湖北
揉面、擀皮、压模……9月25日中秋佳节当天，武汉公交四公司沌口体育中心公交场站内饼香四溢、欢声不断，一场中秋社企共建主题活动正在这里举行。武汉公交四公司邀请翡翠玖熙社区居民代表走进公交场站，以座谈交流、民俗体验的多元形式，搭建起公交与市民面对面、心贴心的沟通平台。
活动一开始，车队工作人员便围绕市民日常出行的关切点，向社区代表介绍了线路运营调度、定制公交、便民服务举措等运营情况。居民代表们的话匣子随之打开，结合平日乘车体验，就线路调整、候车便利等话题谈感受、提建议。工作人员认真倾听、逐条记录，对疑问诉求当场答复，把群众反映的出行心声一一收集，为后续优化服务提供了真实依据。
座谈会后，手工月饼制作环节让现场气氛更加热烈。不少居民主动“上岗”，化身民俗老师，戴好一次性手套，手把手示范教学。驾驶员们围桌学习，揉面、包馅、压模、脱模，一步步渐入佳境；遇上操作生疏、面皮易裂、馅料不均等状况，居民们耐心纠正、传授诀窍。大家分工协作、互相帮衬，现场笑声不断，一块块造型精致、纹路清晰的月饼相继成型。沉浸式的民俗体验让职工们真切感受到传统节日的魅力，也让大家在协作中拉近了距离、增进了情谊。
此次活动以中秋佳节为纽带，打通了社企之间的沟通壁垒，实现了听取民意、互动交流、凝聚温情的多重效果。据车队相关负责人介绍，下一步车队将持续深化常态化社企联动机制，依托多元渠道收集群众心声，精准对接市民出行需求，不断优化线路运营、升级便民服务，用精细化、有温度的公交服务守护市民的安全便捷出行。（记者：李晨 通讯员：黄成 周晓峰）
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