浙江
在泰康人寿舟山中支，有这样一位HWP健康财富规划师，她用热情和专业赢得了客户的信任，她就是林燕。
邀约客户走进健财体，让服务更有温度
自舟山HWP健财体中心落户港航国际A座21楼以来，林燕便将其视为服务客户的重要阵地。她深知，传统的保险销售模式已无法满足当下客户对品质服务的需求，而泰康的健财体恰好提供了一个让客户“看得见、摸得着”的体验平台。
为此，林燕坚持每周至少邀约5组客户走进健财体，亲自担任讲解员，带客户参观泰康大健康生态布局。“很多客户第一次来的时候，对泰康的印象还停留在保险销售，但当他们站在健财体里，亲眼看到泰康的医养社区布局、医疗资源网络、资管实力展示，态度会发生很大的转变。”林燕分享道。通过健财体的沉浸式体验，她成功帮助多位客户从“了解”走向“信任”，从“观望”走向“规划”。
深耕保单检视，用专业守护客户利益
在日常经营中，林燕有一个雷打不动的习惯——定期为老客户做保单检视。她认为，保单检视不是销售工具，而是有温度的服务载体；完成一次检视不是终点，而是深化客户服务的起点。
上个月，一位老客户在她的建议下重新审视了家庭保障方案，发现原有的保单配置存在保障缺口，在林燕的专业梳理下，客户及时补充了健康保障和养老规划，连连感叹：“原来不是买了保险就够了，还要定期‘体检’！”林燕常说：“每一次保单检视，都是对客户的一份责任。我要做的不是卖一份产品，而是为客户搭建一个覆盖全生命周期的保障体系。”
共庆泰康30周年，与客户共享荣耀时刻
今年是泰康保险集团成立30周年，林燕积极邀请客户参加泰康30周年系列庆典活动——从“三十而立 向善而新”司庆答谢会，到“幸福生活家”尊享活动，再到HWP事业共创会，每一场活动她都精心筹备、诚邀客户出席。
从一名保险从业者到一名专业的HWP健康财富规划师，林燕用自己的行动诠释了泰康“商业向善”的理念，也践行着HWP“守护客户健康财富、成就客户幸福人生”的初心。未来，她将继续深耕舟山市场，在泰康大健康生态平台上，为更多客户提供专业的健康财富规划服务。
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