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9月19日,双节前一周,北京市市场监管局一纸立案通知,飞猪、同程、途家、美团酒旅四家平台被推上风口浪尖。中国饭店协会同日发声,措辞罕见直白——部分平台「以高额佣金、强制绑定、数据不透明、低价引流等手段抬高了隐性成本」。
而四天前,市场监管总局刚会同文旅部开完行政指导会,要求防范「独家合作」「全网最低价」。
从指导到立案,只隔了四天。信号很明确:过去十年「平台定规则、商家出成本」的默契,正在被重新书写。
但对民宿来说,真正值得追问的不是「平台会不会被罚」,而是:为什么偏偏是节前?以及,自己能抓住什么?
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如果要用一句话概括过去一周民宿行业发生的事,大概是:双节还没到,规则先变了。
9月19日,双节前一周,北京市市场监管局对四家平台立案调查。四天前,同样是这个议题,开过一次会。
9月15日,市场监管总局会同文化和旅游部召开在线酒店预订平台服务行业行政指导会,美团、抖音、京东、携程、同程、飞猪六家平台参会。会后,六家同时发声,公开承诺不搞「独家合作」、「全网最低价」。
四天后,9月19日,北京市市场监督管理局发布消息,依法对杭州淘美航空服务有限公司(飞猪)、同程网络科技股份有限公司、途家在线信息技术(天津)有限公司、北京三快信息科技有限公司(美团酒旅)四家在线酒店旅游预订平台企业立案调查。
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同日,中国饭店协会发声支持。措辞罕见地直白:部分平台「以高额佣金、强制绑定、数据不透明、低价引流等手段抬高了隐性成本,损害了竞争秩序,损害了企业利益」,「一址多店」、「影子厨房」等乱象侵蚀企业利润,影响食品安全和消费体验。协会同时发出四项倡议——积极支持监管执法、推动平台规则公开与算法透明、摒弃不当竞争追求价值共创、强化行业自律共建长效机制,明确呼吁平台对搜索排序、流量分配、佣金费率、促销活动等关键事项依法披露。
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而这个时间节点,比事件本身更值得玩味。
行政指导9月15日召开,立案9月19日落地,距离国庆中秋黄金周仅一周。此刻,大量民宿已经完成假期房价设置与房源上架,消费者也进入了预订高峰。监管选择在旅游大促节点前出手,信号很明确:旅游旺季,恰恰是平台各类竞争矛盾、定价乱象集中爆发的窗口。把风险化解在客流到来之前,而不是等消费纠纷集中爆发后再去补救。
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这也不是监管局第一次「出手」。回溯今年的行业轨迹——3月,北京市市场监管局已联合多部门约谈十二家旅游平台,发布内卷竞争负面清单,对独家合作、价格操纵行为作出警示,当时平台同样纷纷公开承诺整改。半年过去,从「约谈整改」升级为「总局行政指导+北京立案调查」,说明部分行业沉疴,并未靠企业自查完全消解。
对民宿从业者而言,不必恐慌,也不能当热闹看。这场风暴表面针对OTA平台,但连锁反应终将传导到每一间民宿的后台:赖以生存的流量入口、每天都在用的定价工具、年年上涨的佣金成本,都有可能迎来调整。与其等规则变化,不如先看懂风向。
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这场立案不是凭空落下来的。它背后有三股力量,在过去半年里同时推到了临界点。
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第一层是政策底座。整治「内卷式」恶性竞争,是2025年以来宏观政策的一条主线,但此前多停留在会议和文件层面,缺的是执法案例。
法律工具其实早已具备。2025年修订的《反不正当竞争法》聚焦数字经济时代的「内卷式」恶性竞争,强化事前预防与公平竞争价值导向。《国务院反垄断委员会关于平台经济领域的反垄断指南》第七条早已明确:平台要求商家提供「等于或优于其他竞争性平台的交易条件」,可能构成垄断协议或滥用市场支配地位行为。
过去民宿行业长期存在的独家绑定、强制全网最低价、算法干预商家定价、佣金规则不透明等问题,过去不少商家视作行业潜规则。而如今法律法规已经明确划定红线,当政策框架已经搭建完成,等待的就是具体案件落地执行。
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第二层是那个绕不开的案例。
今年 7 月携程反垄断案件作出处罚决定,成为国内在线旅游领域标志性反垄断案件,认定其通过独家合作、全网最低价条款,滥用市场支配地位,损害商家经营权益。案件曝光大量真实的民宿商家遭遇:云南大理有民宿,因为同时在其他平台上架房源,在携程平台流量断崖下跌 90%,店铺排名从首页直接跌到百名之外,订单近乎归零;江苏有酒店商家,平台 「调价助手」 工具未经商家许可,9 次自动修改节假日房价,将 480 元房价强行改为 130 元,商家申诉无果还遭到扣分处罚。
处罚一家携程,不等于行业规则自动改变。焦海涛教授的解释很直接:「这一次的行政指导,主要是为了把携程案中的个案要求贯彻到全行业之中」,实现「查处一个案件、规范一个行业」的效果。行政指导是「提醒」,立案是「动作」。
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第三层是行业自身的体温。
中国饭店协会9月19日的倡议,点破了民宿行业最现实的困境:部分平台依靠流量优势,高额佣金、强制绑定、数据不透明、低价引流,持续抬高商家隐性成本中国饭店协。
云南省旅游民宿行业协会的数据显示,平台佣金从几年前的8%-10%被单方面上调至12%-18%,部分民宿实际综合成本(含隐性推广费)占比甚至高达60%,而民宿毛利率只有20%左右。有民宿主算过一笔账:旺季月营业额约10万元,平台各类收费合计约4万元,营业收入的40%上交平台。
「不合作无客源,合作即亏损」成为普遍困境。古城古镇里的民宿主因拒绝「独家绑定」遭遇搜索降权、流量屏蔽,旺季单均流量成本高达80元-200元,直接吞噬了本就不高的毛利率。
当商家的利润分配失衡,服务品质升级就无从谈起。监管出手,只是时间问题。
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条款可能改变,但生意还要继续。对民宿主而言,真正有价值的不是判断平台会不会变,而是先把自己能控制的那部分,弄清楚、管起来。
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1.做一次定价权体检:你的房价,到底是谁说了算?
汕头那个「280元房型国庆标价5850元」的案例,值得每一个民宿主再认真读一遍。
8月25日,有网友反映广东汕头一家酒店平日售价280元的「汤悦浴缸房」,在国庆假期平台标价飙升至5850元,涨幅约20倍。8月27日晚,汕头市市场监管局联合市文化广电旅游体育局连夜突击检查,现场调取平台后台记录。结果显示:5850元的异常标价并非商家对国庆期间房型价格的自主设置。涉事酒店店长林女士明确表示,「是平台系统自动生成价格,不是我们店人工操作。」商家已第一时间下架该异常定价房型。该酒店2026年2月才开业,同一房型今年春节和五一的订单成交价均是几百元。
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无论这个案例的具体归因如何,它暴露的机制风险是真实的:当平台掌握「调价助手」「比价系统」等技术工具,商家对自己房源的最终展示价格可能失去控制权。
所以民宿主首先要做好基础的事——定期检查自己在各平台上的房源展示价格,与后台设置的价格是否一致。 如果发现异常,截图留证,及时下架异常房源并向平台申诉。这不是「不信任平台」,是基本的经营自查。
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2.跳出价格内卷:把价格竞争转向产品价值竞争
监管的指向很明确:它反对的是「被强迫的低价竞争」,不是「所有低价」。但行业长期内卷的现实告诉我们:单纯比拼房费高低,很难走出利润越卷越薄的死循环。
双节的数据已经把方向摆得很清楚。
木鸟民宿数据显示,双节期间民宿整体订单同比增长20%,特色民宿订单增幅达62%。带停车位、宠物友好的功能型民宿点击量涨幅超200%。途家数据同样印证:两居室及以上民宿订单占比达42%,蒙古包民宿订单增长超四成,伊春、九寨沟赏秋目的地订单涨幅超3倍。
有标签的民宿,对价格的依赖天然更低。这不是理论判断,是订单数据给出的结论。
一个可参考的方向是:把「免费附赠」改为「单独定价、单独售卖」。月饼手作、花灯DIY、庭院赏月、赶海、徒步、农事体验……
这些项目过去往往以「增值服务」的名义免费提供,但它们本身就是有价值的产品。单独定价,形成「房费之外」的第二收入结构。
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这一条的逻辑,很多同行会质疑——这些特色是赔本赚吆喝,还是真能变现?今年暑期的行业数据把答案摆得很直白:
一边是跌。只依托山林低温、只提供基础食宿的传统山野避暑民宿,暑期整体预订量同比下降37.2%,入住率也跟着掉了37%。
一边是涨。主打情绪疗愈、在地体验的民宿,订单涨幅达49%;美团民宿数据中,今年7月特色民宿搜索量同比增长41%;「赶海民宿」、「溯溪民宿」持续走高。
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同一份行业研报给出了一个成熟业态的参考模型:客房60%、农家餐饮20%、体验活动12%、特产零售5%、场地租赁3%。
关键不在那12%本身,而在它的性质。房费是有天花板的——一间民宿总共就那么几间房,全年住满也就到头了。而餐饮、活动、零售是能长出来的,还不只是卖给住店的客人,有些民宿允许游客和周边居民单独到店消费,这部分营收完全不受客房入住率约束。
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这场节前监管风暴,说到底不是一场行业整顿,而是一次行业纠偏。
过去民宿主习惯被动适配平台规则,在佣金、算法、低价内卷里被动承压,如今行业的天平,正在慢慢向实体经营者倾斜。
平台的规则变革或许需要时间,但民宿的经营主动权,从来都该握在自己手里。
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文中图片来源:摄影师王宁、大米
宿集营造社|
国内民宿集群「宿集」先行探索者与持续进化者。以原创实践定义行业边界,以持续迭代刷新行业标准。串联散落的个体力量,凝聚成文旅品牌势能。不是做一家民宿,而是成就一个旅行度假目的地。
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