Muse能否消除Meta的信任危机？

Meta的新AI智能体Muse在公司年度Connect大会上成为焦点，首席执行官马克·扎克伯格明确表示，Facebook母公司计划将AI功能推向所有产品线。

在TechCrunch播客Equity最新一期节目中，Kirsten Korosec、Sean O'Kane和我讨论了Meta的AI公告，在OpenAI和Anthropic发布新模型的这一周里，反而抢尽了风头。

其他大型AI公司都在专注于编程和企业工具，Meta却反其道而行之，专注消费级市场，并推出了一款可爱的、类似电子宠物风格的AI设备，尽管Meta坚称这只面向成年人。但正如Kirsten所说，这或许正是Meta的优势所在。

Sean亲自试用了Muse，虽然他很高兴智能体确实帮他找到了一些未领取的资金，但他形容这个功能更像是"一种派对小把戏"，而不是能够驱动持续使用的东西。此外，还存在用户是否能信任Meta处理敏感信息的问题。

"Meta的业务就是向你卖广告，"Sean说。"是的，他们会辩解说，他们越了解你，广告就会越精准越有趣——等他们真做到那一步再叫醒我吧。"

以下是我们完整对话的精选内容，经过编辑以求简洁清晰。

Kirsten Korosec：那么Muse这款Meta刚刚发布的新个人AI智能体，显然是在消费端下的一注赌注——这和你刚才描述的其他前沿AI模型公司在企业市场寻找机会的做法有什么关系？因为Meta Connect，也就是他们每年的重要活动，刚刚举办完，他们显然全押在Muse上了。

Anthony Ha：这对我来说确实相当令人费解，因为我们一直在谈论的趋势明明是转向企业市场——虽然不是完全排他，但注意力和资金显然都在往那个方向流动。

也许部分原因在于这些不同公司所处的相对位置——OpenAI和Anthropic在很多方面处于领先地位，但同时，它们计划今年或明年（OpenAI的情况）上市。因此就有一种感觉："我们现在真的得开始赚钱了。"这不是说它们现在不赚钱，而是因为成本如此之高，估值如此之高，它们必须以一种前所未有的规模来赚钱。我认为它们把企业市场视为实现这一目标的途径。

我在想，Meta出于各种原因，是否看到了不同的机会。我心里有个声音在说："等等，他们是不是没收到备忘录？"但更宽容地说，可以认为："如果OpenAI和Anthropic都在朝那个方向走，那么或许Meta反而有机会做出更加面向消费者的版本，继续在消费端推进AI发展。"

Kirsten：我们可以整天批评或吐槽Meta，但他们确实非常擅长，也有着让自己融入普通人日常生活的既有成绩。我是说，Facebook拥有如此多用户是有原因的——Instagram、WhatsApp都是如此。而且我从来没把他们看作是企业产品公司。所以我认为他们继续在消费端发力是明智的。

Sean，你已经试用Muse几周了。我想知道你的印象如何，你是否认为它有可能成功融入生活的方方面面？

Sean O'Kane：说实话，不太行。我理解为什么有些人认为这会成为现实。我相信很多人都明白，这基本上是Meta版本的、从零开始打造的类似OpenClaw的iPhone或安卓应用，我们几个月前讨论过OpenClaw，Meta基本上收购并整合了那批人的成果。那是这类智能体第一次引发巨大轰动的案例——"天哪，这些智能体能在我外出时帮我做这么多事情，我只需要发消息给它，就能让它控制我的整台电脑。"Muse中有很多类似的元素在起作用。把它握在手中，通过一个像相对不错的聊天机器人的应用作为接口，确实显得相当强大。

我用它做的第一件事就是——因为它会给你提出一堆建议，告诉你它能做什么，其中一个是："我可以帮你查一下有没有未领取的资金"，这是一件我认为大多数人从来不会想到、也经常完全会错过的事情，因为通常没有多少以你名义存在的未认领财产。结果令人惊讶，我确实有一些。

它帮我在使用的第一天就赚到了钱，这挺酷的。如果没有它的提示，我根本不会去做这件事。而且已经有一张支票正在寄给我的路上了。太棒了。但这种事很快就到头了，对吧？那是一次性的机会，不是可重复的事情。这更像是一种派对小把戏。

Kirsten：你这不是自己反驳自己的观点吗？我看不出这怎么会不受欢迎。

Sean：更可持续的版本，也是Meta在过去几天里大力宣传的，是把这个想法应用到你真实的、日常的财务状况中，比如把你的信用卡信息、Gmail账户等等都交给它，做一些我们已经见过其他公司做的事情，比如Rocket Money之类的服务，帮你取消不再使用的订阅，或者识别重复扣费，坦白说这些本来就是信用卡公司应该做的事情。

而到了这一步，你就会撞上对Meta的信任高墙。我认为我之所以愿意探索这个功能，并对它保持一定的兴趣——甚至到今天还在用——一个原因是，令人有点意外的是，当我下载它的时候，我原本以为它会立即把我接入Threads、Instagram、Facebook（我几乎从不使用这些），并立刻调取那些背景信息。

但它没有这样做。它一开始像对待陌生人一样和我打交道，这让我更愿意使用它，因为我不觉得Meta已经掌握了我的一切。但随着你开始使用它，你会发现它确实在努力抓住你，把这些信息拉进系统，以便了解关于你的一切。

我不知道自己是否会像信任其他公司那样信任Meta。对我来说，这个时间点很有意思，我刚升级了iPhone，用上了新版iOS，里面真正能用、还能在手机上做一些控制的新Siri，其表现出的能力令人惊讶且实用，这是它以前从未做到的。我一直在想，过去一周我用了多少次Siri，以及相比之下，我会更愿意让Siri版本的Muse来获取这些信息，因为我更信任苹果处理这些敏感信息——不仅是从网络安全的角度信任，也因为苹果的商业模式不是靠向我推送一堆垃圾广告赚钱。

Meta的业务就是向你卖广告。是的，他们会辩解说，他们越了解你，广告就会越精准越有趣——等他们真做到那一步再叫醒我吧。

除了那一次性赚到的钱之外，我感觉自己还没找到其他真正有用的东西——除了正如Anthony所说的那样，它确实非常注重保持消费者友好的互动方式，我认为这正是它的优势所在，也是人们如此热议它的原因。

Q&A

Q1：Meta的Muse是什么？

A：Muse是Meta推出的新一代个人AI智能体，在Meta Connect大会上首次亮相，主打消费级市场应用，可以帮助用户处理日常事务，比如查找未领取资金等。

Q2：Muse能帮用户查未领取的资金吗？

A：可以。Sean O'Kane在试用中提到，Muse主动提示他查询是否有未领取资金，结果确实找到了一些，随后有一张支票寄往他家中，但这类功能属于一次性使用，难以重复触发。

Q3：用户使用Muse是否需要担心隐私和信任问题？

A：是的，这是一个重要顾虑。因为Meta的核心商业模式是广告，用户如果将信用卡、Gmail账户等敏感信息交给Muse管理，就需要考虑数据被用于广告投放的可能性，这也是许多用户对Meta AI产品保持警惕的原因。