"。该发言人补充说,公司会定期进行各类实验,暂无更多细节可以透露。
与此同时,谷歌也在独立开发相关技术,力求让通过其AI服务完成购物成为可能。今年早些时候,谷歌推出了通用商务协议(UCP),这是一项开放标准,旨在让AI智能体能够在购物全流程中与零售商互动,包括结账环节。谷歌当时表示,该技术将允许购物者通过Gemini和AI模式,使用谷歌托管的结账体验来购买符合条件的商品。此后,谷歌又为UCP拓展了其他功能,例如允许购物者将商品转移至零售商网站以完成购买。
不过,TechCrunch所看到的Flipkart测试似乎与谷歌此前展示的谷歌托管结账体验有所不同。当用户点击购买按钮时,弹出的是带有Flipkart品牌标识的结账流程。目前尚不清楚这项测试背后采用的具体技术。
本月早些时候,谷歌曾表示Flipkart是与其合作、将所谓"智能体"购物体验带给印度消费者的商家之一,但当时并未透露该测试的具体细节或推广时间表。
值得注意的是,谷歌与Flipkart不仅有技术合作关系,还存在财务往来。2024年,谷歌参与了由这家美国零售商领投的融资轮,向Flipkart投资约3.5亿美元,获得少数股权。
印度是全球第二大互联网市场,拥有超过十亿互联网用户,Flipkart和亚马逊在这里为争夺在线购物者展开激烈竞争。而在印度的节日购物季,这种竞争会进一步加剧,届时电商公司会推出全年规模最大的促销和折扣活动。
目前,购买选项尚未出现在谷歌AI服务展示的所有零售商页面中。在TechCrunch体验的界面里,亚马逊等竞争对手的商品列表虽然与Flipkart商品一同出现,但并未提供通过AI界面直接购买的选项。
Flipkart方面未立即回应记者的置评请求。
Q&A
Q1:谷歌在印度测试的AI购物新功能是什么?
A:谷歌正在测试让用户通过Gemini和AI模式直接购买Flipkart商品的功能,用户在特定商品列表上会看到"购买"按钮,点击后可直接进入Flipkart结账流程,无需离开AI界面。
Q2:这项测试目前覆盖哪些商品和用户?
A:目前测试仅限部分用户,商品种类也较为有限,主要包括智能手机、电子产品和手机配件等,其他用户看到的仍是没有直接购买选项的常规商品列表。
Q3:谷歌和Flipkart之间是什么关系?
A:两者不仅有技术合作关系,还存在财务往来。2024年谷歌参与了由沃尔玛领投的融资轮,向Flipkart投资约3.5亿美元,获得少数股权。
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