江苏
“这是金色新城小区今年的大事，好多老电梯都在更新，而且有社区党委盯着，我们放心！”刚刚更新完电梯的58幢居民姜阿姨高兴不已。
近期，常州市钟楼区积极回应民之关切，将电梯更新工作作为检验为民办实事的重要切入点，着力发挥基层党组织牵头抓总、党员骨干带头协调等作用，有序、高效推进更新项目，切实“梯”升居民出行安全感、幸福感。
01
建强红色专班
拧紧民生攻坚“责任链”
金色新城小区有着今年常州市规模最大的电梯更新工程，聚焦122台超龄电梯“带病运行”民生痛点，抢抓超长期特别国债改造政策机遇，创新阳光换梯“12345”工作法，惠及2887户居民。社区书记牵头组建一个红色专班，核心成员涵盖党员骨干、社工、物业、施工方，按阶段细化分工，厘清“责任田”，凝聚攻坚合力。同时发动楼栋党员亮身份、当先锋，担任楼栋联络员，全程参与3轮入户走访跑票，积极协助开展2场品牌路演，做好政策宣讲、意见收集、矛盾调解工作。截至2026年9月底，122台电梯全部完工，跑出民生实事“加速度”。
02
做实阳光管控
织密全程监督“透明网”
落实全部电梯、全套流程两项全覆盖，不留管理死角。本次小区122台计划更新的电梯全部申报获批，社区对电梯实施“一梯一档”管理，倒排工期、挂图作战，全程跟进设备发货、进场、施工、验收全流程，每周更新进度，及时督促滞后工序。项目统一梳理开箱拆机、旧梯拆除、钢丝绳布设等12项施工规范，明确各节点工期，党员骨干主动认领楼栋工作，将工期流程表张贴在单元楼公示，便于居民常态化监督。同步建立项目每日复盘、居民定期通报、区街每周督导三级调度机制，搭配专项工作联络群，线上线下打通沟通堵点；依托施工问题、业主诉求、常见问题、日常巡查四张管理清单，做到问题动态销号、闭环处置。
03
深化五方共治
筑牢暖心服务“保障巢”
构建“社区牵头、业主监督、厂商履约、物业支撑、部门助力”五方协同共治体系，充分激活党员先锋力量，党员带动居民志愿者组建“金色暖心服务小队”，落实施工前置告知、上门暖心帮扶、现场答疑验梯、联合安全排查、诉求闭环处置五项联动举措，同步建立即接即办工作机制，对群众诉求做到第一时间响应、第一时间沟通、第一时间处置，把暖心服务贯穿于电梯更新工作全过程，把群众出行安全这件“关键小事”办实办好。
来源：常州市钟楼区委组织部
作者：张晓洁
编辑：潘伟伟
制作：李梦苇
审核：王长峰
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