达达外包骑手给山姆送货撞伤老人 上海嘉定法院：哪怕没签合同外包公司也应负相应责任

新闻漫画（来源：信号新闻）

近日，上海市嘉定区人民法院就一起非机动车交通事故责任纠纷作出一审判决。一名达达外包骑手配送途中超车时，与一名同向骑行的老人相撞，致老人骨盆多发骨折、十级伤残。法院厘清新业态骑手、平台、外包配送企业间法律关系，认定配送合作企业承担用工替代责任；保险公司仅依照骑手意外险合同赔付，营养费、护理费、精神损害抚慰金等保险未覆盖的损失，由骑手所属配送企业承担。

案情回顾：骑手超车肇事 老人构成十级伤残

朱先生是一位外卖骑手，2025年6月3日，他驾驶电动自行车在上海市嘉定区宝安公路南侧非机动车道配送达达平台的山姆订单，因为超车未预留足够横向安全距离，与同向骑行电动自行车的侯女士发生碰撞，造成侯女士受伤、车辆受损。交警认定，骑手朱先生负事故全部责任，侯女士无责。

事故后侯女士入院治疗，其事发时已满80周岁，经法院委托司法鉴定，侯女士骨盆两处以上骨折伴畸形愈合，评定十级伤残；伤后休息期180日、营养期90日、护理期90日。事后侯女士诉至上海市嘉定区人民法院，主张医疗费、残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金、律师费等损失。

庭审中，朱先生书面答辩称事发时正在配送，属于履职行为，赔偿应由保险公司及用人单位承担。朱先生、保险公司经法院传票传唤无正当理由未到庭，法院依法缺席审理。

信号新闻(0532-80889431)了解到，本案被告包含四方，即骑手朱先生、订单委托方山姆（上海）超市有限责任公司、承保保险公司、配送合作方上海仟嘉百供应链管理有限公司（下称仟嘉百供应链）。

其中，仟嘉百供应链辩称，其与骑手为灵活就业合作关系，无劳动合同，骑手自主上线、自备车辆、不受考勤约束，不应承担雇主责任；山姆超市表示，与骑手不存在法律关系，订单交由达达平台配送，自身无过错，无需赔偿。

法院厘清新业态用工关系：以实质履职行为认定责任主体

上海市嘉定区人民法院审理认为，尽管仟嘉百供应链主张双方仅为合作关系、未签订劳动合同，但骑手事发时承接该公司辖区内配送订单，后台归属该企业，事故发生在配送履职期间。法院适用实质审查标准，认定骑手系为仟嘉百供应链提供配送服务，该公司应当承担用人单位替代赔偿责任。山姆超市并未直接管理骑手，原告亦无证据证明山姆对事故存在过错，法院驳回原告对山姆超市的索赔请求。

业内人士指出，该案属于即时配送行业典型外包履约模式：达达作为订单平台，负责提供订单来源与骑士接单系统，将上海部分商超驻店配送业务外包给仟嘉百供应链。仟嘉百供应链是达达区域履约合作商，自主招募、管理骑手，负责排班、薪酬结算；骑手朱先生由仟嘉百供应链招募，通过达达骑士App接单，属于驻店专职骑手。达达不与骑手直接签订用工合同，双方不存在直接用工关系。骑手配送肇事，属于履行仟嘉百供应链的外包配送任务，也是法院判定仟嘉百供应链承担赔偿责任的核心依据。

骑手意外险保障有限 附带配送场景限定条款

朱先生投保“达达骑士意外险”，第三者责任保额20万元，其中第三者财产损失限额5万元。保单约定，保险公司仅赔付第三者医疗费、残疾赔偿金、第三者误工费、第三者财产损失；营养费、护理费、交通费、精神损害抚慰金、鉴定费、律师费、辅助器具费等不在理赔范围。

保险公司抗辩应剔除医保外用药，法院不予采纳，保险公司未能举证外购用药不具备必要性，应承担举证不能后果。该保险附带场景限制，保障仅限接单、取件、送单的配送全过程，并非全天候保障，脱离订单时段发生事故一般不予理赔，也是这类骑手意外险的通用特殊约定。

经法院核算，保险公司在限额内赔付侯女士医疗费65016.57元、残疾赔偿金48421元、物损300元，合计113737.57元。保险不予赔付的住院伙食补助费、护理费、营养费、精神损害抚慰金、交通费、医疗用品费、辅助器具费、鉴定费、律师费共计29403.8元，判决由上海仟嘉百供应链管理有限公司承担。

律师说法：骑手商业意外险≠工伤保险

信号新闻律师专家库成员、北京市隆安（青岛）律师事务所史士辉律师表示，本案判决具备典型参考价值。骑手投保的第三者意外险属于商业险，并非工伤保险，赔付范围由保险合同约定，设置多项免责与除外条款。不少骑手、受害人存在认知误区，认为投保后全部损失均可由保险公司承担，但护理费、营养费、精神损害抚慰金、鉴定费、律师费大多不在理赔范围内，该部分损失需由用工主体承担。

史律师解读，外卖行业多层外包模式容易造成责任主体模糊。司法裁判坚持实质重于形式，不以是否签订劳动合同作为唯一判断标准。即便签署合作协议，只要骑手在指定区域承接外包公司配送业务，配送途中致人损害，外包配送企业就可能承担替代赔偿责任。

史律师提醒，骑手与配送企业务必仔细研读保险条款，重点留意保障时段、免责内容、订单场景限制；事故受害人提起诉讼时，建议将骑手、外包配送企业、保险公司一并列为被告，区分保险赔付和保险外损失，最大限度保障自身权益。（信网记者）

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