广东
当下很多线上平台会员，大多只有单一年度会员档位，用户只能选择开通年卡，或者不开通，缺少中间选项。但不同用户的消费频次、消费能力、使用诉求差异巨大，一刀切的会员模式，很难适配全部人群。融选购商城搭建起周卡、季卡、年卡三档会员体系，不同档位对应不同权益池，面向短期体验用户、中期家庭用户、高频长期用户，实现分层匹配，为会员产品设计提供新的思路。
周卡（体验卡会员），定位是体验向会员，适合想要简单感受平台权益，短期试一试平台服务的用户。周卡对应的是周卡专区 0 元购权益，专区商品以小型居家物件为主，锅盖架、桌面双层置物架这类小件收纳产品。商品偏向小巧、单价低，适合租房年轻人，或者单纯想要体验 0 元购玩法，不想直接投入较高成本开通季卡、年卡的用户。周卡周期短，成本低，用来体验平台的商品质量、发货履约情况，降低用户试错成本。
第二档为季卡会员，面向中期使用的家庭用户。很多普通家庭，阶段性有家居采购需求，不需要一整年高频使用平台，季度周期更加灵活。季卡开通之后，可以解锁季卡 0 元购专区，收纳盒、棉麻收纳筐等家居收纳好物可供兑换；同时可以解锁季卡入会礼专区，领取吹风机、剃须刀、不粘锅、烧水壶这类中小型小家电。不管是 0 元购专区还是入会礼专区，商品都贴合普通家庭日常使用场景，季度的周期，也适配家庭阶段性添置家居用品的节奏。
最高档位是年卡会员，面向高频使用平台，希望拿到更多权益的用户。年卡权益力度最大，0 元购板块，开通年卡会员可以拥有 24 次 0 元购兑换资格，进入年卡专区兑换居家日用好物；入会礼板块，可以进入年卡专区，选择运动手表、塔扇、电饭煲、高端剃须刀等高价值家居数码家电。年卡周期长，权益数量多，适合会长期在平台采购居家商品的用户。
三档会员，不仅仅是时间长短的区别，权益池相互独立，每个档位只可以解锁自己对应的专区，周卡不能使用季卡、年卡专区商品，季卡无法使用年卡专区，权益和档位严格对应，规则清晰。同时不管哪一档会员，都可以享受会员基础服务权益：会员专属折扣、优先发货、专属客服。基础服务权益全部向会员开放，区分点集中在 0 元购、入会礼的实物商品池。
这样分层设计的好处十分明显。第一，降低体验门槛。不想直接买长期会员的用户，可以选择周卡，低成本体验平台；第二，给用户选择权，不是强制用户直接购买最贵的年卡，用户可以根据自己的使用频率、预算，自主选择档位；第三，权益和付费档位匹配，高付费对应更高价值的实物权益，逻辑公平。
当然，多档位会员，也会增加平台运营的复杂度。平台需要维护三套不同的商品专区，周卡、季卡、年卡分别储备对应商品库存，供应链管理压力会比单一会员模式更大。不同专区商品要保证货源充足，避免出现用户开通会员之后，心仪商品无货的情况，对平台供应链、库存管理提出更高要求。
站在用户的角度，多档位会员，也更需要理性判断。很多用户看到高档位会员商品价值高，就盲目选择年卡，但是自己一年当中几乎不会使用平台，最后会员权益白白浪费。选择会员的时候，优先看自己的使用频率：只是想简单试一试，优先周卡；阶段性添置家居用品，选季卡；确认自己会长期高频使用平台，再考虑年卡。
国内消费市场，用户群体高度分化。有高频网购的家庭用户，也有只是偶尔尝试新平台的普通消费者，一刀切的会员模式，总会有一部分用户需求得不到满足。融选购的三档会员，正是看到用户的差异化需求，做分层设计。当然分层会员只是产品设计，最终价值还是取决于商品品质、发货履约、售后体验能不能跟上。
会员产品好不好，不是看档位多不多，而是看能不能让不同需求的用户，都找到适合自己的选择。拒绝一刀切，做分层适配，是融选购会员体系的一大亮点。对于行业来说，分层会员模式，也给其他消费平台带来参考，面向多元化的消费者，产品设计也需要更多元。
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