广东
为深入践行兴业银行“兴公益”品牌理念，切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，兴业银行惠州分行营业部组织员工走进周边商圈，开展“兴公益·邻里守护”商户二维码支付防欺诈宣传专项活动，将金融安全知识送到商户柜台前，以实际行动守护群众“钱袋子”。
主动出击，把安全防线建在商户柜台前
当天上午，分行营业部员工组成宣传小分队，携带精心制作的“商户支付防欺诈明白卡”和标准化零钱包，沿街走访网点周边商户。每到一家店铺，宣传人员都耐心向商户讲解当前高发的三类支付欺诈手法，手把手传授防骗技巧。
一是“付款截图伪造”陷阱。不法分子利用软件生成虚假付款成功截图，骗取商户商品或现金。宣传人员现场演示了伪造截图的识别方法，引导商户开启到账语音播报功能，做到“不轻信截图，只认到账提醒”。
二是“收款码被调包”风险。宣传人员提醒商户定期检查收款二维码是否被覆盖或替换，建议每日营业前核验收款码外观，保障商户收款资金安全。
三是“虚假客服退款”骗局。针对不法分子冒充平台客服以“退款理赔”为由诱导商户扫描陌生二维码的案例，宣传人员叮嘱商户“不扫陌生码、不点陌生链接”，遇到可疑情况第一时间联系银行或拨打96110反诈专线核实。
零钱包上门，暖心服务解商户难题
在开展防欺诈宣传的同时，宣传小分队还向商户推广兴业银行"零钱包"兑换服务。针对商户日常经营中零钱不足、找零困难的痛点，分行营业部推出300元和500元两种规格的标准化零钱包，内含10元、5元、1元等小面额纸币，商户可即来即兑、随到随换。活动当天，宣传人员将零钱包直接送到商户手中，同步提供残损币回收和小面额兑换服务，让商户“足不出店”即可享受便捷的现金服务。
“以前经常为找零发愁，现在银行直接把零钱包送到店门口，还教我们怎么防骗，真是太贴心了！”周边一家便利店经营者王女士在兑换零钱包后连连称赞。
兴公益在行动，金融服务有温度
此次活动是兴业银行惠州分行营业部“兴公益”品牌建设的生动实践。“兴公益”是兴业银行社区金融服务品牌，涵盖暖心服务、红色阵地、适老助残、邻里伙伴四大服务主题，致力于打造“百姓身边的银行、社区里的伙伴”。
分行营业部将“邻里伙伴”主题与当前金融安全形势灵活结合，将反诈宣传从“等客上门”变为“主动出击”，让金融安全知识真正走进商圈、融入经营场景。
下一步，惠州分行营业部将持续推进“兴公益”系列活动，不断扩大社区金融服务的覆盖面和影响力，以实际行动践行“金融为民”初心使命，为构建安全、和谐的金融消费环境贡献兴业力量。
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