北京
住酒店，你会不会下意识摸一摸床单、看一看床品折痕？去理发店、美容院，会不会担心工具、毛巾有没有彻底消毒？这些细碎的顾虑，几乎每个普通人都有。
在安徽东至，有一群人每天的工作就是替居民盯着这些“看不见的卫生角落”，日复一日给公共场所“挑毛病、堵漏洞、守底线”。
卫生监督员王健(右)和董君(左)和在东至某星级酒店进行卫生检查
东至县一家星级酒店，卫生监督员王健正和同伴们带着设备开始当天巡查，自嘲是专职“卫生找茬员”。进门先看公示栏，卫生许可证、从业人员健康证、年度检测报告、卫生信誉度等级四项公示信息，是门店卫生合规的“硬名片”，缺一不可、过期无效，也是消费者最直观的安心依据。
进客房，王健掀开被角、拉平床单，仔细查看毛发、污渍、异味，也看折痕。“新换布草一般有折痕，但不能只看白不白，白不代表干净。”洗漱柜、拖鞋、毛巾、牙杯逐一检查，卫生间面盆、马桶、浴缸看有无水渍毛发。前台看得到，后台更不能放过。布草间干湿分区、净污分离，干净床品离地离墙、摆放规整、标识清晰；消毒间设备常态运转，消毒时间、物品数量、更换记录等均在台账中有据可查。卫生监督，从来不是挑刺为难商家，而是用极致的细致，堵住所有可能危害健康的漏洞。
卫生监督员们查看某酒店公示栏
当天，卫生监督员们还巡查了一家足浴店和一家美容院。泡脚桶是否定时清洗消杀，公共用品用具是否规范消毒后密闭保存……这些直接接触人体的物品，都是监督员们盯得最紧的地方。
今年以来，东至县疾控中心先后开展4轮专项检查，出动监督员381人次，督促89家不规范经营场所现场整改，立案查处6起违规行为，整改复查合格率达90.5%，辖区整体卫生环境稳步向好。数据向好，并不意味着可以松懈。卫生底线，永远容不得侥幸。轻微问题现场指导、限期整改；针对屡教不改、触碰红线的行为，坚决依法查处。
处罚之外，更重要的是长效治理。东至县疾控中心公共卫生监督监测科科长董君坦言，最难管控、最容易反复的，还是小型经营场所，特别是小旅馆、小美容美发店。“经营者流动性大、卫生意识参差不齐，今天整改了，过两个月可能又回去了。”针对这一“反复”，疾控中心正在推行几项长效举措：“双随机、一公开”抽查与重点监管结合，对问题多发单位提高抽查比例；推行卫生信誉度等级管理，对住宿业实行A、B、C级分级管理并向社会公示，让老百姓“看牌消费”；开展“开业第一课”，对新开业、新变更的经营单位上门培训；依托12345等平台畅通群众监督渠道，让群众监督更便捷。
卫生监督员们查看某足浴店从业人员健康码
监管人员在前面“找茬”，消费者也要学会“看牌”。公共场所卫生，既靠管，也靠大家盯。发现卫生问题，可以拨打12345，也可拨打当地卫生健康部门监督举报电话。投诉时尽量说清店名、地址、时间和具体问题，并保留相关证据，以便快速查处。监管不能唱“独角戏”，共治才能奏“合唱”。把“一阵风”变成“长久治”，靠的是制度，也靠每一个消费者的参与。
消费者未必能凭肉眼看清全部，但公示栏、消毒记录、布草台账都在给出答案。这些答案，来自卫生监督员日复一日的巡查，也来自每一位消费者的关注与参与。董君说：“公共场所卫生监督没有终点，群众满意就是我们最大的动力。”
盯紧细节，守住健康，赢得信任，让“看不见的角落”晒在阳光下，群众消费才能更安心、更放心。(鲍雯昕 文/图)
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