携程下架“灰色”民宿，九寨沟住宿业要变天？

本文来自微信公众号“空间秘探”，作者：秦敏慧。

国庆将至，有不少旅友发现，近期九寨沟沟内大量民宿遭到携程等OTA平台的下架，不少网友疑惑：沟内民宿是不是被“制裁”了？无独有偶，9 月初，九寨沟官方公众号通报了一名从业者因违规经营民宿被依法行政拘留的案例，释放出景区将常态化打击违规留宿的明确信号。

沟内民宿大批下架

去过九寨沟的游客都知道，住在沟内一直都是有明文规定的。

九寨沟1984年正式对外开放，早期游客较少，景区监管相对宽松。当地原住民为了增加收入，将大量的民居改成家庭旅馆，形成初期民宿原型。

沟内住宿数量无序扩张，到后来屋满为患，大量游客在沟内过夜，缠身的生活污水、垃圾对对九寨沟脆弱的水体和生态环境造成了严重破坏。

随着游客激增，生活破坏问题日益严重。到2000年，政策全面推行“沟内游、沟外住”，九寨沟管理局正式下令，景区内所有宾馆饭店一律关闭，要求游客全部住在沟外，只在景区里看风景。

现在，20多年过去，九寨沟景区对住在沟内民宿的打击力度持续加码。今年5月，九寨沟景区开始实行“双向检票”，进园和出园都要检票，连时间都严格限制，要求游客下午闭园前（如17:30前）返回住宿点，并在第二天早上开园后（如9:00前）才能出来活动。

不仅如此，景区工作人员会每天进行巡查，有两个高危时间点，清晨八点之前，傍晚六点之后，要是住在沟内的游客过早离开民宿去景点，或者晚上提前回到民宿，都容易被景区工作人员发现，并罚款遣返出园。

这场猫捉老鼠的游戏，止步于此可能还只是景区内部的家常琐事，而OTA的介入，则是从源头出发，掐断了不少沟内民宿的获客途径。

九寨沟景区对沟内违规留宿的力度，已经烧到了酒店预订渠道，大幅缩减的平台曝光让不少游客犯了难，从以前考虑住沟外还是沟内，转变成“怎么才能预订到沟内民宿？”的问题上。

坚持想住沟内民宿的游客也有自己的顾虑，核心还是图便宜。九寨沟门票仅当日有效，留宿沟内理论上能实现“一票玩两天”，怒省190元的门票和90元的观光车费用，这两项强制消费加起来一共280元，相当于沟内平价民宿的半晚房费。

这笔账，沟内民宿老板们算得比游客们更清楚，附加“推窗见景”“藏式文化体验”“远离喧嚣”等核心卖点宣传，讲真沟内民宿老板们不怕没客流。所以，问题的锚点从来不是获客，而是怎么让游客能预订得上自家的民宿。

九寨沟沟内主要分布着三个藏族村寨，分别是树正寨、则查洼寨和荷叶寨。在OTA平台上，除了离游客中心近一点的荷叶寨有零星几家民宿，其他沟内更深一点的民宿都没有上平台。

虽然OTA平台预订不到，但民宿老板们会在各种平台上宣传引流。小红书、闲鱼等平台通常是许多民宿常用的直订渠道，民宿会发布房源图片，通过私信或微信直接沟通价格和预订，完成民宿自己的私域闭环。

看似预订渠道拓宽了，但这也意味着九寨沟沟内民宿处在毫无约束、没有保障的放生状态。很多游客住完之后，纷纷发布避雷帖，毁约、临时加价、盗用酒店图等事件屡见不鲜，甚至还有游客被店家发短信威胁撤回举报帖。

可以说，脱离了OTA的保障约束，选择沟内民宿简直是一场豪赌，网上说得天花乱坠，也只能到线下去“拆盲盒”，订得好不好纯粹是看民宿老板们的人品，要是倒霉碰上什么问题，游客也只能哑巴吃黄连——自认理亏。

沟外酒店遍地开花

沟外又是另一种景象。

1984年九寨沟正式对外开放，初期沟外仅有零散的招待所和民办个体招待所，总床位不足400张，接待基础薄弱。

随着1998年九环线全线贯通，客流快速攀升，沟外住宿需求激增。1988年，九寨沟首家按三星级标准设计的酒店——九寨沟宾馆落成，随后新九寨宾馆、星宇大酒店等中高档宾馆相继建成，沟外住宿业态开始初具规模。

到2000年后，九寨沟游客量持续攀升，沟外漳扎镇成为游客主要住宿地。随后首家五星级酒店（星宇大酒店）开业；2010年，九寨天堂洲际、喜来登等国际品牌相继落地，大幅提升了沟外酒店的接待档次。

2016年，沟外酒店总量逾千家，床位突破数万张，基本满足了大众游客的住宿需求，呈现出“民宿、本土酒店、国际酒店”共存的格局。

直到2017年8月，九寨沟遭遇地震，对当地文旅造成重创，沟外大量酒店停业休整。不过，震后，九寨沟文旅市场迅速回暖，部分景观受损，九寨沟从单一的“观光打卡地”向“综合度假目的地”转型。

高端度假酒店成为转型与提质的重要一环，加之震后休整重新开业，这一阶段不少国际酒店集团陆续开业，包括修复后的九寨天堂洲际大饭店、九寨鲁能希尔顿度假酒店、九寨沟悦榕庄和新开业的九寨沟英迪格酒店、九寨沟康莱德酒店等。但整体来看，住宿业态仍以中低端为主，中高端酒店供给相对偏弱。

进入2020年，随着九绵高速、川青铁路的贯通，去九寨沟更方便，客流持续攀升。2025年接待游客突破700万人次。根据九寨沟景区“限量、预约、错峰”政策及往年经验，今年国庆期间，景区单日最大承载量为4.1万人次，预计整体客流将接近或达到限流上限。粗略估算，7天接待游客至少可达28万人次，与2025年的30万人次相比并未明显减少，甚至可能更多。

需求激增，进一步促进沟外酒店整体提质。今年7月，距景区入口仅5公里，位于九寨沟漳扎镇黄金地段的云栖九寨在全球招商，万豪国际集团、洲际酒店集团、希尔顿集团旗下品牌相继签约，以高端品牌为主，有万丽酒店、假日酒店、希尔顿逸林酒店。

其实，在此次招商之前，九寨沟沟外酒店就已经朝着“高端化、集群化、综合体化”的方向转型。其中，九寨华美胜地旅游度假区汇聚了丽思卡尔顿隐世、康莱德、英迪格、希尔顿花园等品牌，距九寨沟景区仅8—15分钟车程，是九寨沟高端酒店最为集中的区域。而此次云栖九寨项目的落地，则意味着高端酒店的聚集区进一步向景区方向延伸。

除了高端酒店之外，中高端及中端酒店品牌也迎来了爆发式增长，时间节点大致在2024年前后。在此之前，九寨沟住宿市场长期以普通民宿和经济型酒店为主，产品同质化严重，难以满足消费升级后游客对品质住宿的需求，中高端酒店的涌入正好填补了这一市场空缺。

近两年，九寨沟沟外中端及中高端酒店迎来开业加速期，尤其是万豪、洲际、希尔顿、华住、亚朵等头部酒店集团，品牌布局明显加快。这一现象也与头部酒店集团加速下沉热门目的地的行业趋势密切相关，九寨沟作为全国不可多得的旅游目的地，自然在下沉清单头列。

不过目前，九寨沟沟外，尤其是漳扎镇、沟口彭丰村、火地坝等区域的住宿还是以民宿为主，数量占比极高，例如漳扎镇截至2025年底的民宿总量达541家，多为本土民宿、藏式小院改造的客栈及中小型民宿。

相比之下，酒店在沟外住宿中的占比仅30%—40%。尽管品质与客房体量占优，但这类酒店主要服务中高端度假客群、团体客群及追求高品质体验的游客，且对土地和资金要求较高，因此总体数量有限，短时间内很难占据优势。

从九寨沟整体住宿格局来看，沟内、沟外已形成清晰的分区。沟内民宿多由本地村民自建房改造而成，数量占比虽大，但多为藏式原生民宿，单体规模小、接待能力有限，因此80%—90%的游客选择住在沟外。

而近两年，沟外住宿业态蓬勃发展，酒店业态尤为突出，从高端酒店集群到中端品牌，新项目接连签约开业，凭借酒店集团的品牌化运营，持续冲击着九寨沟沟外住宿市场的原有格局。

“村寨活化”最需要补的课

现在的情况是，沟内民宿不准住，沟外酒店在快速增长，但仍以民宿为主导，高端与中高端酒店品牌在持续补充中。

官方规划已经把路指明：阿坝州提出以漳扎镇上四寨村为核心，打造“对标国际一流民宿品牌”的高端生态度假与深度文化体验民宿集群，计划2027年发展高端民宿63家、引进国际品牌民宿不少于2家、形成2个特色民宿集群。

现实中，漳扎镇的上四寨与下巴沟已形成整村民宿群。在漳扎镇经营酒店多年的一位民宿主告诉空间秘探，他已追加投资1000多万元，先后投资了晨熙酒店和诺优酒店。他看重的，正是川青铁路、九武高速和九绵高速带来的交通红利与政策支持。

但九寨沟始终绕不开景区内无法留宿的约束，“湖边民宿”“沟内住宿”都是违规操作。所以按照这个思路，未来住宿趋势可能是“沟外聚落化”，围绕漳扎镇、中查沟、上四寨这些外围节点，形成分层住宿带——赶早入园的游客，多选择住在沟口的标准化连锁酒店；追求性价比的家庭客，则倾向于漳扎镇一带的精品民宿；而注重深度体验的游客，更偏爱半山藏寨的高端度假酒店。

另一个大方向是淡旺季再平衡。冰雪旅游已被列为突破口，九寨华美胜地旅游区的穹恰冰雪大世界已开业，中查沟滑雪场在规划中。

可景区内的民宿依旧是个大难题，借鉴同样拥有村寨的景区案例，或许有一些解题思路。

/ 引入民宿品牌，改造运营模式

可以借鉴黄果树景区的“匠庐·村晓”模式，选中查沟或上四寨的闲置藏寨做整体修缮，坚持“修旧如旧”，保留藏式木石结构和村落肌理，引入专业运营商做室内设计和服务标准。避免大拆大建，让游客住的是真正的藏寨而不是“藏风酒店”。阿坝州规划本身也要求配套藏文化沉浸式工坊、遗产解说驿站，这正是村寨化落地的抓手。

更关键的是“匠庐·村晓”采用“企业+村集体+农户”的合作模式，通过宅基地租赁（按房屋完好程度支付农户租金）盘活农村闲置资产，并聘用当地村民，带动如红米、刺梨和布依族蜡染的溢价销售，实现村民增收与乡村共富。

/ 景村联动，从房东变管家

九寨沟景区与周边村寨目前更多是地理相邻，利益分割。建议由县文旅平台或民宿协会牵头，统一品牌、统一导览标识、统一预订入口，景区门票或观光车体系与村寨民宿打包做“宿+票”联票。

村集体以房屋、土地入股，农户转化为管家、马帮向导、手艺传承人，让住宿业态的收益真正留在社区。与乌镇逻辑相似，景区提供统一的平台支持，如统一分配客源、统一预订系统和硬件支持，如免费提供部分装修、统一布草洗涤，村民负责日常接待，实现从房东变成管家的角色跳跃。

/ 非遗体验进院落，民宿变目的地

黄果树石头寨的蜡染让游客动手，把产品买走。九寨沟有唐卡、藏香、羌绣、㑇舞等资源，规划也提出建“非遗工坊”、把唐卡藏香体验收益按比例反哺社区传承人。可以尝试把工坊搬进民宿院落，形成上午进沟看水、下午回寨学唐卡、晚上篝火锅庄的完整动线，把九寨沟的一日游打卡地变成深度体验的目的地。

说实话，九寨沟的门票仅限当天有效，想要认认真真逛完整个景区并不现实。正因如此，景区住宿一直在向沟外扩张，沟外住宿业态也愈发丰富。但沟内民宿依然有其市场，如何妥善处理与藏族原住民之间的住宿关系，或许是九寨沟未来住宿业发展中一个绕不开的棘手问题。