山东
为切实筑牢反诈防护屏障，守护群众财产安全，近日，农行莒县城阳支行依托敏锐的风险识别能力，联合辖区派出所成功劝阻一起电信网络诈骗，帮助客户守住“钱袋子”，以实际行动践行金融为民初心。
城阳支行客户经理小王在日常客户微信回访沟通过程中，发现客户聊天内容存在异常。凭借扎实的反诈工作经验和敏锐的风险研判意识，小王当即判断客户可能遭遇了电信网络诈骗、面临资金被骗风险。鉴于情况紧急，为第一时间阻断转账操作，避免客户财产受损，小王立即联系客户，细致告知潜在诈骗风险，耐心宣讲反诈知识，紧急劝说客户前往网点现场核实情况。客户抵达网点后，小王逐一对客户的聊天记录、交易套路进行梳理分析，深度拆解新型诈骗手段，细致告知转账风险，全力劝阻客户切勿向陌生账户转账。为彻底打消客户侥幸心理、筑牢防骗思想防线，网点第一时间启动警银联动机制，紧急对接辖区派出所。
民警火速抵达现场，结合真实反诈案例，向客户深度剖析诈骗分子作案套路及惯用手段，现场普及反诈法律法规与防骗技巧。在网点工作人员与公安民警的双重劝导下，客户彻底认清骗局本质，幡然醒悟，主动放弃转账操作，成功规避资金损失。
事后，客户心有余悸，对城阳支行工作人员高度负责、及时预警、主动守护群众财产的暖心行为连连致谢。此次成功反诈劝阻，是网点扎实开展反诈风控工作、深化警银协作机制的生动体现。网点工作人员以高度的责任心、敏锐的风险意识和专业的服务能力，及时阻断诈骗风险，守护群众资金安全，用实际行动彰显了农行人金融为民、履职担当的服务本色。
（通讯员 张传娣）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
