北京
（来源：荔枝新闻）
转自：荔枝新闻
#当事人对Tiffany调查结果存疑#【#顾客希望Tiffany邮件发送完整结论#】近日，四川成都一位女子发文称，自己在Tiffany专柜消费超过二十万元珠宝后，品牌方赠送的中秋月饼被寄错，随后品牌方提出邮寄散装桃酥作为补偿。女子发文后，其账号被限制登录，帖子也遭删除，引发热议。9月29日下午，该女子再次发文回应称，当天中午12时许，她收到Tiffany零售管理团队发来的调查说明。说明中提到：原本为她准备的月饼礼盒，因员工复制错地址而寄给了其他客户；副店长处理此事的方式不当，品牌方将对门店涉事员工进行处理。说明还称，经核查，该女子提供的地址仅用于此次中秋礼赠，从未被记录在公司任何系统中；相关员工承诺不再使用该地址信息，并将其删除。同时，品牌方已启动整改措施，希望当面致歉，并邀请该女子及其家人朋友到店体验下午茶。该女子随后在微信上回复称，希望品牌方通过邮件发送正式调查的完整结论，以便留存记录；同时，品牌方对月饼寄错原因的说法无法让她信服。随后，记者就此事致电Tiffany客服中心。客服表示，该问题已超出在线客服的服务范畴。针对门店是否会在节日向客户邮寄礼品，客服人员表示可咨询当地门店了解情况。
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