北京
中国青年报客户端北京9月29日电（中青报·中青网记者 胡宁）国庆长假将至，旅游市场将迎来又一高峰期。近期，北京市文化执法部门强化旅游市场监管执法，严查多起涉旅违法案件，并于9月29日公布5起典型案例以案释法、警示教育。
在旅行社借社交平台炒作“精品小包团”欺骗游客系列案中，2026年2月，北京A旅行社在某平台招徕过程中，向游客承诺“每团最多人数为28人（含占座儿童），如实际出行人数超出范围，一经核查，按平台履约规则判罚”，但游客出行后实际参团人数达37人，远超承诺人数上限。2026年5月，北京B旅行社在某平台招徕过程中，向游客承诺“旅游团为小包团，行程人数为3-4组家庭，总人数为2-12人”，但游客实际参团时，该团成团人数为45人，与宣传承诺严重不符。
上述两家旅行社的行为违反了旅游法相关规定，北京市文化市场综合执法总队对上述两家旅行社分别作出罚款5000元、没收违法所得1480元，罚款5000元、没收违法所得100元的行政处罚。相关责任人员违法问题另行立案处理。
在旅行社利用短视频平台虚构“纯玩无购物”招徕旅游者案中，2026年2月，北京某旅行社在某平台宣传招徕时，向游客承诺行程为纯玩无购物，但在实际行程服务中，擅自为游客安排两处购物点位，分别为玉器店、特产超市。该旅行社的行为违反了旅游法相关规定，房山区文化市场综合执法大队对该旅行社作出罚款5000元、没收违法所得100元的行政处罚；对相关责任人作出罚款2000元的行政处罚。
还有旅行社借线上线下“阴阳行程”欺骗游客。2026年1月，北京某旅行社在某平台招徕过程中，向游客承诺行程包含国家博物馆、清华大学两处景点游览项目，但在实际组织旅游服务过程中，未按承诺提供对应游览行程。该旅行社的行为违反了旅游法相关规定。丰台区文化市场综合执法大队对该旅行社作出罚款5000元、没收违法所得100元的行政处罚；对相关责任人作出罚款2000元的行政处罚。
个别旅行社通过线上平台事先承诺无自费，行程中擅自增加收费项目的情况时有发生。2026年6月，北京某旅行社在某平台招徕过程中，向游客承诺旅游过程全程无自费项目、无额外收费，但实际行程中景区内的缆车和小交通需要额外付费。该旅行社的行为违反了旅游法相关规定。北京市文化市场综合执法总队对该旅行社作出罚款5000元、没收违法所得200元的行政处罚，对相关责任人另案处理。
此外，在线旅游经营者推广内容存在不良信息案也被列入此次的典型案例中。2026年6月，北京某在线旅游经营平台未履行平台内容审查主体责任，通过登载传播海外游记文章错误引导游客，未采取停止传输、消除等措施，其行为构成在线旅游经营者发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未停止传输、采取消除等处置措施、保存有关记录的法定义务。北京市文化市场综合执法总队依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》及相关法律法规的规定，对该平台作出警告、罚款5万元的行政处罚。
国庆长假将至，北京市文化市场综合执法总队特别提醒，倡导旅游经营者要合规诚信经营，提醒广大游客理性谨慎选择旅游产品，依法理性维权。国庆出行请通过正规平台、持证旅行社预订旅游产品，远离个人私揽、低价陷阱，拒绝无资质旅游服务，妥善留存维权凭证。旅游途中遭遇侵权问题，请勿冲动争执，及时固定证据，通过12345市民服务热线等官方渠道投诉举报。国庆假日期间，执法部门将加大市场巡查管控力度，快速处置游客诉求，全力保障首都旅游市场秩序规范有序，切实保障游客合法权益。
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