湖北
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细微服务见初心，温情守护暖人心。关爱生灵是文明素养的体现，更是农行践行社会责任的生动缩影。不知何时，一对燕子选中了农行航海东路支行营业大厅外的屋檐筑巢安家，从衔泥垒窝到产卵孵雏，支行的员工们都悄悄记挂着这些小生命。为了不打扰燕子育雏，大家主动调低了大厅外宣传喇叭的音量。考虑到燕窝搭建在户外，长期受风吹日晒，存在脱落破损的安全隐患，对来往客户的人身安全也存在一定影响，网点工作人员特意在燕窝下方加装稳固的防护垫，为燕子一家筑牢“避风港”。防护垫巧妙地避免了鸟粪掉落影响路人通行，既守护了燕子的生长，也兼顾了过往客户的体验。每当有客户好奇问起燕窝的事，员工们都会笑着分享燕子一家的生活趣事，一来二去，这个藏在银行屋檐下的燕子窝，也成了支行和客户之间一段温暖的联结，让“以客户为中心”的服务理念，顺着这份柔软的善意，传进了每一个人的心里。积极传递公益温度，从服务群众到守护自然，农行航海东路支行用真诚、细心、贴心的行动一直传递着温暖。
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