世赛期间上海接待游客逾1263万人次，全要素旅游交易金额超290亿元

第38届世界技能大赛刚刚落下帷幕。记者今天（28日）从市文化和旅游局获悉，赛事举办期间（9月22至27日），据上海旅游大数据监测，本市共接待游客1263.28万人次，同比增长9.28%；全市宾旅馆平均客房出租率为61.46%；本市含吃、住、行、游、购、娱等全要素旅游交易总金额290.31亿元，总笔数达7070万。

来世赛、游上海！世赛成为申城文商旅融合发展新动能。赛事期间，上海依托100个“沪小游”服务中心、100位城市推荐官、100条精品旅游线路推出多项旅游产品与服务，推动赛会流量转化为城市文旅消费增量。

聚焦多元需求，百条线路与特色产品精准对接

针对世赛赛程碎片化、客群多元的现实特点，市区联动推出100条精品旅游线路，其中，主题旅游线路65条、CityWalk线路35条，串联起各景区、文博场馆、海派街区，将上海科创、生态、非遗等特色体验融入其中。线路时长设置灵活，既有3至5小时的碎片时段游，也覆盖一日游、多日深度游，适配不同宾客的时间安排。国家会展中心（上海）世赛场馆内还有4家头部旅行社现场驻点，为来沪宾客提供线路咨询、预订一站式服务。

231个热门景区、文博场馆、文旅项目集中释放优惠，推出折扣、立减、联票等活动，部分优惠延续至赛事结束后；机场同步上线商店折扣礼包。世赛场馆设置56平方米“上海礼物”展示销售专区，展销162款城市特色文创产品，相关展台落地虹桥多家接待酒店；百工集技能市集国风展区开辟非遗专区，让海内外来宾近距离感受传统技艺魅力。

世赛与上海旅游节、中秋节庆相遇，全城展演节赛轮番上演。黄浦、徐汇、金山等多区推出中秋赏月活动，邀请参赛人员与游客共赏都市与郊野的中秋景致。全市共有文博展览28项、美术展览81项，美洲古代文明大展、马王堆汉墓生活美学大展、故宫清代帝后服饰展等重磅展览集中亮相。“秋是国际戏剧季”启幕，多部音乐剧、音乐会、戏剧展演接续登台，丰富群众文化体验。

节展赛会深度融合，多元场景激活消费潜力。例如，东方明珠落地泡泡玛特城市乐园嘉年华巡展上海站、北外滩邮轮码头举办国风潮游嘉年华、上海动物园打造“最虹桥”嘉年华；世博片区、宝山陶瓷科技艺术馆围绕劳动技能推出主题互动活动；古美爵士音乐啤酒节、今潮8弄中秋市集、鲁迅公园花卉市集等陆续开市，叠加各区消费券、世赛票根联动优惠，赛会热度与市井烟火相融。

数智精细服务护航，彰显国际化接待软实力

赛事期间，上海在100处重点文旅服务点位部署文商旅体展融合微枢纽——“沪小游”服务中心，集成“沪小游”服务智能体与MeetChina外卡支付终端两大功能模块，推出融合信息、融合阵地、融合订票、融合服务、智能服务、外卡支付六大功能，汇聚全市36个大类、117个小类、8.4万余条文商旅体展资源，涵盖2万余个餐饮点位、7500余家酒店民宿信息和1.4万条购票购物链接，覆盖10种语言、120余个币种，实现游客服务和消费一键触达。

同时，“沪小游”智能体还嵌入世赛官网、接待酒店等，以“产品直推+订票直通+服务直达”提高文旅服务的即时性、触达率和便捷度。比赛场馆内设置现场文旅咨询服务点，发放英文文旅资讯8000本、机场权益包8000份、《上海50个故事（英文版）》3000册、旅行社文旅宣传单页8000张，投放Shanghai Pass卡3000张。

围绕入境游客吃、住、行、购全链条，本市推出一整套国际化配套举措。餐饮领域发布99家入境游客友好餐厅及穆斯林友好餐厅，完善多语种接待、饮食适配服务；住宿领域，筛选94家重点接待酒店共8900间客房，分级保障各类团组；出行方面，Shanghai Pass卡集景区权益、公共交通功能于一体，覆盖地铁、轮渡、出租车等出行方式，配套多语种打车指引；购物领域推介12个特色商圈，增设世赛周边售卖点位，扩大退税商店覆盖，推广“指尖退税”数字化服务。

讲解与咨询服务也是触手可达。100名城市推荐官入驻各大景区景点、文博场馆提供多语种导览志愿服务。编制中英文《“来世赛游上海”文旅资讯》共5.5万份，从入境游客视角提供“最上海”和“第一次来上海”的文旅推介、出行服务，在开幕式、比赛现场、世界技能博览会及两大机场等核心枢纽派发，英文版通过酒店直接送达选手。

从场馆内部的文旅咨询点，到遍布全城的“沪小游”微枢纽，线上智能服务与线下阵地互为补充，把城市文旅资源送到参赛选手与八方游客身边。一套兼顾通用性与国际化的服务体系，既满足赛事团组的接待刚需，也适配散客自主游览的多元诉求，让远道而来的宾客感受上海城市文旅服务的细致周全。

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